【正文】 ? 第 4章 :STI/MSF戰(zhàn)略流程 傳統(tǒng)模型 近期戰(zhàn)略革新 環(huán)境分析 診斷 STI/MSF綜合戰(zhàn)略流程2TCQ011129BJ(GB)第 1章 : 戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)濟價值模型 戰(zhàn)略目標(biāo)是使股東價值最大化利益相關(guān)者剩余模型 定義利益集團并使整個集團財富最大化除了財富創(chuàng)造的其它目標(biāo) 作為實際財富替代物或以某項任務(wù)的實現(xiàn)衡量的目標(biāo)3TCQ011129BJ(GB)戰(zhàn)略目標(biāo)：經(jīng)濟價值模型權(quán)益價值資產(chǎn)市值負債市值實體資產(chǎn)價值增長價值投資收支差額（ ROIC〉 WACC）投資總額投資收支差額穩(wěn)定性+4TCQ011129BJ(GB)戰(zhàn)略目標(biāo)：利益相關(guān)者剩余模型戰(zhàn)略目標(biāo)是在客戶終身實現(xiàn)利益相關(guān)者剩余的最大化，并將其在資源提供者之間進行合適的、可持續(xù)的分配。利益相關(guān)者剩余 =以市場價格對所有資源的投入進行補償后的可分配現(xiàn)金5TCQ011129BJ(GB)除了財富創(chuàng)造的其它目標(biāo)回避風(fēng)險?總體風(fēng)險回避?特殊風(fēng)險回避令人滿意?“ 足夠好就行 ”?最大可能危害最小化非直接利益的目標(biāo)?象征性的目標(biāo)：– 市場份額– 消費者滿意度– 銷售量?組織利益：– 維持 /創(chuàng)造就業(yè)– 維持企業(yè)– 國家福利使命性目標(biāo)?“ 在最低的成本下創(chuàng)造最高質(zhì)量 ” （質(zhì)量協(xié)會）?“ 為婦女獲得發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)和權(quán)威創(chuàng)造機會 ” （婦女協(xié)會）6TCQ011129BJ(GB)使命、遠景和戰(zhàn)略的區(qū)別理解了企業(yè)的財務(wù)目標(biāo)后，在發(fā)展經(jīng)營單元戰(zhàn)略之前還必須了解公司的使命和遠景。 ?何時競爭 指戰(zhàn)略的時間動態(tài)考慮，即隨著時間推移，戰(zhàn)略構(gòu)架需不斷改變成新模式。顧客選擇客戶的產(chǎn)品或服務(wù)，是因為他們認(rèn)為其價值大于競爭者可提供的。何時競爭并不是一個在所有行業(yè)都必須重視的軸，但它在如下行業(yè)很重要：?隨時變化的，優(yōu)勢來源快速轉(zhuǎn)換的行業(yè)（如：由于科技快速變化）。隨著知道更多的市場信息和公司建立起競爭能力，公司不斷地增加新戰(zhàn)略，這樣才可能實現(xiàn)機動性。選擇價值理解價值取向提供價值 傳遞價值選擇目標(biāo)定義利益 /價格生產(chǎn) /過程設(shè)計獲得技術(shù)，生產(chǎn)分銷 服務(wù) 價格 銷售信息 廣告 促銷22TCQ011129BJ(GB)第 3章 : 發(fā)展戰(zhàn)略思考流程23TCQ011129BJ(GB)發(fā)展戰(zhàn)略思考流程設(shè)定目標(biāo)定義經(jīng)營單元進行環(huán)境分析產(chǎn)生戰(zhàn)略選擇測試動態(tài)影響并選擇設(shè)計細節(jié)并實施監(jiān)控結(jié)果第 1步 第 2步第 3步第 4步第 5步 第 6步 第 7步24TCQ011129BJ(GB)第 1步 :設(shè)定目標(biāo)每一個戰(zhàn)略都必須建立在顧問與客戶對戰(zhàn)略（財務(wù)）目標(biāo)有一致認(rèn)識的基礎(chǔ)上。因此，我們建議結(jié)合鉆石模型使用 SCP模型，以提供客戶業(yè)務(wù)環(huán)境及行業(yè)位置的更強有力、更完整的規(guī)劃。?