【正文】 開始對(duì)學(xué)生開展全程、全方位的學(xué)業(yè)、職業(yè)生涯規(guī)劃課程培訓(xùn)?！皭?ài)國(guó)、進(jìn)步、民主、科學(xué)”的北大精神和“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的學(xué)風(fēng)已成為這塊圣地不朽的靈魂。 標(biāo)準(zhǔn) 41：學(xué)校坐落在北京中關(guān)村高科技園區(qū)，位于首都著名風(fēng)景區(qū)頤和園、玉泉山的環(huán)抱之中，毗鄰北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、北京理工大學(xué)、北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)等一流高校（車程僅 8— 15 分鐘），在此學(xué)生可感受到北京著名大學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)、名師的風(fēng)采。 標(biāo)準(zhǔn) 44：根據(jù)就業(yè)市場(chǎng)設(shè)置專業(yè) 標(biāo)準(zhǔn) 45：訂單式教學(xué)模式 標(biāo)準(zhǔn) 51：建校以來(lái)，已經(jīng)有近萬(wàn)名畢業(yè)生、結(jié)業(yè)生走出學(xué)校大門，活躍在國(guó)內(nèi)外，成就自己的事業(yè)。如： 藍(lán)天青年志愿者協(xié)會(huì) 【社團(tuán)簡(jiǎn)介】是在黨團(tuán)委指導(dǎo)下 ,校團(tuán)委社團(tuán)部直接領(lǐng)導(dǎo)下 ,組織開展志愿者活動(dòng)的學(xué)生群體組織 .她以“自愛(ài) /奉獻(xiàn) /友愛(ài) /互助 /進(jìn)步 ” 的志愿精神為指導(dǎo) ,立足學(xué)校 ,面向社會(huì) ,組織和領(lǐng)導(dǎo)全校青年志愿者 ,充分發(fā)揮大學(xué)生自身的知識(shí)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)特長(zhǎng) ,廣泛開展 形式多樣 /內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)活動(dòng) .幫助他人 ,完善自己 /服務(wù)社會(huì) /弘揚(yáng)新風(fēng)。 標(biāo)準(zhǔn) 21：學(xué)院借助北京大學(xué)的優(yōu)質(zhì)教育資源，聘請(qǐng)北京大學(xué)和老教授協(xié)會(huì)的專家和周邊名校的優(yōu)秀師資來(lái)我院任教及開辦講座、講學(xué)，讓學(xué)生充分領(lǐng)略名校大師風(fēng)采；利用自身豐富的國(guó)際教育資源，聘請(qǐng)來(lái)自美國(guó)、英國(guó)、加拿大、法國(guó)、德國(guó)等國(guó)家的外籍教師以及海歸教師任教；特聘優(yōu)秀企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)校進(jìn)行案例實(shí)戰(zhàn)教學(xué)。 標(biāo)準(zhǔn) 12：就業(yè)行業(yè)和培養(yǎng)目標(biāo)一致 標(biāo)準(zhǔn) 13：就業(yè)崗位和教學(xué)目 標(biāo)一致 標(biāo)準(zhǔn) 14：就業(yè)行業(yè)市場(chǎng)前景較好 標(biāo)準(zhǔn) 21：學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心由專職就業(yè)指導(dǎo)師和班主任兼任就業(yè)輔導(dǎo)員組成，主要開展學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)、指導(dǎo)以及就業(yè)推薦等工作。歷經(jīng)九年的發(fā)展，集團(tuán)現(xiàn)已擁有包括 “ 北京天橋北大青鳥科技股份有限公 司、濰坊北大青鳥華光科技股份有限公司、北京北大青鳥環(huán)宇科技股份有限公司、麥科特光電股份有限公司、沈陽(yáng)公用發(fā)展股份有限公司 ” 五家上市公司在內(nèi)的 20 余家企業(yè)的企業(yè)集團(tuán)。其中 23%任企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理以上職務(wù)， 20%進(jìn)入國(guó)內(nèi)其他大學(xué)繼續(xù)深造， 10%左右出國(guó)發(fā)展，遍布世界各地。