某集團流程再造案例分析報告(完整版)
【正文】 企業(yè)有效掌控。 ? 面對紛繁復雜的訂單，在風險巨大的信貸業(yè)務和可能存在管理漏洞的賬務報銷面前，一位 “好心的管理者 ”在 “一切服務于銷售 ”的思想指導下認為： “再難沒有銷售難，再難不能難銷售 ”，業(yè)務人員工作很不容易，到手的訂單決不能丟了，他們的訂單應盡快確認，賬務應當以最快速度報銷完，于是放松了必要的審查 …… ? 但從 2023年 6月開始，員工們發(fā)現(xiàn)，這種 “靈活 ”正被來自公司上層的力量控制。他二哥讓人吃些藥，病就好了，所以名氣沒他大。 2023年，宇通集團銷售收入 74億元，比上年增長 52％，而存貨的周轉(zhuǎn)天數(shù)由去年初的 60多天下降到不到 30天，公司存貨也因此下降了20％。 ? 什么是員工最重要、最需要優(yōu)先的事？ ? 銷售訂單？生產(chǎn)進度？ ? 2023年 7月，在宇通的物料車間發(fā)生了這樣一幕：一位領(lǐng)料員來不及履行正常領(lǐng)料手序，被倉庫保管員拒絕物料放行。 2023年 6月，當一場大規(guī)模的流程再造工程在宇通展開的時候，那些 “好心人 ”成為再造工作的對象。 ? 就是慶祝的聲音還未落定時，一個更嚴重的問題出現(xiàn)了。雖然系統(tǒng)表面看來運行如常，但實際上它的功能已僅限于記錄和傳輸數(shù)據(jù)。 ? 三個項目組都會涉及 ERP的十個模塊，對接如何進行？更何況改變員工的工作流程習慣遠比調(diào)試計算機困難得多。 ? 這種再造是整個企業(yè)從文化到組織，再到考核的全方位的企業(yè)轉(zhuǎn)型。 ? 而那個已上線但未充分發(fā)揮效率的 SAP系統(tǒng)，也被當成是固化流程成果的工具。 ? 于是，一場 “成本有效 ”的活動在流程再造中展開，包括市場成本財務成本、采購成本、機會成本、風險成本以及各種管理成本。 ? “靠成就激勵大家，省錢是重要的，但是更重要的是人心穩(wěn)了，大家對流程再造的認同。現(xiàn)在看來，在中國進入改革開放之后，有些方面，中國的企業(yè)、投資者就深受其害。在此，也套用一下這句話，中國的企業(yè)，既不是計劃型管理，也不是市場化管理，而是命令型的管理。宇通的車型有上百個，多的幾千輛，少的幾十輛，甚至幾輛的也不少，每輛車涉及的零部件近萬個。 。 ? 這里還需要強調(diào)的一點是，憑借法治、計劃管理等辦法加強了企業(yè)流程的科學性，固然可以在現(xiàn)在起到價值增值的作用，但我們不能忘記，計劃管理始終是不適合未來市場化發(fā)展潮流的。 ? 對于這樣的經(jīng)濟，對于這樣的企業(yè)來說，無論是增進它的管理能力，還是增進它的科學計劃能力，都可以為它的價值增長帶來貢獻。 ? 我們平常說的，中國人喜歡憑感情辦事情，其實背后就是這樣一種深層文化在發(fā)揮作用。但對整體人的行為改變，是不可以逼的，只能靠誘導，靠調(diào)動
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1