【正文】 2 序 言 一、 宗旨 ： （ 一 ） 標(biāo)志的意義： 標(biāo)志圖例 —— （ 二 ） 企業(yè)觀： 人才觀： 工作觀： 準(zhǔn)則： 服務(wù)： 承諾 （ 三 ） 目標(biāo)： 在公司成立兩年 左右 ，形成一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)任的企業(yè)運(yùn)作、管理及決策機(jī)制，具備現(xiàn)代化企業(yè)的雛形，為員工營(yíng)造良好的職業(yè)氛圍，為客戶提供完善的服務(wù)，為社會(huì)創(chuàng)造有益的價(jià) 值。 制定一套統(tǒng)一、規(guī)范、系統(tǒng)和科學(xué)的基本手冊(cè)，已成為公司提升管理水平、提高服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。 （二） 招聘計(jì)劃： 根據(jù)實(shí)際需要，可采用現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò) 招聘 、媒體廣告、他人推薦等形式進(jìn)行招聘，但招聘計(jì)劃需經(jīng)過總經(jīng)理正式批準(zhǔn)后生效 ； 招聘計(jì)劃一經(jīng)確認(rèn)，用人部門負(fù)責(zé)人須保證完成招聘目標(biāo)，并計(jì)入相應(yīng)績(jī)效考核。 三、 員工離職 及辭退 ： （一） 自愿離職 ： 公司正式員工在任何情況下提出自愿離職必須 提前一個(gè)月通知主 管部門負(fù)責(zé)人 及 行政 人事 部 ，部門負(fù)責(zé)人以上崗位人員離職必須告知財(cái)務(wù)部，提前做好財(cái)務(wù)對(duì)接工作 ； 在離開公司前，離職員工須將主管工作移交相關(guān)公司員工，將領(lǐng)用的公司物品（文件、電腦、電話、辦公用品 、業(yè)務(wù)往來名單 等）退回公司。工 資發(fā)放時(shí)間為交接手續(xù)辦 齊全后一個(gè)月內(nèi)。 （ 4）員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期后不能從事原工作，不宜從事公司其它工作的。費(fèi)用每年每人不低于 300 元 /人。 （ 3） 計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)： 年終獎(jiǎng)原則上按照當(dāng)年利潤(rùn)的 10%進(jìn)行統(tǒng)一核算，所有在職員工（包括公司領(lǐng)導(dǎo)層）進(jìn)行平均分配，具體計(jì)算公司為： 年利潤(rùn) 10%247。每多一家多 10元。 由于公司所在行業(yè)的特殊性，加班不再予以額外工資補(bǔ)貼，但考慮到員工利益，按照 5元 /小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)貼，員工也可放棄該補(bǔ)貼，按累計(jì)加班 12小時(shí)申請(qǐng)調(diào)休一天，調(diào)休時(shí)間由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)部門工作確定。 如遇特殊情況不能提前請(qǐng)假，應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人及分管副總當(dāng)面或電話請(qǐng)假并取得同意，臨時(shí)請(qǐng)假 不得超過一天。 病假醫(yī)療期滿仍不能從事原工作或調(diào)換的工作，按勞動(dòng)法和公司有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng) 合同。 （ 五 ）喪假 公司正式員工如遇下述情況，均可享受時(shí)間不等的全薪喪假。 工作時(shí)間滿一年的 女員工產(chǎn)假期間享受 全額 月基本工資 ，工作時(shí)間不滿一年的女員工產(chǎn)假期間 為無薪假期，產(chǎn)假結(jié)束后的員工工作崗位由公司根據(jù)實(shí)際情況另行安排。部門負(fù)責(zé)人以上職務(wù)因私事外出，須向總經(jīng)理報(bào)告去向。 深圳市博樂影視 廣告有限公司制度手冊(cè) 22 二、電腦及網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范 （一）因公司業(yè) 務(wù)性質(zhì)決定，公司為除部分行政部員工外的所有員工配發(fā)工作電腦 ，但不得用于私人用途 。 （七）每人對(duì)屬自己負(fù)責(zé)的電腦每月均應(yīng)殺毒一次。 （二） 如需對(duì)外提供紙質(zhì)文件，需向部門負(fù)責(zé)人口頭申請(qǐng)并經(jīng)口頭同意后到行政部領(lǐng)取打印紙，并照實(shí)領(lǐng)取數(shù)量，填寫領(lǐng)取登記表，使用人簽字并由部門負(fù)責(zé)人簽字 。 六 、 大宗 物品領(lǐng)用管理規(guī)范 ： （一）公司 的圖書資料、手提電腦、數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)等設(shè)備 在工作需要時(shí)可到行政部領(lǐng)用。 部門內(nèi)部會(huì)議 ： 每日晨會(huì)結(jié)束后，各部門應(yīng)召開部門內(nèi)部會(huì)議，處理部門內(nèi)部工作 。不得在外兼職或炒單。 （二）合同簽署流程： 相關(guān)責(zé)任人草擬文本 —— 部門負(fù)責(zé)人審核 —— 向總經(jīng)理匯報(bào)合同內(nèi)容、合同金額等細(xì)節(jié) —— 與對(duì)方確認(rèn) —— 負(fù)責(zé)人簽字 —— 總經(jīng)理簽字 —— 蓋章 （三）合同的保存： 合同原件交財(cái)務(wù)室保管， 復(fù)印兩份，一份交總經(jīng)理保管，一份由部門負(fù)責(zé)人保管。 （四） 嚴(yán)格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。 （七） 調(diào)職、離職時(shí)，必須將自己經(jīng)管的秘密文件或其他東西，交至公司總經(jīng)理，切不可隨意移交給其他人員。印章刻好后由總經(jīng)辦辦理印章登記手續(xù)，填寫《印章管理登記表》，備案并留好印章樣圖。 若印章在使用、保管過程中不慎遺失，則追究責(zé)任人相應(yīng)的行政、經(jīng)濟(jì)責(zé)任，給予嚴(yán)厲的處分，并賠償所發(fā)生的一切費(fèi)用。 （九）證照復(fù)印件 必須注明“再?gòu)?fù)印無效字樣”?！皞€(gè)人領(lǐng)用”系個(gè)人使用保管用品，如圓珠筆、簽字筆、直尺等。 （四）凡公司購(gòu)買任何物品均先交到行政部登記，再由行政部統(tǒng)一分配到部門；資產(chǎn)出庫(kù)必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；經(jīng)手人填寫出庫(kù)單總經(jīng)理簽字確認(rèn)后物品才可離開公司； （五）員工個(gè)人領(lǐng)用公司資產(chǎn)到行政部申請(qǐng)，領(lǐng)用時(shí)必須當(dāng)面清點(diǎn)并在資產(chǎn)領(lǐng)用 單上標(biāo)注物品使用現(xiàn)狀，雙方簽字確認(rèn)后員工方能使用，如中途由員工認(rèn)為損壞則原價(jià)賠償，自然損耗想行政部報(bào)備，核實(shí)后填寫損耗單。 （七） 13： 30— 17： 15回到崗位安排好下午的工作。 （二）請(qǐng)款單填寫標(biāo)準(zhǔn)：日期、用途、大小寫金額、請(qǐng)款單 位、請(qǐng)款經(jīng)辦人、用款人、付款方式，以上各項(xiàng)必須填寫清楚。 （ 4）決定公司重大投資及經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，把握公司經(jīng)營(yíng)方向。 （ 4）協(xié)助董事長(zhǎng)進(jìn)行外聯(lián)工作。 （ 7）依據(jù)實(shí)際情況，決定對(duì)員工的處分、降級(jí)、降薪及辭退。 （ 3）協(xié)助總經(jīng)理完成公司日常管理。 根據(jù)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的安排，處理報(bào)銷、付款及請(qǐng)款事宜，保證員工在工 作中的資金需求。 1 完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 負(fù)責(zé)公司員工的日常考勤，如實(shí)記錄考勤記 錄。 1 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 擬定公司業(yè)務(wù)作業(yè)模式框架，建立規(guī)范化的廣告作業(yè)模式系統(tǒng)，為公司運(yùn)作提供范本，并在執(zhí)行過程中 不斷了解及掌握廣告、品牌、營(yíng)銷管理新思想并創(chuàng)造性地融入作業(yè)模式的框架體系 。 負(fù)責(zé)組織公司大項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)的創(chuàng)意會(huì)議，廣泛吸收智慧并協(xié)助安排各項(xiàng)工作。 