【正文】 發(fā)的基本原則 ○ 物業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)的過程管理 ○ 物業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)的方法 ○ 物業(yè)管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃 ○ 物業(yè)管理信息系統(tǒng)的初步調(diào)查和可行性分析 ○ 物業(yè)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 □ 重點(diǎn)難點(diǎn) □ 相關(guān)知識(shí) 目 錄 預(yù) 備 知 識(shí) ☆ 〈物業(yè)管理實(shí)物〉中有關(guān)物業(yè)管理 企業(yè)一般的組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)內(nèi)容和 管理功能 ☆ 本課程第一章第四節(jié)“物業(yè)管理信息 系統(tǒng)的開發(fā)”有關(guān)內(nèi)容 學(xué) 習(xí) 方 法 ☆ 溫習(xí)預(yù)備知識(shí) ,特別是本課程第一章 第四節(jié)“物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)” ☆ 初讀教材第六章并精讀本課件 ☆ 認(rèn)真完成本章形成性考核的作業(yè)題 , 解決疑難問題 ☆ 認(rèn)真完成應(yīng)用實(shí)踐和設(shè)計(jì)實(shí)踐環(huán)節(jié)， 從理論與實(shí)際的結(jié)合上弄懂 一、物業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)的基本原則 明確目標(biāo)，積極創(chuàng)新 ☆物業(yè)管理公司進(jìn)行信息化建設(shè)的目標(biāo)就是利 用計(jì)算機(jī)技術(shù)，方便快捷地獲得它所需要的行業(yè)信 息，并及時(shí)地進(jìn)行分析處理，提高工作效率，降低 成本，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展 ☆物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)不是一個(gè)簡單的技 術(shù)問題，而應(yīng)充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)的各種能力去改變傳 統(tǒng)的工作方式，所以必須做好總體規(guī)劃，明確工作 目標(biāo)，積極創(chuàng)新 面向用戶，共同參與 ☆滿足用戶的要求是開發(fā)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，用戶是否滿意是衡量系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量的首要標(biāo)準(zhǔn) ☆用戶要求是隨著開發(fā)工作的進(jìn)展而不但明確和工作具體化的。注意收集用戶各方面的意見，并能挖掘問題，找出問題的癥結(jié)所在。 ○經(jīng)濟(jì)可行性分析 主要是預(yù)估費(fèi)用支出和對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)價(jià)。數(shù)據(jù)流程圖具有抽象性和概括性 兩個(gè)特性 ○數(shù)據(jù)流程圖由四種符號(hào)表示 外部實(shí)體 數(shù)據(jù)流 處理過程 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) ○數(shù)據(jù)流程圖的繪制 ▲數(shù)據(jù)流程圖的繪制過程其實(shí)也就是系統(tǒng)分析的過程 ▲數(shù)據(jù)流程圖是分層次的，繪制時(shí)采取自頂向下逐層分 解的辦法 ▲逐層分解的數(shù)據(jù)流程圖，是對(duì)上一層中每個(gè)處理過程 的分解和具體化 ▲設(shè)備管理系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖 設(shè)備 管理 系統(tǒng) 工程部 清潔部 設(shè)備部 設(shè)備供應(yīng)商 總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 辦公室 ▲ 設(shè)備管理系統(tǒng)下層數(shù)據(jù)流程圖 清潔部 工程部 設(shè)備部 財(cái)務(wù)部 總經(jīng)理 辦公室 設(shè)備維 護(hù)管理 設(shè)備采 購管理 設(shè)備倉 庫管理 統(tǒng)計(jì) 分析 設(shè)備供應(yīng)商 F1設(shè)備采購計(jì)劃 F3合同文件 F2 設(shè)備維護(hù)檔案 F4設(shè)備領(lǐng)用單 F5設(shè)備入庫單 F6 設(shè)備庫存 ☆數(shù)據(jù)字典 ○數(shù)據(jù)字典是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中各個(gè)元素的詳細(xì)說明 ○數(shù)據(jù)字典包括數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的 定義、數(shù)據(jù)流的定義以及處理過程的定義 ○數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典共同構(gòu)成系統(tǒng)的邏輯模型。 它由兩部分組成：左側(cè)用分叉表示條件，右側(cè)表示采取的 決策和行動(dòng) ☆一個(gè)表示庫存控制過程的判定樹示例 已訂貨 取消貨 未訂貨 不行動(dòng) 已訂貨 要求訂貨期 未訂貨 不行動(dòng) 訂貨遲到 催訂貨 訂貨未遲到 不行動(dòng) 已訂貨 催訂貨 未訂貨 緊急訂貨 庫存 = 極限值 庫存 = 存貨點(diǎn) 已訂貨 未訂貨 訂貨 庫存 最低儲(chǔ)備 庫存 = 最低儲(chǔ)備 庫存 存貨點(diǎn) 庫存 極限值 檢查 庫存 確定新系統(tǒng)的邏輯模型 ☆通過對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查以及對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的系統(tǒng)化 分析，就應(yīng)該形成新系統(tǒng)的邏輯模型 ☆新物業(yè)管理信息系統(tǒng)的邏輯模型應(yīng)包括以下內(nèi)容 ○新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程：這是業(yè)務(wù)流程分析和優(yōu)化重組 后的結(jié)果 ○新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程：這是數(shù)據(jù)流程分析的結(jié)果 ○新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)：即新系統(tǒng)的子系統(tǒng)劃分 ○新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典 ○新系統(tǒng)中數(shù)據(jù)資源的分布：既確定數(shù)據(jù)資源如何分 布在服務(wù)器或主機(jī)中 ○新系統(tǒng)中的管理模型：確定在某一具體管理業(yè)務(wù)中 采用的管理模型和處理方法 系統(tǒng)分析報(bào)告 ☆系統(tǒng)分析報(bào)告是系統(tǒng)分析階段的工