服裝銷售技巧培訓(xùn)課件(完整版)
【正文】 搭配服飾： 上衣 或時裝鞋 N A H T K 謝 謝 :02:2403:0203::02 03:0203:02::02:24 2023年 3月 3日星期五 3時 2分 24秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 把握綠葉襯托紅花的度。弱化問題并轉(zhuǎn)移矛盾，導(dǎo)購要學(xué)會揚長避短。 導(dǎo)購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。 微笑能傳達真誠，你迷人的微笑讓顧客留下一個良好的印象。而且反應(yīng)要敏捷，思路清晰。在顧客處于猶豫不絕或?qū)ふ医杩跁r運用。適時的拿取商品滿足基要求。 評價試穿效果要誠懇，可略帶夸張之辭，贊美之辭。最好的示范就是讓顧客來試穿。 一、招呼接近法 ——您好，歡迎光臨協(xié)興商場！ ——您好，有什么可以幫您的嗎？ ——這件衣服很適合您！ ——請問您穿多大號的？ ——您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。感同身受，站在顧客的角度選擇顧客所需要的商品，我們是在幫顧客挑選商品，我們沒有理由不用心。 在進行銷售時，在把握顧客可否購買的前提下，一定要十分耐心， 顧客有選擇表示有需求，有需求才有銷售，耐心的讓他人感覺我們的誠意。 “您好，歡迎光臨協(xié)興商場 ” 給他一個留下來的理由 “我?guī)湍憬榻B ” 新鮮感：這是我們的新款。 當(dāng)顧客拿出一件衣服放在身前比劃，就是不進試衣間時； 導(dǎo)購應(yīng)迅速拿出顧客適合的碼號，站在顧客前側(cè)，身體朝前邁步，伸出右手，做出請的姿勢，打開試衣間的門；請您里面試穿。 能力強的導(dǎo)購用思想銷售，能力弱的導(dǎo)購用體力銷售。不要與其意見相爭論。運用時要步步跟進，不可有失誤。只要顧客不離店，我們的銷售就不能停止。當(dāng)他需要的時候就會莫名的想到你。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺。 兩件都好，難以取舍時；購買能力強的，同時強調(diào)兩款衣服的優(yōu)點，建議都帶上。 案例：銷售中不僅要點出這款商品與眾不同的方面，而且把握消費者虛榮要面子的心理。 , March 3, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 3日星期五 3時 2分 24秒 03:02:243 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 3日星期五 上午 3時 2分 24秒 03:02: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 3日星期五 3時 2分 24秒 03:02:243 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 3, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :02:2403:02Mar233Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 為了點出這款商品的優(yōu)勢，不惜犧牲旁邊的款式來襯托，紅花還需綠葉點綴才顯得更鮮艷，但絕不能把綠葉貶得一文不值，一無是處，如果是顧客之前看上的那款呢？也不能再其他顧客面前大肆評價。 穿著很好，確要等下次來買時。認真傾聽顧客意見，是導(dǎo)購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一。 尋找顧客的贊美點； 這個點是顧客的優(yōu)點； 這個點對于顧客是事實； 用自己的語言表達出來； 在恰當(dāng)?shù)臅r候真誠的表達出來； 禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購員。 “你這款有沒有白色的啊 ” “沒有白色的了，要不你在看下其他的顏色 ” “抱歉，白色的只剩下這邊幾款，你要哪一款呢？ ” “這個能便宜點嗎 ”？ “不行，我們這都是明碼標價的，沒有便宜 ” “你先穿上試試看合不合身，不合身在便宜您也不會要的 ” 看中一款商品很喜歡，就覺得貴點 分期法： ”這件衣服賣您 168元，款式時尚，可以穿過整個夏天了，一天 還不到 2塊錢，劃算吧 ”
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