不同細分市場的存在（或不存在），每個細分市場被定義為下面兩個軸的交叉點：價值差別和服務(wù)經(jīng)濟性的差別。對戰(zhàn)略者的挑戰(zhàn)：發(fā)現(xiàn)最有利于 “利益 成本 ”權(quán)衡的細分標(biāo)準(zhǔn)（如：細分市場的數(shù)目和定義）。它被用作表示價格趨勢，新產(chǎn)能對價格及競爭者的影響，等等。顧問組應(yīng)在項目的前期就花力氣產(chǎn)生戰(zhàn)略選擇 —— 最遲不超過進入環(huán)境分析后的 2到 3周。45TCQ011129BJ(GB)5Cs模型（下面所示的供給、需求曲線）清楚展示了客戶在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中所有可能提升利潤的源泉。實施集中舉措可以和競爭者一起進行或單獨進行。（斜率是多少？是否存在只有極少或沒有其它選擇的顧客？）?認(rèn)識不同消費者群需求彈性的差異，這通過：– 檢查真實的或被察覺的轉(zhuǎn)換壁壘– 進行 “ 最佳替代品 ” 分析，提問： “ 如果客戶停止提供這種產(chǎn)品，這個消費者會購買什么，它需要支付什么？ ”?最后，顧問組必須確定定價計劃是符合相關(guān)國家法律和條例的。55TCQ011129BJ(GB)產(chǎn)品完備分析包括認(rèn)識客戶產(chǎn)品生命周期中的所有成本，發(fā)展簡化的產(chǎn)品或服務(wù)剩余價值鏈以彌補成本?？梢詮淖钪苯拥奶娲烽_始（如：紅酒替代啤酒，風(fēng)琴替代鋼琴，錄像替代電影），接著找更遠的區(qū)域。業(yè)務(wù)動態(tài)的觀點包括：?以總體系統(tǒng)的觀點看待世界?認(rèn)識到在許多經(jīng)營環(huán)境中，某一時刻的決定會引發(fā)一系列的反應(yīng)，從而影響將來的經(jīng)營決定?認(rèn)識到滯后性的重要。采用一個連續(xù)性的模型判斷某戰(zhàn)略的成功可能性，可避免第三個錯誤。第三個判斷的模型已經(jīng)在前面需求分析和第 2章中討論。這一步困難的部分原因來自于試圖用一個模型分析所有競爭環(huán)境。?細分化模型 適用于高度分割的行業(yè)，競爭者不必要對其他競爭者的動作有直接反應(yīng)。戰(zhàn)略、技能和共同價值觀是制勝法寶。一些組織績效部門的人認(rèn)為，在那些客戶要求在某方向上重點調(diào)整、注重權(quán)力、管理過程等項目中， 7S模型就需要補充。C PSSituation analysisBusiness conceptBusiness systemwherehowwhen69TCQ011129BJ(GB)近期戰(zhàn)略革新近 20年中，新戰(zhàn)略和戰(zhàn)略理論層出不窮。傳統(tǒng)戰(zhàn)略反?，F(xiàn)象技術(shù)國際貿(mào)易 思維模式新戰(zhàn)略空間70TCQ011129BJ(GB)近期戰(zhàn)略革新近 20年中，這個世界的很大一部分已經(jīng)跳躍出傳統(tǒng)戰(zhàn)略模型適用的環(huán)境。首先，對力量描述作簡單改變，然后檢查并不總符合實際的三個模型假設(shè)。這樣，它默認(rèn)價值創(chuàng)造的源泉是結(jié)構(gòu)性競爭優(yōu)勢。這兒的關(guān)鍵假設(shè)是 “ 夠得著的市場 ” 概念，每個廠商不僅和競爭者競爭，也和消費者、供應(yīng)商競爭 “ 經(jīng)濟租金 ” 控制權(quán)?；ブ到y(tǒng)特殊關(guān)系傳統(tǒng)影響范圍行業(yè)結(jié)構(gòu)／行為新流程：環(huán)境分析75TCQ011129BJ(GB)第三類行業(yè)結(jié)構(gòu) /行為是 “ 互助系統(tǒng) ” ，如聯(lián)盟，網(wǎng)絡(luò)和 “ 經(jīng)濟網(wǎng) ” 。顯然，蘋果網(wǎng)上的廠商面臨更嚴(yán)重的問題。一線管理 指一些行業(yè)中的公司可以靠在日常工作的執(zhí)行中以結(jié)構(gòu)因素?zé)o法解釋的手段和方式不斷超過對手，取得戰(zhàn)略勝利。