【正文】 查范圍較小、調查比較復雜的情況。另外，調查的答案正確率高。 ? 電話訪問的優(yōu)點：在集中調查方式中，電話訪問法成本較低。計算機訪問可避免調查人員的邏輯性錯誤。 ? 調查費用低，在沒有物資獎勵時只需花少量的郵資和印刷費用。如果公司有幾次郵寄調查的先例，積累了幾個不同的樣本群體，并建立了良好的合作關系，使用這種方法就變得比較簡單。顧客調查法常常要求配備各種計數儀器，如錄音攝像器材、計數器材、計數表格等，以減輕調查者技術的負擔和提高資料的可信度。再如通過對家庭丟掉的垃圾等痕跡的調查，也是較為重要的間接調查方法。 ? 4）調查人員的記錄和觀察項目最好有一定的格式，以便盡可能詳細地記錄調查內容的有關事項。 ? 如：某公司欲擴大其產品的銷路，認為舊有包裝的設計不理想，于是改用一種新的包裝設計。 ? 寫出調查報告。 5. 估算市場調查費用 6. 確定市場調查進度 ? （ 1）策劃、確立調查目標 ? （ 2）查找文字資料 ? （ 3）進行實地調研 ? （ 4）對資料進行匯總、整理、統(tǒng)計、分析 ? （ 5）市場調查報告初稿完成、征求意見 ? （ 6）市場調查報告的修改與定稿 ? （ 7）完成市場調查報告，提交企業(yè)或有關部門 7. 撰寫調查項目建議書 采購市場調查報告的主要內容 ? ? 初始信息是報告的開頭，記錄了調查報告的題目、調查人、調查時間、調查背景、報告的起草和擬稿說明書。 采購預測的作用 ? 在企業(yè)生產流程中，時間主要耗費在采購時間和產品生產制作時間上，這直接影響著企業(yè)商品的生產周期和流動資金量。 2. 收集、分析調查資料 ? （ 1）搜集資料 市場預測簡歷在對客戶事實分析的基礎上，資料充分，可以從不同側面、不同角度分析出市場變化規(guī)律，使預測的現象趨勢更加客觀。供應主要分析原材料、設備的產量以及消耗使用量的變化 ? 3）分析消費心理、消費傾向的變化趨勢。 集合意見法 ? 集合意見法，是指企業(yè)內部經營管理人員、業(yè)務人員憑自己經驗判斷，對市場未來需求趨勢提出個人預測意見，再集合大家意見作出市場預測的方法。方案期望值等于各種可能狀態(tài)主觀概率與狀態(tài)值乘積之和。 ? 方案期望值等于各種可能狀態(tài)的銷售值與對應的概率乘積之和?，F假定： ? 經理類權數為： 4 ? 科室人員類權數為： 3 ? 售貨人員類權數為： 2 ? （權數可以是小數，也可以是正整數） ? 最后預測值為： 專家預測法 ? 專家預測法是另一種被廣泛應用的定性預測方法，又稱專家調查法，是指運用專家的相關知識和經驗，通過分析研究預測對象的特征規(guī)律推測未來的一種預測方法。 ? ②會議主持人提出預測題目，要求大家充分發(fā)表意見，提出各種各樣方案。 ? 專家會議法缺點：會議上與會人員易受個別有權威的專家所左右，形成意見一面倒。 德爾菲法預測值匯總表 單位：萬臺 ? 若用平均數法確定最終預測值： ? ? 若用中位數法確定最終預測值： ? 首先，將表中專家第三輪預測值，按其數值從小到大排列： ? 53， 58， 60， 62， 63， 65， 70， 72， 73（有兩個 70，舍去 1個） ? 其次，確定中位數所在的位置， ? 那么，第 5個數據為中位數。 銷售率 四城市 2023年電冰箱銷售率分別為： 城市銷售率： 城市銷售率： 城市銷售率： 城市銷售率： 第二步：計算四個城市 2023年電冰箱需求率 由于對 城市居民進行抽樣調查， 表示需求率，則： 城市需求率 對 城市沒有進行抽樣調查， 無法直接求得。 ? 征兆指標的選擇 ? 許多市場因素都可以成為征兆指標，如商品價格是預計市場銷售量的征兆指標；物價指數是市場繁榮的征兆指標等。 ? 時間序列數據變動趨勢的類型： ? 長期趨勢 ：長期趨勢是指社會經濟現象由于受某種特定因素的影響，在一個較長時期內所呈現的持續(xù)穩(wěn)定的變化趨勢。 ? 選擇預測方法，建立預測模型。 移動平均法 ? 移動平均預測法是對時間序列觀察值，由遠及近按一定的跨越期計算平均值的一種預測方法。 