消費(fèi)者決策過程評(píng)價(jià)與選擇培訓(xùn)教材(完整版)
【正文】 ，考察過程將根據(jù)第二重要的標(biāo)準(zhǔn)重復(fù)進(jìn)行，這將持續(xù)到僅剩一個(gè)品牌為止。 第二節(jié) 購買過程 ? 消費(fèi)者是理性的還是感性的？面對廠商的促銷，你通常能保持理智呢還是經(jīng)常沖動(dòng)性購買？ ? 購物對你而言是一次愉快的 “ 旅行 ” 還是勞力傷財(cái)?shù)馁M(fèi)腦細(xì)胞的苦差？ ? 你更喜歡西亞和美還是步行街，或是其它？ ? 對以上問題的回答將是本節(jié)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。 – 由于矛盾和斗爭引起而開始，在立即行動(dòng)后解決。 廣告可以通過這些因素促進(jìn)回憶；這些因素是廣告發(fā)揮作用的必要條件 POP（賣點(diǎn)廣告） ? 本來是指商業(yè)銷售中的一種店頭促銷工具，其型式不拘，但以擺設(shè)在店頭的展示物為主，如吊牌、海報(bào)、小貼紙、紙貨架、展示架、紙堆頭、大招牌、實(shí)物模型、旗幟等等，都是林立在 POP的范圍內(nèi)。 二、店鋪的環(huán)境設(shè)計(jì)因子 ?店鋪外觀形象設(shè)計(jì)； （建筑結(jié)構(gòu)風(fēng)格、招牌設(shè)計(jì)、門面設(shè)計(jì)、櫥窗設(shè)計(jì)） ?店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)； （室內(nèi)布局、室內(nèi)裝潢、室內(nèi)產(chǎn)品陳列） 櫥窗設(shè)計(jì)欣賞 應(yīng)力求使櫥窗主題鮮明、構(gòu)思新穎、富于感染力，靈活地運(yùn)用樣品、視線、層次、色調(diào)、擺放位置、燈光、道具等手段。 ? “ 小伙子，我已將 50美金交給您了。按照法律規(guī)定，錢交到收款員手上時(shí)，我們才承擔(dān)責(zé)任。 ” 吉拉德走過去，和渥道夫坐在一起。 ” 吉拉德說： “ 這可不是個(gè)小數(shù)字。在清楚事實(shí)真相后，你還應(yīng)該安慰她、幫助她。 ” ? 渥道夫，無限感慨地離開這家超市。 2. 旅行社如何根據(jù)家庭生命周期各階段特征制定旅游策略？ 3. 簡述謠言產(chǎn)生和傳播的原因及企業(yè)的應(yīng)對措施。 :42:5605:42:56March 3, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :42:5605:42Mar233Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 3, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 3日星期五 5時(shí) 42分 56秒 05:42:563 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :42:5605:42Mar233Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :42:5605:42:56March 3, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 5. 簡述消費(fèi)者購買決策的特點(diǎn)。 10年時(shí)間過去了吉拉德、渥道夫都已擁有了上億美元的個(gè)人資產(chǎn)。謝謝您對我的教益。為了教育超市營業(yè)人員善待每一位顧客，所以做出了辭退你的決定。那位婦女做出此舉是故意的嗎？她是不是個(gè)無賴？ ” 渥道夫說： “ 不是。 ” ? 中年婦女的說話聲音有點(diǎn)顫抖： “ 你們管理存有欠缺，讓我受到了屈辱，我不會(huì)再到你這個(gè)讓我倒霉的超市來購買商品了。 ? “ 尊敬的女士， ” 渥道夫說， “ 我并沒收到您給我的 50美金呀 !” ?中年婦女有點(diǎn)生氣了。 ? 內(nèi)部通道設(shè)計(jì) – 良好高效的通道設(shè)計(jì)，要求能引導(dǎo)按照設(shè)計(jì)的自然走向，步入賣場的每一個(gè)角落，能接觸盡可能多的商品。能有效地吸引顧客的視點(diǎn)喚起購買欲，它作為一種低價(jià)高效的廣告方式已被廣泛應(yīng)用。 沖動(dòng)型購買案例： ? 每周去超市前，王女士都會(huì)把要買的必需品列在一張清單上。因?yàn)橄M(fèi)者的品牌決策是在 進(jìn)入購物場所后做出 的。如果有兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌被選中，它們將再按次重要屬性進(jìn)行評(píng)價(jià)，直到只剩下一個(gè)品牌。 （ 以電腦為例，其中 1表示很差， 5表示很好） 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 聯(lián)想 佳能 戴爾 蘋果 IBM 東芝 價(jià) 格 5 3 3 4 2 1 重 量 3 4 5 4 3 4 處理器 5 5 5 2 5 5 電池壽命 1 3 1 3 1 5 售后服務(wù) 3 3 4 3 5 3 顯示質(zhì)量 3 3 3 5 3 3 消費(fèi)者對每一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置最低可接受的表現(xiàn)水平，然后選擇所有超出了最低標(biāo)準(zhǔn)的品牌。 第
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