銷售人員培訓(xùn)資料(完整版)
【正文】 確定其姓名和職務(wù) ? 接受名片后，不宜隨手置于桌上 71 交換名片的禮儀（ 2） ? 經(jīng)常檢查皮夾 ? 不可遞出污舊或皺折的名片 ? 名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出 ? 盡量避免在對(duì)方的名片上書寫不相關(guān)的東西 ? 不要無意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片 ? 上司在時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片 72 會(huì)客室入座的禮儀（ 1） 會(huì)議桌 D C B A 門 73 會(huì)客室入座的禮儀（ 2） 門 A B C D 74 記程車的座位次序 司機(jī) A B C D 75 主人開車時(shí)的座位次序 主人 A B C D 76 乘火車時(shí)的座位次序 走 廊 茶幾 行進(jìn)方向 A B C D 77 拜訪客戶的禮儀 ? 步驟１．事先約定時(shí)間 ? 步驟２ ． 做好準(zhǔn)備工作 ? 步驟 3 ．出發(fā)前在與拜訪對(duì)象確認(rèn)一次 ,算好時(shí)間出發(fā) ? 步驟４．至客戶辦公大樓前 ? 步驟５．進(jìn)入室內(nèi) ? 步驟６．見到拜訪對(duì)象 ? 步驟７．商談 ? 步驟８．告辭 78 中餐 的禮儀 ? 正確地使用餐巾 ? 使用公筷母匙 ? 挾菜 ? 喝湯 ? 嘴內(nèi)有食物，不要張口與人交談 ? 敬酒 ? 談話 ? 離座 79 西式自助餐禮儀 ? 依序取菜 ? 一次最好取一至二樣菜 ? 不要混用專用湯匙或菜夾 ? 餐盤不可再用 ? 不可浪費(fèi) ? 遵守西餐的禮儀 ? 不可暴飲暴食 80 西餐注意點(diǎn) ? 正確地使用餐具 ? 進(jìn)食的方法 （主菜、沙拉及面條、面包、湯、水果） ? 進(jìn)食的姿勢(shì) ? 談話 81 禮儀訓(xùn)練 基本商務(wù)禮儀知識(shí) 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員禮儀練習(xí) 82 總結(jié) 成功的金鑰匙 ? 積極的心態(tài) ? 踏實(shí)的行動(dòng) ? 有效的技巧 ? 恰當(dāng)?shù)亩Y儀 83 謝 謝 :35:4000:3500::35 00:3500:35::35:40 2023年 3月 8日星期三 12時(shí) 35分 40秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 頭發(fā)：整潔、無頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲定型。歡迎加入 **** 1 心態(tài)篇 四種積極的心態(tài)、對(duì)瑞郎呈祥的認(rèn)識(shí) 行動(dòng)篇 技巧篇 禮儀篇 科學(xué)的工作方式、了解您的職務(wù)、完成您的工作、新人的基本工作守則 人際關(guān)系的技巧、溝通的技巧、報(bào)告的技巧、電話的技巧、時(shí)間管理的技巧、會(huì)議的技巧 職業(yè)男士 /女士的儀容、交換名片的禮儀、拜訪客戶的禮儀、電話的禮儀等 瑞郎呈祥員工培訓(xùn)內(nèi)容 2 新員工學(xué)習(xí)目標(biāo) 學(xué)完此課程后，員工將能： ★ 保持積極的職業(yè)心態(tài) ★ 清楚自己職位并知道如何進(jìn)行指派的工作 ★ 掌握有效的工作技巧 ★ 掌握工作中的禮儀 3 公司知識(shí)競(jìng)賽（ 1） 1問：請(qǐng)問總公司的名稱叫什么 ? 2問：請(qǐng)問公司所轄?zhēng)讉€(gè)分公司？ 3問：本公司的總部在哪個(gè)城市 ？ 4問：本公司創(chuàng)建于哪一年 ？ 4 公司知識(shí)競(jìng)賽（ 2） 5問：本公司全年的銷售目標(biāo)是多少 ? 7問 :現(xiàn)在本公司銷售有多少品種 ? 8問 :本月你的銷售目標(biāo)是多少 ,回款是多少 ? 6問：你所在區(qū)域全年的銷售目標(biāo)是多少？ 5 心 態(tài) 篇 第一篇 6 四個(gè)必備的信念 ?我是最棒的 ,有必定成功公式 ?過去不等于未來 ?做事先做人 ?我準(zhǔn)備好了 7 必定成功公式 ? 仔細(xì)的決定好您現(xiàn)在想要達(dá)成的事項(xiàng)，把它寫下來 ? 逐一找出你要進(jìn)行的步驟 ? 拖延是最大的敵人，立即行動(dòng)！ ? 觀察哪個(gè)行動(dòng)有用，哪個(gè)行動(dòng)不管用。在辦公室里，留長(zhǎng)發(fā)的女士不披頭散發(fā) 眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲 鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子 嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物 64 儀容 — 通用篇（ 2） 遠(yuǎn)看頭，近看腳，不遠(yuǎn)不近看中腰。 , March 8, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 8日星期三 12時(shí) 35分 40秒 00:35:408 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者
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