如： 藍(lán)天青年志愿者協(xié)會(huì) 【社團(tuán)簡(jiǎn)介】是在黨團(tuán)委指導(dǎo)下 ,校團(tuán)委社團(tuán)部直接領(lǐng)導(dǎo)下 ,組織開展志愿者活動(dòng)的學(xué) 生群體組織 .她以“自愛(ài) /奉獻(xiàn) /友愛(ài) /互助 /進(jìn)步 ” 的志愿精神為指導(dǎo) ,立足學(xué)校 ,面向社會(huì) ,組織和領(lǐng)導(dǎo)全校青年志愿者 ,充分發(fā)揮大學(xué)生自身的知識(shí)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)特長(zhǎng) ,廣泛開展形式多樣 /內(nèi) 容豐富的志愿服務(wù)活動(dòng) .幫助他人 ,完善自己 /服務(wù)社會(huì) /弘揚(yáng)新風(fēng)。 校園內(nèi)設(shè)有計(jì)算 機(jī)實(shí)驗(yàn)室、語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室、多媒體教室、圖書館、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等現(xiàn)代化教學(xué)、生活設(shè)施一應(yīng)俱全；是讀書勵(lì)志的理想境地。 標(biāo)準(zhǔn) 21： 北大青鳥集團(tuán)成立于 1994 年 11月，是北京大學(xué)所屬的四大支柱企業(yè)集團(tuán)之一。從大一開始對(duì)學(xué)生開展全程、全方位的學(xué)業(yè)、職業(yè)生涯規(guī)劃課程培訓(xùn)。 3 步驟 3：介紹教學(xué)管理優(yōu)勢(shì) 規(guī)范 1：管理理念 規(guī)范 2：師資優(yōu)勢(shì) 標(biāo)準(zhǔn) 11：學(xué)院成立有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)的教育專家組成的教學(xué)督導(dǎo)組對(duì)學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量進(jìn) 行定期的教學(xué)評(píng)估。集團(tuán)在著名計(jì)算機(jī)軟件科學(xué)家、中科院院士楊芙清教授和著名微電子學(xué)科學(xué)家王陽(yáng)元院士的領(lǐng)導(dǎo)下，依托北京大學(xué)的教育、文化和人才優(yōu)勢(shì)，致力于我國(guó)信息、教育和文化產(chǎn)業(yè)的建設(shè)。 標(biāo)準(zhǔn) 12：從新樹立正確的學(xué)習(xí)觀念，建立正確的價(jià)值觀 標(biāo)準(zhǔn) 13：大學(xué)教育 是關(guān)注人的生活的、道德的、情感的和理智的和諧發(fā)展的教育。 4 步驟 4：告知咨詢者在學(xué)院 5個(gè)精品專業(yè)相關(guān)企業(yè)中有很大的發(fā)展空間 規(guī)范 1：介紹咨詢者意向明確專業(yè)企業(yè)人才的需要狀況 規(guī)范 2：目前咨詢者意向明確專業(yè)企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn) 11：根據(jù)個(gè)專業(yè)專業(yè)手冊(cè)內(nèi)容介紹 事件 19：引導(dǎo)社會(huì)待業(yè)（家長(zhǎng)）咨詢者認(rèn)識(shí)實(shí)現(xiàn)壓力 序號(hào) 步 驟 步驟規(guī)范 標(biāo) 準(zhǔn) 1 步驟 1：分析此類咨詢者類型 規(guī)范 1：根據(jù)年齡、性別、興趣、社會(huì)期望值，以及心理分析 標(biāo)準(zhǔn) 1：有社會(huì)待業(yè)咨詢者的特點(diǎn)： ，但求學(xué)需求明確 ，需引導(dǎo) 夸獎(jiǎng)這種選擇方式，專業(yè)的選擇將決定就業(yè)的出路，強(qiáng)調(diào)學(xué)院給予的服務(wù) 2 步驟 2：引導(dǎo)咨詢者認(rèn)識(shí)目前的激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代 規(guī)范 1：明確求學(xué)的態(tài)度，樹立發(fā)展目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 11：通過(guò)分析，目前社會(huì)的就業(yè)現(xiàn)狀，知識(shí)、能力、金錢的關(guān)系，層層推進(jìn) 標(biāo)準(zhǔn) 12：通過(guò)對(duì)咨詢者對(duì)今后發(fā)展的憧憬，要不斷地要求咨詢者一定要樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，通過(guò)學(xué)習(xí)掌握一門專業(yè)知識(shí)，提高綜合素質(zhì)及能力。