團(tuán)隊(duì)與沖突管理培訓(xùn)課程(完整版)
【正文】 6時(shí) 4分 18:04: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 6時(shí) 4分 :04March 5, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 18:04:0318:04:0318:04Sunday, March 5, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 5日星期日 下午 6時(shí) 4分 3秒 18:04: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 下午 6時(shí) 4分 :04March 5, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 練習(xí) ? Who ? When ? Where ? What ? How ，你將如何做？ ，你如何管理衝突？ ？ 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 。 。６﹑重複第 4 、第 5 步驟 ，直到有一致性的看法為止 。４﹑各個(gè)成員以獨(dú)立的方式默默將各項(xiàng)意見(jiàn)排列出一個(gè)順序 。 ? 規(guī)範(fàn)如何形成？1. 明確宣示2. 歷史重要事件3. 先前效果 （ prim acy ）4. 延用過(guò)去行為規(guī) 範(fàn) 的 形 成 ? 社會(huì)賦閒效果 （ Social Loafing ） 個(gè)人在團(tuán)體中會(huì)花較少努力 個(gè)人 生產(chǎn)力 團(tuán)體規(guī)模 團(tuán) 體 規(guī) 模 ? 綜效 （ Synergy ） 綜效 ＋ 加成效果 － 社會(huì)賦閒效果 ? 社會(huì)助長(zhǎng)效果 （ Social Facilitation ） 績(jī)效佳 — 簡(jiǎn)單 、例行任務(wù) 績(jī)效差 — 任務(wù)複雜 、需要注意力 團(tuán) 體 績(jī) 效 團(tuán) 體 與 團(tuán) 隊(duì) A 、團(tuán)體 1. 團(tuán)體的形成因素 2. 團(tuán)體的階段 B 、團(tuán)體結(jié)構(gòu) 1. 角色 2. 規(guī)範(fàn) 、從眾行為 C 、團(tuán)體決策 1. 優(yōu)缺點(diǎn) 2. 團(tuán)體迷思 3. 團(tuán)體決策技巧 D 、團(tuán)隊(duì) 1. 團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)之差別 2. 團(tuán)隊(duì)效能 團(tuán)體決策的優(yōu)缺點(diǎn) ▓ 優(yōu)點(diǎn) 取得更為完整的資訊和知識(shí) 增加多樣化的觀點(diǎn) 提高對(duì)最終決策的接受程度 增加決策的合法性 ▓ 缺點(diǎn) 浪費(fèi)時(shí)間 要求服從的壓力 由少數(shù)人把持 責(zé)任界定不清 1. 合理性團(tuán)體成員對(duì)與他們的假定相抵觸的證據(jù) ，均會(huì)加以合理化 。２﹑接下來(lái)也是較沈默的時(shí)刻 ，由每個(gè)成員輪流向大家報(bào)告自己的意見(jiàn) ，並分別記錄在會(huì)議記錄簿或黑板上 。４﹑每個(gè)成員收到一份調(diào)查結(jié)果的影印本 。 。 。 仲裁者 (arbitrator)： 第三者有權(quán)力裁決最後結(jié)果。 :04:0318:04:03March 5, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :04:0318:04Mar235Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 5, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 5日星期日 6時(shí) 4分 3秒 18:04:035 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :04:0318:04Mar235Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :04:0318:04:03March 5, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 諮詢者 (consultant)： 公正第三者透過(guò)溝通與分析獲致創(chuàng)意問(wèn)題解決。 。 。第一次調(diào)查結(jié)果可能引發(fā)出新的解答 ，或改變成員原先的立場(chǎng) 。３﹑然後整個(gè)團(tuán)體開(kāi)始討論與評(píng)估各項(xiàng)意見(jiàn) 。團(tuán)體與團(tuán)隊(duì) 團(tuán) 體 與 團(tuán) 隊(duì) A 、團(tuán)體 1. 團(tuán)體的形成因
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