服裝銷售技巧培訓(xùn)課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 :02:2403:02:24March 3, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 3時 2分 :02March 3, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 3時 2分 24秒 上午 3時 2分 03:02: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 03:02:2403:02:2403:023/3/2023 3:02:24 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。強(qiáng)調(diào)這款商品的高檔和時尚，按時折款式的檔次和品位，給顧客下個套。購買力有限的，可觀察其喜好及特性，鎖定一款堅(jiān)定顧客信心，幫助顧客覺得以免猶豫不決離開。 缺乏經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購員常犯的一個毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹，直到顧客厭倦。 一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。有消費(fèi)實(shí)力的顧客一定不要讓她一次就帶一件衣服走，一定得成套搭配。注意語言不要太過強(qiáng)硬，避免引起顧客反感和麻煩。如果業(yè)務(wù)繁忙，可以禮貌地告退，馬上轉(zhuǎn)向?qū)ζ渌腿朔?wù)，同進(jìn)不要忽略了他。 以我為中心的顧客：此類顧客對產(chǎn) 品 的選擇很有把握和原則，輕易不會為別人的勸解而變動。引導(dǎo)動作比導(dǎo)購的任何語言更具有作用。 活動期：我們正在做 ***的活動（內(nèi)容要清楚） 唯一性：這款商品是我們獨(dú)家銷售的 熱銷性：這款商品最近很暢銷 時限性：活動到 **為止，請盡快選購 …… 二、介紹接近法 看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產(chǎn)品。急躁只會一塌糊涂，急于促成只會適得其反。 （商品是否齊全，細(xì)節(jié)整理是否到位，填單用品是否完整，精神面貌，儀容儀表，現(xiàn)場環(huán)境等） ? 相信導(dǎo)購的介紹 ? 相信商場或品牌 ? 相信衣服本身的款式、色彩等 ? 不是她真正想要的衣服 ? 導(dǎo)購不了解貨品知識 ? 對質(zhì)量、售后感到?jīng)]有保證 ? 同購買計劃沖突 處理方法：促成 處理方法：轉(zhuǎn)移目標(biāo) 要視顧客為親人，朋友，要用你的服務(wù)讓顧客感受得到 。 專心才能專業(yè)，專業(yè)使人信任，我們的專心服務(wù)和專業(yè)的銷售讓我們成就目標(biāo)。 四、示范接近法 利用產(chǎn)品示范展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產(chǎn)品，認(rèn)識產(chǎn)品。 貼心、周到使我們的服務(wù)讓顧客感受到。 健談的顧客：對顧客應(yīng)該少說話，多聽取。利用僅有的客流抓好成功率。推銷時要有原則： 由 內(nèi)到外，由上到下，由薄到厚，由單件到成組，成系列的銷售。你的微笑是免費(fèi)的，但是因此而帶給你的收獲卻是無價的。對銷售人員來說，第一印象猶如生命一樣重要，你給顧客的第一印象往往會決定交易的成敗，顧客一旦對你產(chǎn)生好感，自然會對你和你推銷的產(chǎn)品有了好感。 揚(yáng)長避短；顧客擔(dān)心某種事項(xiàng)時候；如詢問是否褪色，縮水時候，給信心，不給承諾，提供足夠事實(shí)證據(jù)，用自信的態(tài)度讓顧客感覺到這個問題其實(shí)不用擔(dān)心，但是不要明確告訴是否褪色，以免斷了自己的后路。 當(dāng)顧客在其他柜區(qū)走動的時候就應(yīng)該關(guān)注顧客的穿著打扮，是否帶其家人朋友同來，雖然無法確定顧客是否需要購買本柜區(qū)的商品，但也應(yīng)該珍惜和顧客搭訕的機(jī)會，顧客一旦走近我們的柜區(qū)，便可用我們的熱情很隨意的把顧客 “攔截 ”下來。 ★冷色 +冷色 ★ 暖色 +暖色 ★ 冷色 +中間色 ★ 暖色 +中間色 ★ 中間色 +中間色 ★ 純色 +純色 ★ 凈色 (純色 )+雜色 ★ 純色 +圖案 顏色搭配禁忌 ：☆ 不宜將冷色和暖色搭在一起 ☆ 不宜將亮色和亮色搭在一起 ☆ 不宜將暗色和暗色搭在一起 ☆ 不宜將雜色和雜色搭在一起
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