新技術(shù)成為促進(jìn)整個(gè)社會(huì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步的凸出動(dòng)力，高附加值和高技術(shù)使得競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域不斷的深化，競(jìng)爭(zhēng)的層次不斷的多樣化。從地區(qū)分布看，東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)和大中城市勞動(dòng)力需求相對(duì)旺盛，而西部地區(qū)需求不足。上大學(xué)是必然的需求。 標(biāo)準(zhǔn) 31：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)能力差異，能力差異就帶來(lái)就業(yè)差異，就業(yè)差異就帶來(lái)收益差異。為社會(huì)提供合格急需的人才。也正因?yàn)槿绱?，學(xué)歷教育需要把學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)放在首位。從學(xué)歷層次看，就業(yè)困難者主要集中在大專和高職畢業(yè)生，重點(diǎn)院校、熱 規(guī)范 2：介紹能力與收益 線專業(yè)供不應(yīng)求。聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)學(xué)院，在北京 XXXX 區(qū)，離我們很遠(yuǎn)，沒(méi)有去過(guò)，只知道在六環(huán)以外。北大青鳥集團(tuán)、北大資源集團(tuán)每年的人力資源需求超過(guò) 2500 人，對(duì)本校畢業(yè)生優(yōu)先錄用；此外，我校還與北京各大企事業(yè)單位達(dá)成人才供給合作意向 ,每年約有3000 個(gè)崗位向畢業(yè)生提供。學(xué)院依托北京大學(xué)、北大青鳥集團(tuán)、北大資源集團(tuán)的綜合資源，發(fā)揮北京大學(xué)科技人文和管理優(yōu)勢(shì)，依靠集團(tuán)財(cái)力、物力特別是人力資源方面的強(qiáng)大支持，直接溝通北京大學(xué)諸所學(xué) 院與資源學(xué)院合作辦學(xué)，有力地促進(jìn)資源學(xué)院的持續(xù)發(fā)展。 道德的培養(yǎng)：誠(chéng)實(shí)、守信 標(biāo)準(zhǔn) 27：學(xué)生就業(yè) 就業(yè)理念：追求學(xué)生就業(yè)率、追求學(xué)生就業(yè)質(zhì)量 就業(yè)平臺(tái)：就業(yè)指導(dǎo)辦公室、專職就業(yè)輔導(dǎo)老師、建立穩(wěn)定的用工企業(yè) 就業(yè)制度：雙向就業(yè)，就業(yè)培訓(xùn)，面試方法 就業(yè)優(yōu)勢(shì)：專業(yè)知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)、實(shí)際經(jīng)驗(yàn) 標(biāo)準(zhǔn) 28：專業(yè)設(shè)置及收費(fèi) （專業(yè)數(shù)量、設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)優(yōu)勢(shì)、專業(yè)特色、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）詳見(jiàn)專業(yè)手冊(cè) 3 步驟 3：說(shuō)明不詳細(xì)講解其他方面優(yōu)勢(shì)的原因 規(guī)范 1：連貫，道歉詢問(wèn)語(yǔ)氣 規(guī)范 2：必要時(shí)說(shuō)明對(duì)咨詢者負(fù)責(zé) 標(biāo)準(zhǔn) 11：叔叔 /阿姨 /同學(xué)：不好意思，在電話里我就不詳細(xì)講解其他方面了，好嗎？ 標(biāo)準(zhǔn) 21：因?yàn)?，教育?duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是件大事，你只有了解清楚了，才能做出正確的選擇。 標(biāo)準(zhǔn) 24：教學(xué)過(guò)程 師資力量： 融匯北京大學(xué)的優(yōu)質(zhì)教育資源，聘請(qǐng)北京大學(xué)等周邊名校的優(yōu)秀師資來(lái)我院任教及開辦講座、講學(xué)，讓學(xué)生充分領(lǐng)略名校大師風(fēng)采； 2．