pdca循環(huán)的特點及定義(完整版)
【正文】 題題 解解 決決 方方 法法 指指 南南Slide 2v 背景知識背景知識v 戴明和他對品質管理所做的貢獻戴明和他對品質管理所做的貢獻v TQM和和 ISO質量管理體系的要求質量管理體系的要求v PDCA 循環(huán)及其特點循環(huán)及其特點v 什么是什么是 PDCA循環(huán)循環(huán) ?v PDCA循環(huán)的特點循環(huán)的特點v PDCA循環(huán)的八個步驟循環(huán)的八個步驟v PDCA 步步通步步通v “計劃計劃 ”階段以及相關的工具階段以及相關的工具v “實施實施 ”階段以及相關的工具階段以及相關的工具v “檢查檢查 ”階段以及相關的工具階段以及相關的工具v “處理處理 ”階段以及相關的工具階段以及相關的工具主要內容主要內容Slide 3背背 景景 知知 識識Slide 4戴明和他對品質管理所做的貢獻威廉 .愛德華 .戴明， 1900年 10月 14日出生于美國依阿華州的蘇市 .這兩個學位都是關于數(shù)學和數(shù)學物理學的 。主要為解決問題的過程提供一個簡便易行的方法。實施實施 :232。 提出行動計劃和相應的資源PDCA循環(huán)的八個步驟PDCA循環(huán)及其特點循環(huán)及其特點Slide 16步驟 5. 實施行動計劃 按照既定的計劃執(zhí)行措施 流程圖計劃 – 步驟 確認問題輸入 : 管理層設定和提出的最初的問題提示232。收集團隊的反饋 確認如果問題得到解決，情況會有什么有什么現(xiàn)象？232。– 收集數(shù)據(jù)以便更好地理解問題過程1. 用頭腦風暴法收集所需要的數(shù)據(jù)2. 畫流程圖3. 準備數(shù)據(jù)收集計劃 要明白你為什么要作這些圖形 檢查表232。??? 考察工序能力，估算生產(chǎn)過程不合格品率，了解工序能力對產(chǎn)品質量的保證情況。對產(chǎn)品 A59， 有 2個客戶報告發(fā)現(xiàn)屏幕花缺陷。,客戶 X是 500ppm, 尋找可能的原因和確認根本原因過程1. 用頭腦風暴法找出所有可能的原因2. 組織數(shù)據(jù) why’s5. 通過試驗和測量確認，所選擇的原因是問題真正的原因 why’sPDCA 步步通步步通Slide 32在這個階段可以使用的工具PROBLEMMETHODMATERIALMACHINEMAN ENVIRONMENT因果圖Ranking of problems (number of events)Frequency(defects/week)排列圖Variable 1Variable 2散布圖確認問題的主要根源why why why why why rootcause5 Why’s頭腦風暴PDCA 步步通步步通Slide 33頭腦風暴廣開言路，激發(fā)靈感，集體創(chuàng)造思維的方法所有的小組成員都應該參與n 明確頭腦風暴會議的目的n 發(fā)表想法、觀點，但不評論、不駁斥別人的想法和觀點n 發(fā)表觀點時應簡單明確每次討論結束之后n 組織、歸類和評估PDCA 步步通步步通Slide 34因果圖描述造成某個具體問題的可能原因作用n 用于辨認問題的癥結所在 ,么 /新的方針q 計劃組織q 貫徹方針PDCA 步步通步步通Slide 39矩陣圖以矩陣的形式分析問題與因素、因素與因素、現(xiàn)象與因素間相互關系作用n 確定系列產(chǎn)品的研制或改進的著眼點n 尋找產(chǎn)品的不良現(xiàn)象與原材料、設備、工藝之間的關系n 擬定與市場相關聯(lián)的產(chǎn)品戰(zhàn)略方案n 明確產(chǎn)品質量特性與管理職能或負責部門的關系n 明確用戶質量要求與工序管理項目之間的關系等PDCA 步步通步步通Slide 40實驗設計一種組織實驗和發(fā)現(xiàn)顯著因素的方法作用n 一種組織實驗和發(fā)現(xiàn)顯著因素的方法 .n 實驗的目的是什么 ?n 應用什么指標去估量實驗的結果 ?n 達成實驗目標的因素是什么 ?n 每個因素應選擇什么樣的水平 ?n 如何處理顯著因素 ?PDCA 步步通步步通Slide 41目標232。 每個小組成員對建議的方案進行打分232。 建立有效的和可操作的行動計劃輸出232。 在現(xiàn)場推動和跟進232?！痵),…4. 如果可能，完成措施5. 確認每個措施的有效性1. 如果結果滿意或可接收 針對將要標準化的措施的協(xié)議232。 建立的新標準232。 小組解散或轉向新的改進機會工具23
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