某公司有效制定年度培訓計劃(完整版)
【正文】 確定調(diào)查的核心內(nèi)容 如：職業(yè)化意識 職業(yè)勝任能力 職業(yè)化行為 選擇調(diào)查方法 /調(diào)查問卷設計 如：訪談法、問卷調(diào)查法、小組研討法 制定調(diào)查計劃 如：調(diào)查目的與目標；參加人員；主要調(diào)查內(nèi)容與方法；主要活動與安排 調(diào)查實施 撰寫 《 培訓需求調(diào)查報告 》 如：調(diào)查背景、調(diào)查主要方法、實施過程描述、信息分析或陳述、結果與結論主要建議與說明 培訓需求分析的流程 一、培訓需求分析 培訓需求調(diào)查與分析 需求調(diào) 查分類 調(diào)查目的 調(diào)查對象 方法 戰(zhàn)略 董事會、總經(jīng)理 面談、企業(yè)戰(zhàn)略計劃 年度計劃 職能部門經(jīng)理 面談、部門年度計劃 職位要求 管理者與下級 調(diào)查表 抽樣面談 績效考核表 年度需 求調(diào)查 個人成長愿望 管理者與下級 員工發(fā)展規(guī)劃 項目需 求調(diào)查 了解主要差距 確定培訓重點 制定培訓計劃 目標學員 其直接上級 面談 調(diào)查表 課程中 需求調(diào)查 了解學員主要 差距、確定培訓重點 學員 課前抽樣 小組交流 一、培訓需求分析 第二章 培訓的“技術”含量所在 —— 課程體系設計 ? 二、培訓的“技術”含量所在 —— 課程體系設計 ? 課程體系設計需要將課程結構、類別、內(nèi)容、形式、師資配置等方面技術性地與培訓需求相匹配，以達到培訓目標，使培訓具有針對性、有效性、實用性、系統(tǒng)性、持續(xù)性。 培訓需求分析是確定培訓目標、設計培訓規(guī)劃的前提，也是進行培訓評估的基礎，因而它是搞好培訓工作的關鍵。 ? 培訓評估難，在于需求不準，不能準確描述培訓預期，無法衡量行為改變及績效改進。 一、培訓需求分析 ? 第一、是以確保工作高績效所需要的關鍵能力（勝任力）為核心： ? 第一，該職位有哪些主要的工作內(nèi)容，即職責范圍有哪些？ ? 第二，完成這些工作必需的知識、技能有哪些？即關鍵能力（勝任力）有哪些？ （準入標準和優(yōu)秀標準） ⑵ 、職位勝任力分析 ? 方法一 ，準入標準。 二、課程體系設計 種 類 培訓對象或簡要內(nèi)容 職前培訓 新員工培訓和新招人員培訓 專 業(yè) 技 能培訓 生產(chǎn) 、 制造 、 技術 、 研發(fā) 、 營銷 、 財務會計 、 行政秘書等技能性培訓 管 理 能 力培訓 針對基層 、 中層和高層管理人員提供以提高管理能力為目的的培訓 自我培訓 強調(diào)自我學習 、 自我發(fā)展；以個人規(guī)劃和自我控制為主 常用企業(yè)培訓課程體系 二、課程體系設計 培訓課程三明治體系設計 核心能力課程 新員工入職培訓 銷 售 管 理 系 列 市 場 營 銷 系 列 財 務 管 理 系 列 人 力 資 源 系 列 客 戶 服 務 系 列 行 政 管 理 系 列 技 術 開 發(fā) 系 列 生 產(chǎn) 作 業(yè) 管
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