季節(jié)指數法 ? 季節(jié)指數法是以市場季節(jié)周期性為特征，根據預測變量各個日歷年度按月或按季編制的時間序列資料，通過計算反映在時間序列資料上呈現明顯的有規(guī)律的季節(jié)變動系數（季節(jié)指數），并利用這些系數進行短期預測的一種方法。 ? 預測結果出現較小誤差是允許的，也是必然的。 三、市場價格變化趨勢預測 ? 1. 價格總水平預測 ? 價格總水平，是一定時期內各種商品價格的平均水平，它反映著社會全部商品的價格狀況與動態(tài)。 ? 美國國家經濟研究局進行經濟周期監(jiān)測所確定的先行指標主要有： ? 1）制造業(yè)生產工人或非管理人員平均每周勞動小時數。 ? 9）企業(yè)及消費者未償還信貸變化。 ? 4） 芝加哥商品交易所肉內及活畜期貨價格。 ? 14）主要國際市場商品價格指數。原材料、燃料提價、職工漲工資、貸款利率調整等 （ 3）商品生命周期的預測 預測商品生命周期，就應考慮商品滿足需要的適應程度、消費者的收入水平、消費購買心理以及政治、經濟形勢等影響生命周期的各種因素。彈性系數小于 1，供給缺乏彈性；彈性系數大于 1，供給富有彈性；彈性系數等于 1，供給為單位彈性。 ? 預測價格體系變動趨勢的預測目標： ? 1）預測每個行業(yè)（如工業(yè)、農業(yè)、建筑、交通、商業(yè)及服務業(yè)）內部主要產品比價關系的變化。 （ 1）直接訪問的優(yōu)缺點及適用范圍 1）直接訪問的優(yōu)點 調查有深度 直接性強 靈活性強 準確性強 拒答率低 ? 2）直接訪問的缺點 ? 調查時間長、成本高 ? 調查質量容易受到干擾 ? 3）直接訪問的適用范圍 （ 2）其他直接訪問法 ? 1）堵截訪問法 ? 2）電話訪問法 ? 3） CATI法（計算機輔助電話調查） ? 特點：速度快、質量好、效率高、靈活性 ? 4）郵寄方法 ? 2. 現場觀察法 （ 1）現場觀察法分類 1）直接觀察法 ① 顧客觀察法 ② 環(huán)境觀察法 2）間接觀察法 （ 2）現場觀察方法的優(yōu)缺點 （ 3）采用現場觀察法應注意的事項 3. 實驗調查方法 ? （ 1）實驗方法的工作程序 ? （ 2）實驗調查方法的優(yōu)缺點 二、常用的預測方法 3）主觀概率法 ? 主觀概率法是指預測人員對預測事件發(fā)生的概率做出主觀的估計，然后通過運算找出平均值求得結果的方法。前者是將一定觀察期內每個預測目標時間序列值確定一個權數，體現觀察期內各數據對預測值的影響程度。 第二節(jié) 需求確定 ? 一、進行采購認證 ? 二、監(jiān)控庫存水平 ? 三、分析物料需求計劃（ MRP）文件 ? 四、分析制造資源計劃（ MRPⅡ ） ? 五、需求量確定 2023/3/7 采購管理的內容與模式 采購管理組織 制 定 采 購 計 劃 實 施 采 購 計 劃 采購評價與分析 采 購 監(jiān) 控 采 購 基 礎 工 作 需求 分析 資源市場 分析 2023/3/7 采購類型 有形物品采購 無形服務采購 1）機械設備采購 2）原材料采購 3）零部件采購 4） MRO采購 1）技術采購 2）服務采購 售前、售后、專業(yè)和物流 3）工程發(fā)包 2023/3/7 有形物品采購 1）機器設備采購 ? 機器設備屬于在企業(yè)生產經營過程中長期、反復使用而基本保持基本實物形態(tài)的勞動工具。 2023/3/7 有形物品采購 4） MRO采購 ? 即指原物料、零部件以外的，用于維護、修理及運營（ Maintenance, Repair,， Operation）的雜項物件和備品的采購。 2023/3/7 個人采購 企業(yè)采購 團體采購 政府采購 2023/3/7 政府采購 ? 又稱統(tǒng)一采購或公共采購，是指各級政府及其所屬實體為了開展日常的政務活動和為公眾提供社會公共產品或公共服務的需要，在財政的監(jiān)督下，以法定的方式、方法和程序（按國際規(guī)范一般應以競爭性招標采購為主要方式），從國內外市場上為政府部門或所屬公共部門購買為政府部門或所屬公共部門購買所需的貨物、工程和服務的行為。 ? MRP采購，由于計劃比較精細、嚴格，所以其市場響應靈敏度及庫存水平都比前述方法有所進步。 ? 在 VMI之下，用戶只需要把自己的需求信息向供應商連續(xù)及時傳遞，由供應商根據用戶的需求信息，預測用戶未來的需求量，并根據這個預測需求量制定自己的生產計劃和送貨計劃，主動小批量多頻次向用戶補充貨物庫存，用戶的庫存量的大小由供應商自主決策：既保證滿足用戶需要又使貨品庫存量最小、浪費最少。對需方（商品流通企業(yè)）來說，簽訂了遠期合就有了穩(wěn)定的貨源；對供方（供應商）來說，簽訂了遠期合同，就有了穩(wěn)定的銷路。 3） 期貨采購 ? 期貨采購是指采購時供貨單位尚沒有現成商品，交易成立后，雙方約定一定期限，實行商品與貨款相互接受的一種買賣活動。 ? 分散采購適用的商品對象 小批量、單件、價值低，總支出在產品經營費用中占的比重小的物品（各廠情況不同，自己確定）； 分散采購優(yōu)于集中采購的物品（包括費用、時間、效率、質量等因素均有利 ,不影響正常的生產與經營的情況）； 市場資源有保證，易于送達，較少的物流費用； 分散后，各基層有這方面的采購與檢測能力。同時，在實施 ISO9000質量標準體系中，便于對供應商資信認證，完成企業(yè)質量管理體系建設。 ? 招標采購的使用條件 1）有完善的招標法律保障及道德和信譽保證，并已形成有效的監(jiān)督機制； 2）有良好的經濟環(huán)境秩序及基礎，有足夠的供貨渠道和能力； 3）有社會認同的技術規(guī)范和標準做依據，并有檢測度量方法； 4）有良好的專業(yè)技術及業(yè)務能力的招投標、評標機構隊伍以及評標專家?guī)欤? 5）有足夠公開的環(huán)境和媒體傳播。準備好物料認證所需的資料。 ? ? 制定供應評估計劃、采購部門績效評估、采購角色績效評估、供應商績效評估、調整采購環(huán)境。 ? 推動式庫存控制管理法 認為，根據每個存儲點的預測與需求、可用的空間或其他一些標準來分配補貨量，庫存水平設定是根據整個倉庫系統(tǒng)的情況統(tǒng)一決定的。研究供應商提供的資料并向相關供應群體發(fā)調查問卷。政府已將其制度化規(guī)則化。 2023/3/7 直接采購適用條件 ? 需方的采購量足夠大 ， 供方能夠接受； ? 在沒有制度限制及各種特權影響的情況下實施； ? 需方自身有相應的采購 、 儲運 、 渠道 、 機構與設施等； ? 采購行為費用低于間接采購費用 。 缺點：（ 1）易出現交叉采購、各自為政、人員費用較大； （ 2）采購控制較難，采購過程中易出現舞弊現象； （ 3）計劃不連貫，形象不統(tǒng)一，難以實施統(tǒng)一促銷 活動，商店整體利益控制較難； （ 4）難以獲得大量采購的價格優(yōu)惠。 ? 期貨采購的特點： ? 采購地點固定 ? 采購合約標準化 ? 交易有可靠的保障 ? 期貨合約可轉讓 （ 2）集中采購、分散采購、分散與集中結合 ? 1）集中采購 ? 指企業(yè)在核心管理層建立專門的采購機構，統(tǒng)一組織實施企業(yè)所需物品的采購進貨業(yè)務。簽訂了遠期合同后，供方（供應商）可以按需生產，以銷定產，根據所訂合同編制生產經營計劃，需方（商品流通企業(yè)）可以按計劃進行銷售。 ? 基本原理：由采購人員通過上網，在網上尋找供應商、尋找所需品種、在網上洽談貿易、網上訂貨甚至在網上支付貨款，但是在網下送貨進貨，這樣完成全部采購活動。需方根據需要對供應商下達訂貨指令，供應商在指定的時間、將指定的商品的品種、數量送到指定的地點。 ? 政府采購不是一種純商業(yè)行為，作為政府的購買性支出，遵循著專門的法律和規(guī)則，不在 《 標準 》 的規(guī)定范圍。 ? 因此，在企業(yè)采購中， MRO采購有著其特殊性。 ? 機器設備采購的最顯著特點：金