【正文】 封 閉 監(jiān)督者 大起大落 凝聚者 人際關(guān)系緊張 完美者 太 粗 推進者 效率不高 創(chuàng)新者 思維會受局限 團隊缺乏 將會怎樣？ 28 誰更適合做團隊領(lǐng)袖？ ? 要改變一家公司的財富，最迅速也是最穩(wěn)妥的辦法 就是換一名總經(jīng)理。 缺 點：當最初的興奮消逝后，容易對工作失去興趣 16 監(jiān)督者 典型特征：冷靜、不易激動、謹慎、精確判斷 角色描述：監(jiān)督者是個嚴肅、謹慎、理智、冷血氣質(zhì)的 人，天生就不會過分熱情，也不易情緒化， 在外人看來監(jiān)督者都是冷冰冰的、乏味的甚 至是苛刻的，他們與群體保持一定的距離， 在團隊中最不受歡迎；監(jiān)督者有很強的批判 能力，作決定時思前想后，綜合考慮各方面 因素謹慎決策，好的監(jiān)督者幾乎從不出錯。意志堅定、過分自信 的推進者對于任何失望或失敗都反映強烈。 它定義了具有特定性格特征和能力的成員所能為團隊做出的貢獻 。 團隊建設(shè) －－－ 理論、實踐、游戲 1 1. 團隊角色基本理論 2. 團隊角色的幾個特質(zhì) 3. 團隊失敗的原因分析 4. 成功團隊的模式分析 5. 如何成為優(yōu)秀的團隊成員 6. 理想的團隊規(guī)模 7. 團隊的不同發(fā)展階段及其領(lǐng)導風格 8. 團隊沖突處理 目錄 2 團隊角色基本理論 3 英國劍橋大學的產(chǎn)業(yè)培訓研究部在貝爾濱教授的領(lǐng)導下做了九年的團隊研究 。 有用的團隊角色數(shù)量有限 ， 團隊的成功要依賴于它們的組合模式以及它們履行職責的情況 。 典型特征：挑戰(zhàn)性、好交際、富有激情 11 推進者 優(yōu) 點：隨時愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、厭惡低效率，反對自滿和 欺騙行為 作 用：是行動的發(fā)起者，在團隊中活力四射，尤其在 壓力下工作精力旺盛。 17 監(jiān)督者 優(yōu) 點：冷靜，判斷、辨別能力強 缺 點：缺少鼓舞他人的能力和熱情；毫無邏輯地 挖苦、諷刺別人 作 用：監(jiān)督者善于分析和評價，善于權(quán)衡利弊來選 擇方案，許多監(jiān)督者處于企業(yè)的戰(zhàn)略性位置 他們往往在組織的幾個關(guān)鍵性決策方面謹慎 決策和從不出錯而最終獲得成功。 ? 讓獅子領(lǐng)導羊群？還是讓一只羊領(lǐng)導獅群？ ? 最好的領(lǐng)導：是團隊成員最樂于接受、個人舉止和 形象與人們期望相符的人呢 ?還是那種在任職期最 有可能帶領(lǐng)團隊成員完成既定目標的人 ? 29 團隊領(lǐng)袖與智商 試驗數(shù)據(jù)： —— 亨利的管理人員的 CTA平均分為 74分 —— 最成功的團隊領(lǐng)袖的 CTA分數(shù)處于 75到 80之間 —— 業(yè)績稍差一些的團隊領(lǐng)袖的 CTA分數(shù)在 80分以上， 但未超過 85分 —— 最不成功的團隊領(lǐng)袖屬于兩組極端的人員 結(jié)論： 成功的團隊領(lǐng)袖至少要和他們的隊員的智力水 平相當，但決不能高于或低于他們太多。 角色并無好壞之分 ， 關(guān)鍵是要找到與角色特征相契合的工作 39 天堂與地獄 ? 天堂就是：廚師是法國人 ， 警察是英國人 ， 修車技師是德國人 ， 公共行政人員是瑞士人 ， 情人是熱情如火的意大利人 ? 地獄就是：廚師是英國人 ， 警察是德國人 ， 修車技師是法國人 ， 公共行政人員是意大利人 ，情人是冷若冰霜的瑞士人 ? 適才適所方能形成卓越團隊 ！ 40 高智商團隊 ? 25家高智商團隊中只有 3家得了第一； ? 在有 8家公司參與的競爭中，較好的名次是第 4名和第 6名。 ? 以自己的高智商為榮，而對反應(yīng)慢的人沒有耐心。 —— 焦慮內(nèi)向型的團隊，幾乎失敗的可能性最高。 50 序號 不合適的團隊組成描述 團隊組成評價 1 1個協(xié)調(diào)者 +2個智力水平超過平均水平的控制欲很強的塑造者 2 1個創(chuàng)新者 +1個控制欲更強但創(chuàng)造力不如他的創(chuàng)新者，沒有合適的協(xié)調(diào)者人選 3 1個監(jiān)督者 +一群性格穩(wěn)定智力很好的凝聚者和實干者，沒有創(chuàng)新者 4 一群凝聚者，沒有創(chuàng)新者和信息者 5 1個凝聚者 +其他凝聚者、實干者、推進者，沒有信息者員、創(chuàng)新者和協(xié)調(diào)者 6 2個推進者者（其中一個控制欲很強但智商不高） +1個超級創(chuàng)新者 +2個或更多的實干者 7 只有信息者和創(chuàng)新者 8 1個完美者 +監(jiān)督者 +凝聚者 51 團隊失敗的原因分析 沒有角色的團隊成員只會變成團隊的負債 ? 