卡內(nèi)基培訓-領(lǐng)導力(價值10萬的內(nèi)訓資料)(完整版)
【正文】 – 專注 分析 從他人的角度來了解 需問問題與聆聽 – PUSH講故事 PULL問問題 心談 INNERVIEW VS INTERVIEW 問問題 聆聽 促成開放 \分享 \信任 – STACK記憶法 心談圖 – 房子， 1字型煙囪 ,畢業(yè)證，獎杯，鉤子，鐵絲網(wǎng)，鉤子，手表，手，望遠鏡，走出學校的年輕人 心談 用途：同事，家人，陌生人 溝通的層次： – 事情 FACTS – 感受 FELLINGS – 價值觀 VALUE 心談 感想 \心得 準備采取的行動 第一位對象 – 家人，新方法的練習 – 談完之后送一張尊重卡 – 半小時以上，下午，晚上 激勵 \團隊 與人之間的積極的關(guān)系 – （ AS GOOD AS GET JACK HALEN,每次跟你在一起，我都想變得更好） 金科玉律 GOLDEN BOOK 看到他人的優(yōu)點－表達贊賞 來自尊敬者的贊賞更有影響力 真誠、
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