學(xué)院利用自身的國(guó)際教育資源，聘請(qǐng)來(lái)自美國(guó)、英國(guó)、加拿大、法國(guó)、德國(guó)等國(guó)家的外籍教師以及海歸教師來(lái)我院教學(xué) ； 3． 特聘優(yōu)秀企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)校進(jìn)行案例實(shí)戰(zhàn)教學(xué) 、副教授、講師比例：教授占 ，副教授 ，講師 ，雙師型教師?！? 2）如果咨詢者為工作后辭職后上學(xué)，則說(shuō)：“噢，你已經(jīng)有一定的工作經(jīng)驗(yàn)了，相信通過(guò)在學(xué)校三年的學(xué)習(xí)后你會(huì)有更好的發(fā)展” 標(biāo)準(zhǔn) 41：姓名 標(biāo)準(zhǔn) 42：性別 （可通過(guò)對(duì)方聲音判斷，不必刻意詢問(wèn)） 標(biāo)準(zhǔn) 43：年齡、住址 標(biāo)準(zhǔn) 44：高考情況（落榜生、三校生等） 標(biāo)準(zhǔn) 45：聯(lián)系方式（可暫不詢問(wèn)，因?yàn)檫€沒(méi)有好的基礎(chǔ)） 標(biāo)準(zhǔn) 46：信息來(lái)源（根據(jù)情況詢問(wèn)，因?yàn)檫€沒(méi)有好的基礎(chǔ)） 標(biāo)準(zhǔn) 47：專業(yè)趨向 3 步驟 3：感謝咨詢者提供基本信息 規(guī)范 1：真誠(chéng)感謝，并引導(dǎo)提問(wèn) 標(biāo)準(zhǔn) 11： XXX阿姨 /叔叔 /同學(xué)，謝謝您 /你！我已經(jīng)知道了你的基本情況，那么你有什么要問(wèn)我的??？ 事件 5：傾聽(tīng)首次電話咨詢者問(wèn)題 序號(hào) 步 驟 步驟規(guī)范 標(biāo) 準(zhǔn) 1 步驟 1：傾聽(tīng) 規(guī)范 1：仔 細(xì)聆聽(tīng) 規(guī)范 2：對(duì)方可能的問(wèn)題包括 標(biāo)準(zhǔn) 11：適當(dāng)重復(fù)，例如：您是問(wèn)我們是什么學(xué)校是嗎？。 人性化：以情感人，通過(guò)我們?cè)O(shè)身處地的為學(xué)生考慮 ，使學(xué)生家長(zhǎng)從感情上傾向于我們的學(xué)校，這是體現(xiàn)人性化的重要方面，也是我們招生的重要技巧。消除咨詢者顧慮。 規(guī)范 3：用稱贊、鼓勵(lì)給于一定的反饋，不要單純提問(wèn) 規(guī)范 4：按照《學(xué)院咨詢電話登記表》的內(nèi)容逐一詢問(wèn)咨詢者 標(biāo)準(zhǔn) 31：稱贊： 1）如果咨詢者為高考生（成績(jī)達(dá)到統(tǒng)招生成績(jī)），則說(shuō)：“噢，你已經(jīng)被 XX?？茖W(xué)校錄取，那應(yīng)該基礎(chǔ)比較好！” 2）如果咨詢者為工作后辭職后上學(xué)，則說(shuō)：“噢，你已經(jīng)有一定的工作經(jīng)驗(yàn)了，相信上學(xué)也是自己的再次選擇的，肯定對(duì)自己有較高的要求啊” 標(biāo)準(zhǔn) 32：鼓勵(lì)： 1）如果咨詢者為高考落榜生， 則說(shuō)：“噢，你還有第二次的人生選擇機(jī)會(huì)，努力??！” 2）如果咨詢者為工作后辭職后上學(xué)，則說(shuō)：“噢，你已經(jīng)有一定的工作經(jīng)驗(yàn)了，相信通過(guò)在學(xué)校三年的學(xué)習(xí)后你會(huì)有更好的發(fā)展” 標(biāo)準(zhǔn) 41：姓名 標(biāo)準(zhǔn) 42：性別（可通過(guò)對(duì)方聲音判斷，不必刻意詢問(wèn)） 標(biāo)準(zhǔn) 43：年齡、住址 標(biāo)準(zhǔn) 44：高考情況（落榜生、三校生等） 標(biāo)準(zhǔn) 45：聯(lián)系方式（可暫不詢問(wèn)，因?yàn)檫€沒(méi)有好的基礎(chǔ)） 標(biāo)準(zhǔn) 46：信息來(lái)源（根據(jù)情況詢問(wèn)，因?yàn)檫€沒(méi)有好的基礎(chǔ)） 標(biāo)準(zhǔn) 47：專業(yè)趨向 2 步驟 2：感謝咨詢者提供基本信息 規(guī)范 1：真誠(chéng)感謝，并引導(dǎo)提問(wèn) 標(biāo)準(zhǔn) 11： XXX阿姨 /叔叔 /同學(xué)，謝謝您 /你！我已經(jīng)知道了你的基本情況，那么你有什么要問(wèn)我的啊？ 