附： 策劃 部崗位設(shè)置： （ 1）工程總 監(jiān) （ 2）熟練工 （ 3）學(xué)徒工 五、營(yíng)銷 部工作職責(zé)： 全面負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷 中心 的市場(chǎng)運(yùn)作和管理； 協(xié)助總經(jīng)理制定總體的市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)并組織分解落實(shí)，制定相應(yīng)的實(shí)施策略和具體執(zhí)行方案； 根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和市場(chǎng)狀況，負(fù)責(zé)編制年、季、月度市場(chǎng)銷售、市場(chǎng)拓展、品牌形象推廣計(jì)劃，經(jīng)上級(jí)或總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后全面組深圳市博樂影視 廣告有限公司制度手冊(cè) 42 織實(shí)施，并對(duì)實(shí)施結(jié)果負(fù)責(zé)； 負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的市場(chǎng)銷售、市場(chǎng)拓展等年度目標(biāo)任務(wù)，并負(fù)責(zé)將目標(biāo)責(zé)任制層層分解落實(shí)及采取有力措施進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、考核，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)； 負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心 工作的總體策劃，建立健全各項(xiàng)管理制度，完善營(yíng)銷體系管理； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷中心各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制； 營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人管理并激勵(lì)所屬部門的工作績(jī)效； 深入了解本行業(yè)、即時(shí)把握信息、向公司提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略與決策依據(jù)。 辦事人辦理的事項(xiàng)不屬于本公司職責(zé)范圍能解決的，首問人應(yīng)向?qū)Ψ阶鹘忉?，并盡自己所知情況給予指導(dǎo)和幫助。 （三）首問責(zé)任制要求全體人員必須熟悉掌 握本職業(yè)務(wù)，了解公司各部門的崗位職責(zé)，強(qiáng)化職業(yè)道德意識(shí)，樹立為辦事人服務(wù)的思想，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政策水平和業(yè)務(wù)技能，不斷提高辦事效率。 （一）首問責(zé)任制是指外來人員來公司辦事 （或電話咨詢） ，被詢問到的第深圳市博樂影視 廣告有限公司制度手冊(cè) 43 一位工作人員即為首問 負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)首問責(zé)任。 保持與印刷、禮品制作、視頻制作、動(dòng)畫設(shè)計(jì)等合作方的聯(lián)系，并 全程跟蹤合作方的設(shè)計(jì)、制作、交付等全過程，保證合作方的合作質(zhì)量。 負(fù)責(zé)組織公司的大項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)的策劃會(huì)議 ，廣泛吸收智慧并協(xié)調(diào)安排各項(xiàng)工作。 協(xié)助 董事長(zhǎng)、 總經(jīng)理進(jìn)行公司形象體系的規(guī)劃與建設(shè)，使公司的服務(wù)品質(zhì)形象戰(zhàn)略方向準(zhǔn)確、目標(biāo)清晰，發(fā)展勢(shì)頭長(zhǎng)盛不衰。 負(fù)責(zé)建立員工的業(yè)績(jī)檔案，組織對(duì)員工的考核。 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好各部么之間的協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的監(jiān)督檢查，促進(jìn)公司規(guī)范化 管理。 嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)手續(xù)處理工作，督促財(cái)務(wù)人員及其他人員執(zhí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)紀(jì)律。 