可以看出傳統(tǒng)流程只包含了其中的一小塊。這個假設(shè)是通過行業(yè)分析，你可以精確預(yù)測未來，如果預(yù)測是正確的，公司可以采取具體戰(zhàn)略步驟以優(yōu)化公司地位從而實施最佳戰(zhàn)略。我們不知道是否能通過 —— 但如果通過了，未來將會怎樣是很清楚的。工具：定量搏弈論；潛在需求分析；模擬四級，真正的不確定 ，環(huán)境包含著多維的連續(xù)性不確定。（在麥肯錫內(nèi)）對戰(zhàn)略最著名的定義是 “ 創(chuàng)造超過競爭對手的持久性優(yōu)勢的一系列舉措” 。在不同的不確定條件下， “ 修正 ” 會有不同的形式。不管怎樣，其核心是公司的能力可以改變外部世界，而不是相反。但我們不能簡化對位置的思考。這必然將公司限制在一組特定的顧客或需求上。公司通常有賴于一個的洞察力來源或樣式，如果來源變得缺少變化，公司就會出現(xiàn)盲目性。我們將更細致的描述這些，但任何復(fù)雜的業(yè)務(wù)概念都可能由這四類構(gòu)造模塊的幾個元件構(gòu)成。對于包含競爭者、顧客、管理者反應(yīng)的復(fù)雜環(huán)境，經(jīng)營動態(tài)學(xué)能夠描述行業(yè)中的反饋和反應(yīng)?！耙唤M這樣的決定 … ”戰(zhàn)略位置優(yōu)勢資源業(yè)務(wù)概念價值傳遞系統(tǒng)動 態(tài) 過 科技需求監(jiān)管力量 行業(yè)行業(yè)結(jié)構(gòu)/行為不確定性環(huán)境 描述競爭基礎(chǔ)90TCQ011129BJ(GB)這個流程和其他顧問建議的戰(zhàn)略概念有什么關(guān)系呢？我們認(rèn)為，如同傳統(tǒng)模型，大多數(shù)其他的戰(zhàn)略概念都代表了這個廣泛的框架中的一小部分。如夠你對此感興趣， 備選模型 和 競爭者模型 單元將會更仔細地討論。 ” 我們對于全要看什么了解得更多。 三月 2112:31 上午 三月 2100:31March 23, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。 23 三月 202312:31:27 上午 00:31:27三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 23 三月 202312:31:27 上午 00:31:27三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/3/23 0:31:2700:31:2723 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 12:31:27 上午 12:31 上午 00:31:27三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。一旦我們及客戶決定了哪一個子模型是適用的，麥肯錫將關(guān)注從很廣泛的流程到任一個獨特的子模型。注意它們處于我們環(huán)境分析中的獨特位置。?第二，我們應(yīng)該幫助客戶學(xué)會如何隨時間變動而有效管理構(gòu)造模塊。位置 :塑造優(yōu)勢來源目的 : 目的 : 目的 :大賭注 安全網(wǎng) 安全網(wǎng) 大賭注 期權(quán) 1期權(quán) 2期權(quán) 3期權(quán) 4期權(quán)管理期權(quán)組合 “不后悔 ”舉措A.B.C.87TCQ011129BJ(GB)動態(tài)過程最后，我們認(rèn)為我們的戰(zhàn)略描述必須明確，而不是含蓄的，要確定與每種環(huán)境相關(guān)的動態(tài)過程。如果公司洞察力很強，而在發(fā)展和傳遞實際產(chǎn)品上很弱，將會怎樣呢？85TCQ011129BJ(GB)業(yè)務(wù)概念一個更復(fù)雜的戰(zhàn)略流程需要對轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略位置和優(yōu)勢資源為特定戰(zhàn)略舉措有更廣泛的見解，而不僅是簡單描述 “ 何時、何地、如何競爭 ” 。