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第三講旅游景區(qū)營銷管理(完整版)

2025-03-11 19:09上一頁面

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【正文】 2023年 11月,在法國巴黎展開的世界地質(zhì)公園申報(bào)工作中,云臺山以驚人的世界排名第五成功獲得首批世界地質(zhì)公園。w 市場營銷的核心是交換,交換是主動、積極地尋找機(jī)會。w 制定具體的營銷策略,包括產(chǎn)品策略、產(chǎn)品定位策略、銷售渠道策略、促銷策略,進(jìn)而選擇合適的營銷戰(zhàn)略和組合策略。w ( 5)家庭規(guī)模。(一)細(xì)分市場- 地理特征細(xì)分- 社會經(jīng)濟(jì)特征細(xì)分- 人口學(xué)特征細(xì)分- 心理學(xué)特征細(xì)分- 旅游者行為特征細(xì)分 (二)目標(biāo)市場的確定 -無差別市場 - 廣泛市場 - 差異性目標(biāo)市場 - 集中性目標(biāo)市場二、旅游景區(qū)市場營銷戰(zhàn)略(三)景區(qū)定位w 景區(qū)定位就是要形成差別化的吸引力內(nèi)容,在預(yù)期客源市場的頭腦里形成獨(dú)樹一幟的景區(qū)認(rèn)同。w 戰(zhàn)略控制是確保景區(qū)經(jīng)營目標(biāo)、政策、戰(zhàn)略和措施與市場營銷環(huán)境相適應(yīng)。案例:樂山大佛樂山大佛樂山大佛開鑿于唐玄宗開元初年,距今已有 1200年的歷史,大佛是世界上最大的石刻佛像。 三、自然山水類旅游景區(qū)例:欒川 欒川是豫西的一個(gè)國家級貧困縣, 32萬人口,25萬農(nóng)村人口。 縣域經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)突破 w 2023年,欒川縣果斷制定了 “ 旅游強(qiáng)縣 ” 的發(fā)展戰(zhàn)略,主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓、四大班子親自抓,在全縣掀起 “黨政主導(dǎo)、部門聯(lián)動、全民參與 ” 發(fā)展旅游業(yè)的高潮,雞冠洞、龍峪灣、重渡溝、老君山、倒回溝、養(yǎng)子溝等一個(gè)個(gè)風(fēng)景區(qū)閃亮登場, 47個(gè)縣直單位和 33個(gè)旅游企業(yè)連續(xù) 3年開展旅游促銷,久居喧鬧都市的人們陸陸續(xù)續(xù)地被吸引走來, 2023年, 19萬; 2023年, 60萬; 2023年, 180萬; 2023年, 249萬; 2023年, 389萬; 2023年, ; 2023年, 500萬 …… 如潮的人流給欒川送來了一桶又一桶 “ 金 ” ,欒川 20%的農(nóng)民依靠旅游業(yè)致富了,有人形容是 “ 一個(gè)洞富了一個(gè)鄉(xiāng)” 、 “ 一座山富了一個(gè)縣 ” 。 w 精心策劃,部門聯(lián)動,強(qiáng)力開拓旅游市場。u作為古蜀文化、古城、古蜀國的典型代表的三星堆古遺址,它填補(bǔ)了長江上游古文明史上的空白。w ,漢旺論壇, “ 全球防災(zāi)、救災(zāi)與可持續(xù)發(fā)展 ”,永久地址,建設(shè) “ 三星堆小鎮(zhèn) ” 。按原來旅行社設(shè)計(jì)的游覽線路,游客通常在武夷山平均逗留一點(diǎn)九天,而實(shí)行新票制之后,游客在武夷山逗留至少三天,無疑會給旅行社增加收入。 (一)關(guān)系營銷(二)網(wǎng)絡(luò)營銷(三)景區(qū)共生營銷二、景區(qū)營銷拓展性發(fā)展策略(一)關(guān)系營銷 旅游景區(qū)的關(guān)系營銷是指通過 為旅游者創(chuàng)造價(jià)值提高滿意度 ,注意到旅游整體環(huán)節(jié)而進(jìn)行一種 宏觀營銷策略 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023w 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 2023/1/22 12:31:2412:31:2422 January 2023w 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 22 一月 202312:31:25 下午 12:31:25一月 21w 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/1/22 12:31:2512:31:2522 January 2023w 1空山新雨后,天氣晚來秋。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023w 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 一月 2112:31:2412:31Jan2122Jan21w 1故人江海別,幾度隔山川。( 1)實(shí)現(xiàn)景區(qū)與游客的雙方互動交流( 2)使景區(qū)營銷突破時(shí)空限制( 3)降低了營銷成本( 4)方便了游客?(三)景區(qū)共生營銷 旅游景區(qū)的共生營銷是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的景區(qū)(或與景區(qū)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的企業(yè),如交通、餐飲等)通過 分享市場營銷中的資源 ,達(dá)到降低成本、提高效率、增強(qiáng)市場競爭力的目的的一種營銷策略。另外,實(shí)行新票制后,還將對武夷山人游武夷提供更為方便、靈活、人性化的優(yōu)惠政策。 ( 1)提高景區(qū)產(chǎn)品知名度( 2)強(qiáng)化景區(qū)的品牌形象( 3)形成新的旅游旺季一、景區(qū)營銷縱深性發(fā)展策略2023年第十一屆 2023年 5月 25日口號:吃蛤蜊、喝啤酒、洗海澡2023年首屆現(xiàn)在年產(chǎn) 10萬噸以上, 48家大小加工廠日本: 4050元蛤蜊面(二)顧客導(dǎo)向營銷 景區(qū)從游客價(jià)值出發(fā),使游客在旅游過程中實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化。這些文物的發(fā)現(xiàn),將蜀文化歷史推前了約 1500年,其歷史價(jià)值和藝術(shù)價(jià)值令世人矚目。 w 外引內(nèi)聯(lián),借梯上樓,促進(jìn)旅游業(yè)快速發(fā)展。欒川一下子由一個(gè)名不見經(jīng)傳的深山貧困縣走出中原、走向全國,成為被國家旅游局命名的全國首批 “ 中國旅游強(qiáng)縣 ” 之一。欒川成為在全省同時(shí)擁有兩個(gè)國家 5A景區(qū)的縣份,“ 欒川模式 ” ,是一個(gè)高端發(fā)力的典型,是一個(gè)政府主導(dǎo)型 發(fā)展經(jīng)濟(jì)的典型,是部門協(xié)力、群眾參與的典型,同時(shí)也是一個(gè) 市場運(yùn)作、按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事 的典型。 啟示二、主題公園類旅游景區(qū) 例:環(huán)球嘉年華 2023上海浦東 環(huán)球嘉年華 時(shí)間: 6月 27日 7月 27日,每天 15:0023:00 環(huán)球嘉年華這種傳統(tǒng)的游樂場經(jīng)營方式在歐洲已有數(shù)百年時(shí)間,香港匯翔公司注冊了 “World Carnival” 品牌后在營運(yùn)模式上進(jìn)行創(chuàng)新,形成了一種有別于 “ 迪斯尼 ” 和 “ 環(huán)球影城 ” 的獨(dú)特營銷理念。w 1994年,國家旅游局推出了 “ 中國文物古跡游 ” 主題旅游活動,樂山大佛景區(qū)趁此機(jī)
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