事件 4：詢問(wèn)代人電話咨詢者基本信息 序號(hào) 步 驟 步驟規(guī)范 標(biāo) 準(zhǔn) 1 步驟 1：咨詢對(duì)方咨詢者本人為何不自己咨詢 規(guī)范 1：說(shuō)明學(xué)院的特色 標(biāo)準(zhǔn) 11： XXX先生 /女士 /同學(xué) /家長(zhǎng) /阿姨 /叔叔，正如您 /你所知道的，現(xiàn)在的學(xué)校要求是寬進(jìn)嚴(yán)出，加上我院是北大投資舉辦，對(duì)學(xué)生的要求會(huì)嚴(yán)格很多的，那么他本人為什么不自己來(lái)咨詢我們學(xué)校啊！ 2 步驟 2：詢問(wèn)咨詢者基本信息 規(guī)范 1：有理由要求自詢者提供基本信息 規(guī)范 2：如果有咨詢者持謹(jǐn)慎、標(biāo)準(zhǔn) 11： XXX先生 /女士 /同學(xué) /家長(zhǎng) /阿姨 /叔叔，能了解一些他（孩子）的一些基本信息嗎？便于我們給您 /你，提供有價(jià)值的建議 /便于我們直接給他電話咨詢。二等獎(jiǎng)學(xué)金3000 元，標(biāo)準(zhǔn)為國(guó)考、市考成績(jī)平均分在75 分以上 (含 75 分 )，?？汲煽?jī)?cè)?85 分（含85 分）以上。 宿舍管理：男、女生宿舍，管理嚴(yán)格，不準(zhǔn)串寢。學(xué)院根據(jù)市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，選定特色專業(yè)，緊密聯(lián)系用人單位以保證學(xué)生的就業(yè)無(wú)憂。我院的專業(yè)設(shè)置和教學(xué)工作都是以學(xué)生的就業(yè)為根本思路，畢業(yè)生更能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 標(biāo)準(zhǔn) 22：數(shù)字傳媒學(xué)院是我院的下屬教學(xué)機(jī)構(gòu)，主要開設(shè)影視傳媒方向的專業(yè)。 標(biāo)準(zhǔn) 21： 高校畢業(yè)生依然面臨結(jié)構(gòu)性就業(yè)難題。 標(biāo)準(zhǔn) 33：當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)迅速發(fā)展的社會(huì)，新的熱點(diǎn)層出不窮，已有的領(lǐng)域也不斷經(jīng)歷深刻的變化。 是對(duì) 青年 人 一種關(guān)于人類興趣的所有學(xué)科的準(zhǔn)確的、 一般性的知識(shí) 。多數(shù)新增畢業(yè)生的就業(yè)崗位層次趨 于下降，薪酬、福利減少。也正因?yàn)槿绱耍瑢W(xué)歷教育需要把學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)放在首位。為社會(huì)提供合格急需的人才。 標(biāo)準(zhǔn) 31：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)能力差異，能力差異就帶來(lái)就業(yè)差異，就業(yè)差異 就帶來(lái)收益差異。上大學(xué)是必然的需求。 4 步驟 4：告知咨詢者在學(xué)院 5個(gè)精品專業(yè)相關(guān)企業(yè)中有很大的發(fā)展空間 規(guī)范 1：介紹咨詢者意向明確專業(yè)企業(yè)人才的需要狀況 規(guī)范 2：目前咨詢者意向明確專業(yè)企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn) 11：根據(jù)個(gè)專業(yè)專業(yè)手冊(cè)內(nèi)容介紹 事件 20：引導(dǎo)未高考（三校生）（家長(zhǎng)）咨詢者認(rèn)識(shí)實(shí)現(xiàn)壓力 序號(hào) 步 驟 步驟規(guī)范 標(biāo) 準(zhǔn) 1 步驟 1：分析此類咨詢者類型 規(guī)范 1：根據(jù)年齡、性別、興趣、社會(huì)期望值，以及心理分析 標(biāo)準(zhǔn) 1：有社會(huì)待業(yè)咨詢者的特點(diǎn)： ，素質(zhì)不高 ，需引導(dǎo) ，父母管理不 善，加庭經(jīng)濟(jì)情況較好 2 步驟 2：引導(dǎo)咨詢者認(rèn)識(shí)目前的激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代 規(guī)范 1：明確求學(xué)的態(tài)度，樹立發(fā)展目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 11：引導(dǎo)認(rèn)識(shí)社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)和能力的重要性 標(biāo)準(zhǔn) 12：通過(guò)對(duì)咨詢者對(duì)今后發(fā)展的憧憬，要不斷地要求咨詢者一定要樹立正確的人生