附 2：總經(jīng)理助理工作職責(zé) （ 1）協(xié)助總經(jīng)理的日常工作。 （ 9）在董事長(zhǎng)授權(quán)范圍內(nèi)，審批并簽署財(cái)務(wù)報(bào)銷、付款及請(qǐng)款，處理相應(yīng)事宜。 總經(jīng)理職責(zé) （ 1）依據(jù)董事長(zhǎng)及公司確定的發(fā)展規(guī)劃，擬定具體的經(jīng)營(yíng)方針及執(zhí)行計(jì)劃，帶領(lǐng)全體員工完成公司交給的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。 （ 6）簽署或?qū)徟鞣N對(duì)外的合同、文件、報(bào)表及資料，授權(quán)公司總經(jīng)理在一定范圍內(nèi)處理相應(yīng)事務(wù)。 （四）報(bào)銷單填寫標(biāo)準(zhǔn)：日期、用途、大小寫金額、報(bào)銷人，以上各項(xiàng)必須用黑色水性筆填寫清楚，并附相關(guān)原始發(fā)票，凡原始發(fā)票金額內(nèi)容不全、字跡模糊不清、與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)本身內(nèi)容不符者，財(cái)務(wù)部有權(quán)退回或重新補(bǔ)正，如無原始發(fā)票，必須將情況填寫清楚經(jīng)總理簽字認(rèn)可方可報(bào)銷。 深圳市博樂影視 廣告有限公司制度手冊(cè) 32 （九） 17:30— 18:00 組織全體員工開下午會(huì)。總經(jīng)理批示后根據(jù)情況領(lǐng)取備用金。 （三） 消耗品及管理消耗品每月 25日申請(qǐng)一次，管理品每季度末的十日內(nèi)申請(qǐng)一次，原則上不再另行申請(qǐng)。 （十一）公司工商執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、員工社保手續(xù)的年檢、變更等事宜由行政部負(fù)責(zé)辦理；稅務(wù)登記證、統(tǒng)計(jì)證的年檢、變更等事宜由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)辦理。 （二）證照包括：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人代碼證、法定代表人 身份證 、稅務(wù)登記證等。 （四）印章的使用： 每枚印章使用前要由經(jīng)辦人填寫《印章使用審批單》，由總經(jīng)理進(jìn)行審核并批準(zhǔn)后使用。 （九） 發(fā)現(xiàn)失密、泄密現(xiàn)象 ，要及時(shí)報(bào)告，認(rèn)真處理。并按規(guī)定辦理借用手續(xù)。 十 三 、 保密規(guī)范 深圳市博樂影視 廣告有限公司制度手冊(cè) 27 （一） 嚴(yán)守 公司商業(yè) 秘密，不得以任何方式向公司內(nèi)外無關(guān)人員散布、 泄漏公司機(jī)密 。 離 開座位后椅子必須歸位。 （二）會(huì)議地點(diǎn) 及使用 ： 各組織參會(huì)人視情況選擇在各辦公區(qū)域 召開。 領(lǐng)用程序 ： 領(lǐng)用人→至行政部申請(qǐng)→領(lǐng)用人檢查設(shè)施→登記→限期內(nèi)歸還→行政部設(shè)備管理人檢查→入庫(kù)保存。 （四）如未經(jīng)同意私自使用打印機(jī)及打印紙，每次罰款 20 元。 （二） 電話時(shí)注意長(zhǎng)話短說，節(jié)約開支，嚴(yán)禁私 話。 （三）所有電腦除安裝工作必須的軟件外，不得下載網(wǎng)絡(luò)游戲、單機(jī)游戲及其他軟件，部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)每周檢查一次，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以罰款 100元。 遲到或早退 30分鐘 內(nèi)第一次處罰 10 元， 兩 次 以上加倍處罰 ，超出 1次 1 倍 ， 2 次 2倍 以此類推。 （七）公假： 員工因公出差或由總經(jīng)理認(rèn)可的其他情況不能 在 公司正常考勤，按公假計(jì)算。外地奔喪另加路程假，最多另享受 2 天假期。 深圳市博樂影視 廣告有限公司制度手冊(cè) 19 部門 負(fù)責(zé)人 責(zé)任（在其下屬員工長(zhǎng)期休病假期間）： （ 1） 總結(jié)該員工的工作表現(xiàn)報(bào) 行政 部存檔； （ 2） 做好該員工的工作交接； （ 3） 應(yīng)將員工的