如何設(shè)計(jì)企業(yè)文化(完整版)
【正文】 受訪人，得到答案 – 時(shí)間控制，按照計(jì)劃執(zhí)行，靈活掌握 ? 訪談準(zhǔn)備：通知、演練、文件、辦公用品 32 企業(yè)文化設(shè)計(jì)：常用思考方法 ?背靠背（德爾非） ?頭腦風(fēng)暴 ?層次分析：樹型結(jié)構(gòu)、金字塔結(jié)構(gòu)、三層面 ?關(guān)鍵因素分析： 80/ ABC、 魚刺圖 ?因果關(guān)系分析： 33 企業(yè)文化設(shè)計(jì)：實(shí)例 ? 調(diào)查問卷設(shè)計(jì) – 內(nèi)容 – 順序 – 問句設(shè)計(jì) ? 調(diào)查問卷整理、分析 ? 訪談提綱 ? 訪談?dòng)涗? 企業(yè)文化評價(jià)指標(biāo)體系 ?員工素質(zhì) ?與文化相關(guān)的一般觀念 ?關(guān)于企業(yè)價(jià)值觀念的指標(biāo) ?對文化管理狀況的評價(jià) ?文化總體質(zhì)量的衡量 34 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 :43:5923:43:59March 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :43:5923:43Mar238Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 8日星期三 11時(shí) 43分 59秒 23:43:598 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :43:5923:43Mar238Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :43:5923:43:59March 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 企業(yè)文化的設(shè)計(jì) 1 企業(yè)文化的自形成與重新設(shè)計(jì) ? 企業(yè)文化通常是自形成 ? 企業(yè)文化的設(shè)計(jì)一般是重新設(shè)計(jì) ? 重新設(shè)計(jì)企業(yè)文化是對原有文化的變革 ? 重新設(shè)計(jì)企業(yè)文化通常面臨企業(yè)的變革 ? 只有與企業(yè)變革相結(jié)合，重新設(shè)計(jì)企業(yè)文化才變得必要和可能 2 企業(yè)文化設(shè)計(jì)：戰(zhàn)略匹配 ? 良好企業(yè)文化是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵 ? 強(qiáng)勢、弱勢文化與好、壞文化對戰(zhàn)略的影響 ? 戰(zhàn)略與企業(yè)文化的互動(dòng)影響 ? 企業(yè)文化設(shè)計(jì)需與戰(zhàn)略匹配的因素 – 企業(yè)生命周期、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)治理結(jié)構(gòu) – 市場競爭特性、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)途徑 3 企業(yè)文化設(shè)計(jì)：精神層面設(shè)計(jì) 精神層面設(shè)計(jì)的企業(yè)文化是核心： ?以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營哲學(xué) ?“以人為本”的價(jià)值觀念 ?參與、協(xié)作、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神 ?符合實(shí)際需要的管理理念 ?對產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)的取向 ?創(chuàng)新、誠實(shí)、守信、團(tuán)結(jié)、競爭的取向 ?強(qiáng)勢、弱勢文化的取向 4 精神層面設(shè)計(jì)：價(jià)值觀念選擇 對股東、員工、客戶、社會(huì)利益的處理 ?股東：短期、長期回報(bào) ?員工：收入、福利、個(gè)人職業(yè)生涯 ?客戶：產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、質(zhì)量的承諾 ?社會(huì)：對社會(huì)的回報(bào)、適應(yīng)、影響、義務(wù) 以人為本觀念的體現(xiàn)：重視上述利益各方，并采取行動(dòng) 5 精神層面設(shè)計(jì)：經(jīng)營哲學(xué) ? 市場需求分析 – 市場預(yù)測 – 市場細(xì)分 – 市場差異化 ? 市場需求滿足 – 成本領(lǐng)先 – 差異化 ? 市場是企業(yè)經(jīng)營管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿 ? 是企業(yè)一切管理活動(dòng)的依據(jù) ? 企業(yè)文化區(qū)別于其他文化的本質(zhì)所在 6 精神層面設(shè)計(jì)：管理理念 ?參與管理 – 控制型、授權(quán)型、全方位 ?合作與競爭 – 個(gè)人、團(tuán)隊(duì)之間的合作與競爭取向 ?產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量 – 滿足客戶需求、滿足成本需求
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