網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟與方法(完整版)
【正文】 名稱和廣告頁（ 4）有針對性地跟蹤目標(biāo)顧客（ 5）以產(chǎn)品特色、網(wǎng)頁內(nèi)容的差別化贏得訪問者（ 4）傳統(tǒng)市場調(diào)研和電子郵件相結(jié)合（ 7）通過產(chǎn)品的網(wǎng)上競買掌握市場信息6 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟與方法 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的一般步驟 1．明確問題與調(diào)查目標(biāo) 2．確定市場調(diào)查的對象 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的對象，主要分為三大類： （ 1）企業(yè)產(chǎn)品的消費者 （ 2）企業(yè)的競爭者 （ 3）企業(yè)的合作者和行業(yè)內(nèi)的中立者73．制定調(diào)查計劃 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的第三步是制定有效的調(diào)查計劃，包括五部分內(nèi)容：（ 1）資料來源（ 2）調(diào)查方法（ 3）調(diào)查手段（ 4）抽樣方案（ 5）聯(lián)系方法4．收集信息 利用因特網(wǎng)作市場調(diào)查，不管是一手資料還是二手資料，可同時在全國或全球進(jìn)行，收集的方法也很簡單，直接在網(wǎng)上遞交或下載即可，這與受區(qū)域制約的傳統(tǒng)調(diào)研方式有很大的不同。第一步，確定要調(diào)查的目標(biāo)市場；第二步，識別目標(biāo)市場中要加以調(diào)查的討論組；第三步，確定可以討論或準(zhǔn)備討論的具體話題；第四步，登陸相應(yīng)的討論組，通過過濾系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有用的信息，或創(chuàng)建新的話題，讓大家討論，從而獲得有用的信息。使用關(guān)鍵詞法查找資料一般分三步，14a) 明確檢索目標(biāo)，分析檢索課題，確定幾個能反映課題主題的核心詞作為關(guān)鍵詞，包括它的同義詞、近義詞、縮寫或全稱等。示例：查找有關(guān)克林頓與瓊斯的網(wǎng)頁，檢索提問式可以 為： +克林頓 +瓊斯，表示克林頓與瓊斯這兩個詞必須 出現(xiàn)在搜索結(jié)果網(wǎng)頁中。20⑤ 截詞符： *（星號）⑤ 格式：詞干 *，如 *⑤ 功能：自動查找具有相同詞干的所有單詞，提高檢索的全面性，擴大⑤ 命中結(jié)果的數(shù)量，適用于一部分網(wǎng)站⑤ 示例：檢索提問 *，表示可自動查找、⑤ 、等單詞；又如 * 會檢索出⑤ 、 等相關(guān)的內(nèi)容。限制檢索使檢索提問更具體、準(zhǔn)確。27⑤ 搜索圖片、圖像⑤ 格式： :文件名⑤ 功能：檢索含有指定文件名圖像的所有網(wǎng)頁。 ④ 多語種檢索 即提供多種語言環(huán)境供檢索者使用，檢索者可根據(jù)自己的需要選擇一種語言，系統(tǒng)會按指定的語種進(jìn)行檢索并輸出檢索結(jié)果。33⑧ 搜索⑧ 是截詞的一種，指的是在查詢一個關(guān)鍵詞的基礎(chǔ)上，查詢由此關(guān)鍵詞變化而來的其它詞。由于因特網(wǎng)上資源無比豐富，搜索結(jié)果往往多達(dá)幾十、成百甚至上千上萬條。中貿(mào)網(wǎng)商務(wù)搜索引擎分成企業(yè)產(chǎn)品搜索引擎和供求信息搜索引擎兩大部分（見圖 47，圖 48）404142② 新聞搜索引擎：② 焦點搜索 ： ② 太平洋電腦網(wǎng) ：② 醫(yī)藥搜索引擎：② 醫(yī)狐健康搜索 ：② 金藥搜索中國金藥網(wǎng) ：② 中國金衛(wèi)網(wǎng) .2919 ：② 搜索引擎羅盤（賽迪網(wǎng)） 43⑤ 搜索引擎目錄 易達(dá)網(wǎng) 中文雅虎（） 搜狐（） 網(wǎng)易搜索引擎（） 新浪搜索（） 哇噻中文網(wǎng)（） 243搜索（ .243） 中文（） 信息導(dǎo)航 ()⑥ 其他搜索引擎 全球華人尋人引擎 4 ： 圖行天下 房產(chǎn)地圖搜索引擎 ： 眼科搜索 ： 443. 國外著名的網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具 在國外成千上萬的搜索引擎中，最重要、利用最多的主要有以下一些搜索引擎：（ 1）綜合類搜索引擎① ( )② ( )③ ( )④ ( )⑤ ( )⑥ （網(wǎng)絡(luò)專題論壇）⑦ / ( )⑧ ( )⑨ ( )45（ 2）元搜索引擎 元搜索引擎又稱集成搜索引擎，它將多個搜索引擎集成在一起，提供一個統(tǒng)一的檢索界面，自身并沒有建立任何數(shù)據(jù)庫。在因特網(wǎng)上，世界各個國家和地區(qū)發(fā)行的報紙、雜志、政府出版物、新聞公報、人口與環(huán)境分析報告、市場調(diào)查報告、工商企業(yè)的供求信息與產(chǎn)品廣告都可以上網(wǎng)，市場營銷調(diào)研人員只要掌握利用搜索引擎的技巧和一些相關(guān)的網(wǎng)站資源分布，就可以在因特網(wǎng)查找到大量有價值的環(huán)境和商業(yè)原始數(shù)據(jù)或市場信息。 如環(huán)球資源（），其前身是 “ 亞洲資源 ” ， 2023年 4月在美國納斯達(dá)克上市。阿里巴巴連接了全球 202個國家和地區(qū)的 45萬商業(yè)用戶，為中小企業(yè)提供著海量的商業(yè)機會、產(chǎn)品信息和公司咨訊，其中庫存買賣商業(yè)信息超過 30萬條，每天新增信息 1500條左右，平均每條買賣信息會得到三個反饋。5859 中國商務(wù)在線（）是另一個專業(yè)調(diào)查網(wǎng)站，該網(wǎng)站對不同級別會員采取免費（初級會員）或收費（中級和高級會員）的辦法享受網(wǎng)站的各類商業(yè)信息服務(wù)。4) 從有關(guān)新聞組和中獲取競爭者信息： 如微軟為提防對其操作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)，就經(jīng)常訪問有關(guān)的和新聞組站點，以獲取最新資料。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 2023/1/21 16:39:3716:39:3721 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 21 一月 20234:39:37 下午 16:39:37一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/1/21 16:39:3716:39:3721 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 一月 2116:39:3716:39Jan2121Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。64 網(wǎng)絡(luò)市場行情信息 所謂市場行情信息，主要指產(chǎn)品價格變動、供求變化等信息。6061（ 3）利用相關(guān)網(wǎng)站收集商務(wù)信息 除了前面介紹的商業(yè)門戶網(wǎng)站和專業(yè)市場調(diào)查網(wǎng)站外，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集還可利用一些政府機關(guān)網(wǎng)站： 國家經(jīng)貿(mào)委網(wǎng)站（） 中國企業(yè)
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