【正文】 訟性法律事務(wù) 非訴訟性法律事務(wù) 收集證據(jù) 42 財(cái)務(wù)部 主要職能 納稅申報(bào)管理 財(cái)務(wù)管理 資金管理 財(cái)務(wù)部 會(huì)計(jì)核算 投資業(yè)務(wù) 核算 圓區(qū)域 開 發(fā) 業(yè)務(wù) 核算 財(cái)務(wù)分析 總帳核算 預(yù)算管理 對(duì)外會(huì)計(jì)報(bào)表 內(nèi)部管理會(huì)計(jì)報(bào)表 帳務(wù)核算 合并報(bào)表 報(bào)表管理 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理 滾動(dòng)預(yù)算調(diào)整 匯總整理預(yù)算 預(yù)算執(zhí)行分析 制定財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度 制定會(huì)計(jì)核算規(guī)章制度 籌資管理 工程預(yù)算和決算核定 43 人力資源部 主要職能 績(jī)效 管理 員工 培訓(xùn) 人員 招聘 人力資源部 人力資源規(guī)劃 職務(wù)說明和人員編制 內(nèi)部招聘 一般社會(huì)招聘、新畢業(yè)生、緊缺人才招聘 出國(guó)培訓(xùn) 績(jī)效管理體系的建立 部門和員工績(jī)效管理 績(jī)效考核結(jié)果申訴 員工職業(yè)生涯 職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 員工晉升 專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)定 工資、獎(jiǎng)金發(fā)放 薪資報(bào)表編制 考勤管理 結(jié)構(gòu)性人員調(diào)整 員工待崗、辭職、解聘 員工信息檔案管理 薪資福利結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)調(diào)整 薪酬 管理 其他 人事管理 人力資源規(guī)劃 制定人力資源政策 新進(jìn)員工培訓(xùn) 在職培訓(xùn) 44 辦公室 主要職能 領(lǐng)導(dǎo)日程安排 領(lǐng)導(dǎo)行政事務(wù)處理 領(lǐng)導(dǎo)電話接聽、報(bào)告起草 領(lǐng)導(dǎo)文件檔案整理 辦公室 娛樂和公益活動(dòng)組織 會(huì)議紀(jì)要整理 領(lǐng)導(dǎo)視察及外事接待 檔案管理 公文管理 報(bào)刊征訂 印章管理 秘書 會(huì)議會(huì)務(wù)安排 公關(guān)接待 文檔印章管理 本地政府關(guān)系 車輛年檢上稅 車輛管理 車輛維護(hù)保養(yǎng) 司機(jī)管理調(diào)度 辦公用品及固定資產(chǎn)管理 固定資產(chǎn)的收貨、安裝、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢、銷售 辦公用固定資產(chǎn)維修 盤點(diǎn)、臺(tái)帳和卡片管理 辦公用品、辦公設(shè)備采購(gòu)及供應(yīng)商管理 45 黨群辦 主要職能 黨群辦 工會(huì)管理 安全保衛(wèi) 員工政治思想教育 計(jì)劃生育工作 團(tuán)組織工作 黨務(wù)管理 46 議題 ? 階段目標(biāo)回顧 ? 科技園總公司組織架構(gòu)的重組及部門職能描述 ? 科技園總公司關(guān)鍵的管理流程優(yōu)化 ? 科技園總公司的公司績(jī)效評(píng)估指標(biāo) ? 科技園總公司部門未來的職責(zé)描述、績(jī)效評(píng)估系統(tǒng) ? 科技園總公司關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述 ? 科技園總公司關(guān)鍵崗位的能力素質(zhì)模型設(shè)計(jì) ? 附錄一：溝通計(jì)劃 引資管理流程優(yōu)化 48 引資管理流程的概念性設(shè)計(jì) 制定并批復(fù)園區(qū)開發(fā)戰(zhàn)略 制定行動(dòng)計(jì)劃、挖掘潛在客戶 理解目標(biāo)客戶的投資行為特點(diǎn) 完成并批復(fù)項(xiàng)目概況書 落實(shí)用地指標(biāo) 49 引資管理流程優(yōu)化 流程現(xiàn)狀的主要描述 ? 缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的與公司戰(zhàn)略緊密相聯(lián)的引資策略 ? 