如何設計企業(yè)文化(完整版)
【正文】 受訪人，得到答案 – 時間控制，按照計劃執(zhí)行，靈活掌握 ? 訪談準備：通知、演練、文件、辦公用品 32 企業(yè)文化設計：常用思考方法 ?背靠背（德爾非） ?頭腦風暴 ?層次分析：樹型結構、金字塔結構、三層面 ?關鍵因素分析： 80/ ABC、 魚刺圖 ?因果關系分析： 33 企業(yè)文化設計：實例 ? 調查問卷設計 – 內容 – 順序 – 問句設計 ? 調查問卷整理、分析 ? 訪談提綱 ? 訪談記錄 企業(yè)文化評價指標體系 ?員工素質 ?與文化相關的一般觀念 ?關于企業(yè)價值觀念的指標 ?對文化管理狀況的評價 ?文化總體質量的衡量 34 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 :43:5923:43:59March 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :43:5923:43Mar238Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 8日星期三 11時 43分 59秒 23:43:598 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :43:5923:43Mar238Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :43:5923:43:59March 8, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 企業(yè)文化的設計 1 企業(yè)文化的自形成與重新設計 ? 企業(yè)文化通常是自形成 ? 企業(yè)文化的設計一般是重新設計 ? 重新設計企業(yè)文化是對原有文化的變革 ? 重新設計企業(yè)文化通常面臨企業(yè)的變革 ? 只有與企業(yè)變革相結合，重新設計企業(yè)文化才變得必要和可能 2 企業(yè)文化設計：戰(zhàn)略匹配 ? 良好企業(yè)文化是實施企業(yè)戰(zhàn)略的關鍵 ? 強勢、弱勢文化與好、壞文化對戰(zhàn)略的影響 ? 戰(zhàn)略與企業(yè)文化的互動影響 ? 企業(yè)文化設計需與戰(zhàn)略匹配的因素 – 企業(yè)生命周期、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)治理結構 – 市場競爭特性、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略實現(xiàn)途徑 3 企業(yè)文化設計：精神層面設計 精神層面設計的企業(yè)文化是核心： ?以市場為導向的經營哲學 ?“以人為本”的價值觀念 ?參與、協(xié)作、奉獻的企業(yè)精神 ?符合實際需要的管理理念 ?對產品、技術、質量、服務的取向 ?創(chuàng)新、誠實、守信、團結、競爭的取向 ?強勢、弱勢文化的取向 4 精神層面設計：價值觀念選擇 對股東、員工、客戶、社會利益的處理 ?股東：短期、長期回報 ?員工：收入、福利、個人職業(yè)生涯 ?客戶：產品、技術、服務、質量的承諾 ?社會：對社會的回報、適應、影響、義務 以人為本觀念的體現(xiàn)：重視上述利益各方，并采取行動 5 精神層面設計：經營哲學 ? 市場需求分析 – 市場預測 – 市場細分 – 市場差異化 ? 市場需求滿足 – 成本領先 – 差異化 ? 市場是企業(yè)經營管理的出發(fā)點和歸宿 ? 是企業(yè)一切管理活動的依據(jù) ? 企業(yè)文化區(qū)別于其他文化的本質所在 6 精神層面設計：管理理念 ?參與管理 – 控制型、授權型、全方位 ?合作與競爭 – 個人、團隊之間的合作與競爭取向 ?產品、技術、質量 – 滿足客戶需求、滿足成本需求
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