這不是團隊設(shè)計出現(xiàn)問題，而是有些人根本就不適 合任何團隊。他要知道如何尋找、如何使用有能 力的人。 58 成功團隊的模式分析 成功團隊的綜合圖象 ? 為了實現(xiàn)這種差異而做出相應(yīng)的調(diào)整 —— 一個人如果有自知之明，就能在一定程度上 彌補自己在某些方面的不足。 ? 典型的分享型團隊 —— 它是由喜歡團隊工作的穩(wěn)定外向型的人組成， 這些人的角色基本上沒有什么分別。 62 團隊的構(gòu)成實際上是一個平衡的問題 。 ——那些管不住自己嘴巴的人和靦腆的內(nèi)向型的人 都沒有這種把握時機的能力。 68 成為優(yōu)秀的團隊成員 成為優(yōu)秀的團隊成員（ 4）：維護團隊的利益 ? 優(yōu)秀的團隊成員為別人創(chuàng)造角色的唯一原因是這樣 做符合團隊的整體利益，除此以外沒有其他任何動 機。 ? 亨利管理學院管理游戲的 6人小組。管理者必須消除這種沖突。 可以維持暫時的平衡，不能最終解決問題。 03:46:0903:46:0903:463/2/2023 3:46:09 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 上午 3時 46分 9秒 上午 3時 46分 03:46: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 上午 3時 46分 :46March 2, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :46:0903:46:09March 2, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 3時 46分 :46March 2, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 3時 46分 9秒 上午 3時 46分 03:46: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 03:46:0903:46:0903:463/2/2023 3:46:09 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 03:46:0903:46:0903:46Thursday, March 2, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 缺點：費時長，解決思想沖突也不合適。 缺點：不能觸及沖突的根本原因，不能令對方心服口服。 73 理想的團隊規(guī)模 3人團隊 ? 3人團隊處在獨裁和完全團隊管理之間。他們 做一項工作，只是這項工作需要有人來做。 ——不過團隊角色的轉(zhuǎn)換卻沒有那么容易，那些能 夠迅速轉(zhuǎn)換自己的角色的人要給他的同事們一 個信號，告訴他們現(xiàn)在他要扮演什么角色。 團隊中的每個人都是既能夠滿足特定需要而又不與其他的角色重復的人 。特點是既能夠很快登上成功的頂峰， 也有可能失敗的很慘。如果知道自己那些方面不足， 就設(shè)法給予彌補。在 實踐中，他總是與團隊中最具有天賦的人員并 肩合作，而不是與其對著干。 NOTE 挑選經(jīng)理時應(yīng)考慮經(jīng)理的團隊角色素質(zhì) 52 團隊失敗的原因分析 團隊角色的不明確會導致團隊失敗 ? 貝爾濱的研究證實，不參加測試的人在團隊中的表 現(xiàn)大都非常消極與冷漠；未參加測試的人組成的公 司特別容易失敗。比如，高科技企業(yè)。士氣低落通常是失 敗或財產(chǎn)的減少造成的，而不應(yīng)被視為這兩者發(fā)生 的原因。 因內(nèi)耗而使團隊的 智慧極度降低 因太聰明而導致 3個中國人 =3條蟲 高智商團隊的不良表現(xiàn) 42 高智商團隊 ? 傳統(tǒng)的教育體制和文化對高智商的人壓力過大。他的果斷就體現(xiàn)在知道應(yīng)該支持誰上。他們溫文爾雅，善 于與人打交道，善解人意，關(guān)心他人，處事 靈活；很容易把自己同化到群體中，去適應(yīng) 環(huán)境凝聚者是群體中最聽話的人，對任何人 都沒有威脅，因而也最受歡迎。 缺 點：喜歡挑釁、易怒，做事不耐心；不會用幽默或