市場(chǎng)前期調(diào)研工作（具體指可行性報(bào)告）缺乏實(shí)際的、客觀的市場(chǎng)數(shù)據(jù) ? 決策流程不夠科學(xué) ? 通過訪談，科技園的引資決策的準(zhǔn)備工作由房產(chǎn)部和開發(fā)公司共同完成，可行性報(bào)告提交給總經(jīng)理辦公會(huì)討論決定，沒有完整的項(xiàng)目論證步驟和決策依據(jù)； ? 對(duì)園區(qū)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目缺乏跟蹤管理，沒有適時(shí)的績(jī)效考核 潛在影響 ? 引資過于分散，不利于科技園建立自己的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì) ? 增加園區(qū)開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 50 改造的總體原則 ? 制定與公司發(fā)展戰(zhàn)略相配套的引資戰(zhàn)略 ? 組建專家論證組加強(qiáng)園區(qū)開發(fā)決策的科學(xué)性 新流程的收益 ? 合理控制園區(qū)開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn) ? 通過持續(xù)不斷的評(píng)估總結(jié)，提高園區(qū)開發(fā)經(jīng)營(yíng)的投資回報(bào)率 引資管理流程優(yōu)化 預(yù)算管理流程優(yōu)化 52 預(yù)算管理流程優(yōu)化 預(yù)算管理流程 預(yù)算的編制 預(yù)算的啟動(dòng) 預(yù)算的審批和下達(dá) 預(yù)算的調(diào)整 預(yù)算的執(zhí)行 預(yù)算的考核激勵(lì) 53 預(yù)算管理流程優(yōu)化的總體原則 流程現(xiàn)狀的主要描述 ? 公司預(yù)算管理現(xiàn)狀主要是為了滿足股東深圳市投資管理公司要求下屬子公司編制和實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的要求并向本公司的下屬子公司進(jìn)一步分派計(jì)劃的過程。 ? 預(yù)測(cè)現(xiàn)金流和利潤(rùn)。 公司應(yīng)設(shè)立非常設(shè)預(yù)算管理機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略決策委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督預(yù)算工作全面開展，設(shè)立預(yù)算管理的常設(shè)機(jī)構(gòu)董事會(huì)辦公室具體組織預(yù)算工作。 潛在影響 ? 預(yù)算的編制落實(shí)不到部門，公司只有 1/3的利潤(rùn)（子公司投資收益產(chǎn)生的利潤(rùn)）是通過簽訂責(zé)任書的形式進(jìn)行落實(shí)。 ? 更加注重實(shí)際人力資本和財(cái)務(wù)資本的投資成本，提高資本的使用效率。 ? 擴(kuò)大落實(shí)到每個(gè)部門的費(fèi)用范圍，將人事費(fèi)用、出國(guó)費(fèi)用等都列入可控范圍。 潛在影響 ? 各部門由于擔(dān)心本年節(jié)約費(fèi)用，下年核準(zhǔn)的可用費(fèi)用就會(huì)相應(yīng)的減少，所以就在年終發(fā)生突擊花費(fèi)的現(xiàn)象。如果還按照舊的預(yù)算執(zhí)行，將會(huì)對(duì)業(yè)績(jī)的發(fā)展有副作用。 潛在影響 ? 預(yù)算的執(zhí)行沒有及時(shí)的監(jiān)控。 ? 更加有效的績(jī)效評(píng)估和薪酬激勵(lì)制 度，真正做到獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。 86 改造的原則 ? 在公司的發(fā)展戰(zhàn)略和風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，制定中期投資計(jì)劃和年度投資預(yù)算。 潛在影響 ? 單個(gè)投資項(xiàng)目的實(shí)施有可能和公司的戰(zhàn)略相違背。 潛在影響 ? 投資項(xiàng)目沒有指定項(xiàng)目責(zé)任負(fù)責(zé)人，使投資責(zé)任制度無法落實(shí)。 ? 