一汽大眾經(jīng)銷商洗車標(biāo)準(zhǔn)(完整版)
【正文】 工具名稱 必要數(shù)量 確認(rèn)項(xiàng)目 確認(rèn)次數(shù) 注意事項(xiàng) 確認(rèn)負(fù)責(zé)人 管理確認(rèn) 洗車專用洗滌劑 3套以上 洗滌劑噴霧器 洗滌劑濃度 使用噴霧劑的濃度 加入洗滌劑時(shí) 洗車組長(zhǎng) 車間主管 輪胎車胎專用刷子 4個(gè)以上 毛刷老化 3天 /次 毛刷使用長(zhǎng)久，會(huì)造成口開(kāi)等現(xiàn)象。 7m 5 洗車人員要求 洗車組長(zhǎng)人員崗位職責(zé)： ?要求有 1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，初中以上學(xué)歷，有駕照； ?負(fù)責(zé)經(jīng)銷商車輛清洗； ?清理及維護(hù)工作間、設(shè)備和工具； ?負(fù)責(zé)洗車管理工作，包括洗車派工、檢查，洗車工作間設(shè)備和工具的管理 洗車組長(zhǎng)人員日常管理： ?上崗前進(jìn)行洗車操作及洗車管理培訓(xùn)，并通過(guò)考核； ?每半年進(jìn)行一次專業(yè)考核。 工具要求： ?清洗桶中的水，每車一更換； ?擦車巾，每車一清洗。 ?按照上述步驟順序進(jìn)行作業(yè)，可以減少無(wú)效行 走、提高作業(yè)效率。 注意點(diǎn) 要點(diǎn) 噴泡沫 18 使用設(shè)備、工具 作業(yè)步驟 ① 海綿 乙、丙：擦沫 ① 車頂、前風(fēng)窗、后窗 ? ② 車身側(cè)面 ? ③ 發(fā)動(dòng)機(jī)罩、前保險(xiǎn)杠 ? ④ 行李箱、后尾部的順序進(jìn)行清洗 ? ⑤ 車門內(nèi)側(cè)下部的順序進(jìn)行清洗。 沖洗 22 擦車人員： 3人（甲、乙、丙） 甲、乙 ：刮水，兩人專業(yè)的刮水板對(duì)稱作業(yè)將車身上的余水刮去。 ?使用質(zhì)量好的毛巾（劣質(zhì)毛巾容易掉毛從而 會(huì)造成客戶不滿）。 ?如果左右兩側(cè)分別各使用一臺(tái)吸塵器，可提高 作業(yè)效率。 如果臟污情況嚴(yán)重，可重復(fù)進(jìn)行 ①～⑤。 此外，在交車給客戶前，由前臺(tái)接待再次進(jìn)行檢查及問(wèn)題處理。現(xiàn)場(chǎng)處理好后,在 整車檢查結(jié)果仍可以打勾,但 對(duì)不清潔情況需要反饋給服務(wù)經(jīng)理/服務(wù)總 監(jiān). 車輛交付前 清潔檢查記錄表日期： 年 月 日 檢查人( 服務(wù)顧問(wèn)) :?加強(qiáng)洗車工人工作規(guī)范及日常管理流程操作，保證洗車質(zhì)量及效率。 2023年 3月 2日星期四 上午 9時(shí) 45分 31秒 09:45: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 09:45:3109:45:3109:45Thursday, March 2, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 09:45:3109:45:3109:453/2/2023 9:45:31 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 9時(shí) 45分 31秒 上午 9時(shí) 45分 09:45: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 09:45:3109:45:3109:45Thursday, March 2, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 2日星期四 上午 9時(shí) 45分 31秒 09:45: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 9時(shí) 45分 :45March 2, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 34 Thanks for your attention! 謝 謝 :45:3109:4509::45 09:4509:45::45:31 2023年 3月 2日星期四 9時(shí) 45分 31秒 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 噴水 噴泡沫 清洗車身 沖洗 擦干 上輪胎蠟 清潔儀表 吸塵 車窗內(nèi)部 清掃 完成檢查 序號(hào)No.車牌車身及車門底部前中網(wǎng)輪胎、輪眉、輪轂玻璃及車窗儀表臺(tái)板和音響煙灰缸 水杯架前后地毯腳墊前后座椅后背箱整車清潔合格打勾抽查人( 服務(wù)總監(jiān)/ 服務(wù)經(jīng)理)123456789101112??說(shuō)明:1, 每個(gè)服務(wù)顧問(wèn)每天一張表, 下班后放入洗車檢查記錄文件夾(本 記錄保留3個(gè) 月) 。 ① ⑥ 噴水 噴泡沫 清洗車身 沖洗 擦干 上輪胎蠟 清潔儀表 吸塵 車窗內(nèi)室 清掃 完成檢查 30 注意點(diǎn) 要點(diǎn) ?兩人從左右兩側(cè)進(jìn)行作業(yè)可以提高效率，不過(guò) 此時(shí)要注意合作，避免中央部分出現(xiàn)殘留未擦 拭干凈部分。 ?如有較大垃圾、石子，不要勉強(qiáng)進(jìn)行吸塵，必 須用手撿除。 ?儀表板、方向盤(pán)上的徽標(biāo)容易被劃傷，所以要 避免過(guò)分用力擦拭或者用帶有沙粒的麂皮進(jìn)行 擦拭。（ 兩人用刮水板擦拭車身上部，對(duì)稱作業(yè)，步調(diào)統(tǒng)一，節(jié)奏劃一 ） 丙 ：在 甲、乙 刮水時(shí)將腳墊清洗、甩干 甲、乙 ：用擦車毛巾擦干車身（兩人 對(duì)稱作業(yè)，步調(diào)統(tǒng)一，節(jié)奏劃一 ） 甲 ：使用風(fēng)搶吹車縫隙中的積水，
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