一線管理戰(zhàn)略通常更加穩(wěn)定。一個公司對位置的選擇會隨時間、條件改變而改變。它指放棄大多數(shù)行動 —— 只采取將來可以成為有力競爭者的必需舉措。塑造 不太象我們通常的舉動。 ”這個定義并不象它看起來那么一般，因為我們都知道這是怎樣的一些決定。不僅在需求上十分不確定，公司也面臨監(jiān)控各類合同的法律、誰能夠簽訂合同、供應(yīng)商或分銷商是否仍在經(jīng)營等多種不確定。通常，二級不確定中的情景數(shù)目是很少的，我們可以一一分析。如果環(huán)境分析的實際結(jié)果是 “ 我不知道，也沒有什么好的分析能告訴我 ” ，一個戰(zhàn)略家將怎么辦呢？在與 40多個客戶在這個問題上合作之后， STI發(fā)現(xiàn)高不確定環(huán)境下成功制訂戰(zhàn)略的秘密在于認(rèn)識環(huán)境到底有多么不確定（或是相反），再根據(jù)不確定的程度來制訂戰(zhàn)略。確實有公司在網(wǎng)上用洞察力 /遠見互相競爭，而在同一個網(wǎng)上，也有公司用一線管理競爭。洞察力 /遠見 指公司依靠發(fā)展、擁有別人沒有的知識而創(chuàng)造財富。網(wǎng)是很重要的，因為我們和 20個客戶的合作經(jīng)驗顯示許多行業(yè)都在朝著自由網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的方向轉(zhuǎn)變 —— 尤其是電腦、電信、軟件、多媒體等高科技行業(yè)。什么是經(jīng)濟網(wǎng)？正式的定義是：一個依據(jù)某套基本的業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)則，通常為了提高經(jīng)濟回報而自愿形成的獨立廠商組織，它們傳遞一個復(fù)雜、非捆綁的價值集合中的重要部分。這類行為和傳統(tǒng)微觀經(jīng)濟學(xué)所描述的有很大不同，嚴(yán)格運用 “ 微觀經(jīng)濟學(xué)規(guī)則 ” 會帶來麻煩。現(xiàn)在，這些假設(shè)本身絕大多數(shù)時候是對的，但它們不總是全對。我們將內(nèi)部力量和外部力量區(qū)分。但如果說麥肯錫錯在其模型適用范圍太小，許多新理論的支持者似乎也會跟著犯類似的錯誤。第一，我們感受到這種爆炸式增長，僅僅是因為對于戰(zhàn)略這一主題所作的努力程度有很大提高。64TCQ011129BJ(GB)一個戰(zhàn)略需要更廣泛的組織效力時，顧問組也許會被要求考慮重點在三方面的改變流程：?為變革做準(zhǔn)備?帶來變革?維持變革這些組織變革的要素將會貫穿整個戰(zhàn)略改變。它們相互補充和加強。62TCQ011129BJ(GB)第 6步 :設(shè)計細節(jié)并實施一旦戰(zhàn)略被選中，顧問組必須豐富細節(jié)并幫助客戶準(zhǔn)備實施。如，當(dāng)每一個競爭者可以（也能夠）獨自對另一個競爭者反應(yīng)時。要評價客觀實際環(huán)境中的施行，顧問組要考慮兩組因素：?結(jié)構(gòu)性考慮，如資本需求和物質(zhì)性約束（如，生產(chǎn)能力）?管理層的變革準(zhǔn)備。競爭者反應(yīng)會在兩個層次上。59TCQ011129BJ(GB)第 5步 :測試動態(tài)影響并選擇奇怪的是，許多戰(zhàn)略研究都不注意進行全面分析以選出最合適的戰(zhàn)略選擇。如果可能的話，對每一個計劃的替代方法，顧問組都應(yīng)研究消費者使用該產(chǎn)品時的生命周期成本，及簡化的行業(yè)價值鏈。下例介紹了 80年代后期對噴氣發(fā)動機的產(chǎn)品完備分析。效果應(yīng)該是或者增加銷售量，或者提高價格并維持銷售量。49TCQ011129BJ(GB)確定是否有集中機會的第一步是列出行業(yè)剩余價值鏈，展現(xiàn)每個環(huán)節(jié)上生產(chǎn)者的最小成本及進行低成本生產(chǎn)者的經(jīng)濟剩余價值（下面列出特種工具行業(yè)的剩余價值分配）工具價格