在做出投資決策并進(jìn)行投資行為前充分論證公司有能力成功運(yùn)作投資項(xiàng)目并為之進(jìn)行充分準(zhǔn)備，不作沒有把握的重大投資舉動(dòng)。 ? 有專門的機(jī)構(gòu)對(duì)投資決策負(fù)責(zé)。 單項(xiàng)投資項(xiàng)目運(yùn)作 投資控股公司流程 98 改造的原則 ? 通過子公司設(shè)立、子公司董事監(jiān)事等派出人員任命、子公司日常管理、子公司重大事項(xiàng)決策、派出子公司高級(jí)管理人員評(píng)價(jià)等流程來規(guī)范對(duì)子公司的設(shè)立和管理。 ? 財(cái)務(wù)部應(yīng)在期末對(duì)取得參股企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析，并詢問企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，如果有發(fā)生減值的可能，需及時(shí)計(jì)提投資減值準(zhǔn)備。 ? 可考慮以下的方法進(jìn)行退出 ? 通過產(chǎn)權(quán)交易所賣出 ? 賣給員工和經(jīng)營(yíng)者 ? 賣給其他企業(yè)（如：企業(yè)合作者及風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)等，可通過股權(quán)出讓或先引入新股東以稀釋股權(quán)而逐步退出的方式） ? 賣給深圳市投資管理公司屬下的創(chuàng)新投 ? 主板或二板上市 新流程的收益 ? 主動(dòng)的制定和執(zhí)行退出決策將能積極賺取股權(quán)轉(zhuǎn)讓收益。 投資業(yè)務(wù)的績(jī)效考核流程 114 議題 ? 科技園總公司組織架構(gòu)的重組 ? 科技園總公司關(guān)鍵的管理流程優(yōu)化 ? 科技園總公司的公司績(jī)效評(píng)估指標(biāo) ? 科技園總公司部門未來的職責(zé)描述、績(jī)效評(píng)估系統(tǒng) ? 科技園總公司關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述 ? 科技園總公司關(guān)鍵崗位的能力素質(zhì)模型設(shè)計(jì) ? 附錄一：溝通計(jì)劃 115 成為成功高科技企業(yè)最理想的合作伙伴 愿景 價(jià)值觀 使命 1. 公平公正 2. 開拓創(chuàng)新 推動(dòng)中國(guó)高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展， 為國(guó)內(nèi)外的高科技企業(yè)服務(wù) 核心競(jìng) 爭(zhēng)因素 科學(xué)的投資決策能力 高附加值的園區(qū)物業(yè)服務(wù) 團(tuán)結(jié)合作的隊(duì)伍 3. 敬業(yè)盡職 4. 開放進(jìn)取 持續(xù)的園區(qū)業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力 強(qiáng)大的市場(chǎng)開發(fā)實(shí)力 規(guī)范、先進(jìn)、高效的管理機(jī)制 5. 務(wù)實(shí)高效 6. 團(tuán)結(jié)協(xié)作 科技園的戰(zhàn)略明晰圖 116 持續(xù)的園區(qū)業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力 強(qiáng)大的市場(chǎng)開發(fā)實(shí)力 規(guī)范、先進(jìn)、高效的管理機(jī)制 成為成功高科技企業(yè)最理想的合作伙伴 愿景 價(jià)值觀 使命 1. 公平公正 2. 開拓創(chuàng)新 推動(dòng)中國(guó)高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展， 為國(guó)內(nèi)外的高科技企業(yè)服務(wù) 核心競(jìng) 爭(zhēng)因素 科學(xué)的投資決策能力 高附加值的園區(qū)物業(yè)服務(wù) 團(tuán)結(jié)合作的隊(duì)伍 3. 敬業(yè)盡職 4. 開放進(jìn)取 5. 務(wù)實(shí)高效 6. 團(tuán)結(jié)協(xié)作 科技園的戰(zhàn)略明晰圖 能力要求： 以客戶為導(dǎo)向的工作能力、實(shí)際工作中解決問題的能力、團(tuán)隊(duì)精神、對(duì)核心業(yè)務(wù)流程的掌握及運(yùn)用、自身與他人的職業(yè)發(fā)展 職業(yè)素養(yǎng)要求： 誠(chéng)實(shí)自律的品格、 開拓創(chuàng)新的才干、 積極進(jìn)取的精神 知識(shí)要求： 對(duì)科技園區(qū)經(jīng)營(yíng)行業(yè)的了解 對(duì)高科技投資行業(yè)的了解 對(duì)高科技投資整體運(yùn)作的了解 對(duì)所處崗位業(yè)務(wù)的了解 117 3. 能力素質(zhì)模型 ? 以客戶為導(dǎo)向的工作能力 ? 團(tuán)隊(duì)精神 ? 實(shí)際工作中解決問題的能力 ? 注重自身與他人發(fā)展的能力 ? 對(duì)核心業(yè)務(wù)流程的掌握及運(yùn)用 ? 誠(chéng)實(shí)自律 ? 開拓創(chuàng)新 ? 行業(yè)知識(shí) 科技園行業(yè) 高科技行業(yè) ? 專業(yè)知識(shí) 高科技投資 園區(qū)開發(fā) 物業(yè)管理 投資項(xiàng)目的監(jiān)管 …… 核心能力素質(zhì) 專業(yè)能力素質(zhì) 職業(yè)素養(yǎng) 能力 知識(shí) 職業(yè)素養(yǎng)要求： 誠(chéng)實(shí)自律的品格、 開拓創(chuàng)新的才干、 積極進(jìn)取的精神 能力要求： 以客戶為導(dǎo)向的工作能力、實(shí)際工作中解決問題的能力、團(tuán)隊(duì)精神、對(duì)核心業(yè)務(wù)流程的掌握及運(yùn)用、自身與他人的職業(yè)發(fā)展 知識(shí)要求： 對(duì)科技園區(qū)經(jīng)營(yíng)行業(yè)的了解 對(duì)高科技投資行業(yè)的了解 對(duì)高科技投資整體運(yùn)作的了解 對(duì)所處崗位業(yè)務(wù)的了解 118 議題 ? 科技園總公司組織架構(gòu)的重組 ? 科技園總公司關(guān)鍵的管理流程優(yōu)化 ? 科技園總公司的公司績(jī)效評(píng)估指標(biāo)及部門的績(jī)效評(píng)估指標(biāo) ? 科技園總公司關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述 ? 科技園總公司關(guān)鍵崗位的能力素質(zhì)模型設(shè)計(jì) ? 附錄一：溝通計(jì)劃 119 訪談中得到的關(guān)鍵信息 ? 管理層的領(lǐng)導(dǎo)能力 ? 管理制度不夠規(guī)范，存在”人制“的現(xiàn)象 ? 過往管理制度的改革缺乏前后一致性，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭作用不強(qiáng) ? 企業(yè)的內(nèi)部溝通 ? 非正式溝通渠道普遍存在 ? 年中推出 OA網(wǎng)絡(luò)，但信息量需進(jìn)一步豐富 ? 公司內(nèi)部信息流通不順暢，新的戰(zhàn)略實(shí)施要加強(qiáng)溝通 ? 公司員工個(gè)人能力及發(fā)展 ? 缺乏必要的業(yè)務(wù)技能和公司文化的培訓(xùn) ? 公司績(jī)效考核 ? 科技園過去十多年并無嚴(yán)格的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，工作環(huán)境比較安穩(wěn)，干多干少差別不大 120 訪談中得到的關(guān)鍵信息（續(xù)） ? 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度的評(píng)估 ? 公司上下都希望公司越來越好，愿意配合公司積極努力 ? 估計(jì)員工會(huì)比較理性地接受新的戰(zhàn)略實(shí)施 ? 公司文化 ? 無特別的公司文化 ? 公司的組織設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)流程 ? 重大投資、開發(fā)決策缺乏透明度和科學(xué)性 ? 轉(zhuǎn)變遠(yuǎn)景 ? 公司上下要團(tuán)結(jié)一致，支持董事會(huì)的決定 。但是在實(shí)際操作中，并沒有對(duì)每個(gè)投資項(xiàng)目都進(jìn)行評(píng)價(jià)的流程存在。 單項(xiàng)投資項(xiàng)目運(yùn)作 投資參股公司流程 103 簽署股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同 投入股本 審閱參股公司