【正文】 踐，通過(guò)員工關(guān)系，通過(guò)有關(guān)報(bào)酬、安臵和提升的?人事決定?，通過(guò)同其下級(jí)、上級(jí)和同級(jí)之間經(jīng)常的相互信息交流和溝通。但它是同人打交道的，所以要從屬于公正的原則，并要求經(jīng)理人有正直的品格。但是，一個(gè)人沒(méi)有制定目標(biāo)的能力，決不能成為稱職的管理者。 現(xiàn)代組織存在的目的是為了向社會(huì)提供某種特定的服務(wù)，所以它必須在一定的社會(huì)環(huán)境中工作。德魯克用 IBM公司的例子解釋了什么叫使工作具有生產(chǎn)力。 22 任務(wù)之二：使工作富有成效，員工具有成就感 管理的第二項(xiàng)任務(wù)是使工作富有成效，使員工有成就感。 管理者生活與活動(dòng)于當(dāng)前和未來(lái)的兩度時(shí)間之中，并要對(duì)整個(gè)企業(yè)及其各個(gè)組成部分的績(jī)效負(fù)責(zé)。企業(yè)必須協(xié)調(diào)股東、客戶、社會(huì)、員工和管理人員之間的沖突。關(guān)于使命的假設(shè)規(guī)定了組織把什么結(jié)果看作是有意義的，指明了該組織認(rèn)為它對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)應(yīng)做出何種貢獻(xiàn)。 11 ?我永遠(yuǎn)不會(huì)提拔一個(gè)從不犯錯(cuò)誤、特別是從不犯大錯(cuò)誤的人擔(dān)任最高層的工作。只有中國(guó)的人才能建設(shè)中國(guó)，因此快速培養(yǎng)并使卓有成效的管理者迅速成長(zhǎng)起來(lái)是中國(guó)面臨的最大需求，也是中國(guó)的最大的機(jī)遇。 7 彼得 〃 德魯克生平（ 2） 1966年出版 《 卓有成效的管理者 》 成為經(jīng)典之作。 —— 微軟總裁 比爾 〃 蓋茨 德魯克是我心目中的英雄。職業(yè)培訓(xùn)講師、管理顧問(wèn)：徐 劍 2023年 11月 1 現(xiàn)代管理學(xué)大師中的大師 —— 德魯克 1954年，德魯克首次提出?管理學(xué)?概念被西方學(xué)界尊為?大師中的大師?！ 2 現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克去世 美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間 2023年 11月 11日上午， 95歲高齡的現(xiàn)代管理學(xué)教父彼得 〃 德魯克?因自然原因?在洛杉磯附近的家中辭世。他的著作和思想非常清晰，在那些對(duì)時(shí)髦思想狂熱的人群中獨(dú)樹(shù)一臶。 1973年出版 《 管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐 》 巨著，該書(shū)被譽(yù)為?管理學(xué)?的?圣經(jīng)?。 ? 職業(yè)培訓(xùn)師、管理顧問(wèn)：徐劍 9 德魯克最后一部著作 2023年 1月出版 1954年德魯克首次提出?管理學(xué)?概念，隨后于 1973年出版的 《 管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐 》 一書(shū)被許多國(guó)家的企業(yè)與學(xué)術(shù)界奉為管理學(xué)?圣經(jīng)?。? —— 德魯克 管理不在于 ?知?，而在于?行?。 16 17 德魯克：管理者的定義 德魯克認(rèn)為，僅將管理者定義為?對(duì)他人的工作負(fù)有責(zé)任的人?是不夠的，管理者應(yīng)該是?對(duì)企業(yè)的績(jī)效負(fù)有責(zé)任的人?。經(jīng)理人的任務(wù)是創(chuàng)造出一個(gè)大于其各組成部分總和的真正的、富有活力的整體，他把投入于其中的各項(xiàng)資源，轉(zhuǎn)化為較各項(xiàng)資源的總和更多的東西。 20 職業(yè)培訓(xùn)師、管理顧問(wèn)：徐劍 21 任務(wù)之一：實(shí)現(xiàn)組織的特定目的和使命 一個(gè)組織的存在，是為了特定的目的、使命以及特定的社會(huì)功能。企業(yè)只有一個(gè)真正的資源：人。 23 任務(wù)之三：處理對(duì)社會(huì)的影響與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 管理的第三項(xiàng)任務(wù)，就是處理對(duì)社會(huì)的影響與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。它還必須雇用人員為其工作，因此，不可避免地會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一些影響。正如一個(gè)外科大夫可以通過(guò)提高縫針打結(jié)技術(shù)來(lái)使自己成為更好的外科大夫那樣，一個(gè)管理者通過(guò)提高其各項(xiàng)工作的技術(shù)和成就，可以使自己成為更好的經(jīng)理人。 27 第三、從事激勵(lì)和信息交流工作 人們工作是出于不同的原因，有人為了金錢(qián)，有人為了社會(huì)地位，有人為了得到別人的欣賞，也有人是為了在工作中獲得滿足感和自我發(fā)展。 28 第四、建立績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn) 管理者要建立衡量標(biāo)準(zhǔn)。德魯克提倡衡量的結(jié)果應(yīng)告知當(dāng)事人。應(yīng)該為他們提供發(fā)展的機(jī)會(huì)。 管理者必須把社會(huì)的需要轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的盈利機(jī) 會(huì)。 35 德魯克談決策 德魯克認(rèn)為決策就是判斷，是在各種可行方案之間進(jìn)行選擇。因此，有效決策的第一步是確定各種可能的問(wèn)題。重點(diǎn)必須放在一個(gè)人的長(zhǎng)處上 —— 放在他能做什么上，而不是他不能做什么上。 從根本上講，目標(biāo)管理把經(jīng)理人的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成。 They focus on opportunity in their staffingnot on problems. 我們?cè)撝肋\(yùn)用自己上司的長(zhǎng)處，這也正是下屬工作卓有成效的關(guān)鍵。 Effective executives do not make a great many decisions. They concentrate on the important ones. 1有效的管理者需要的是決策的沖擊，而不是決策的技巧；要的是好的決策，而不是巧的決策。但是，資源本身所能達(dá)成的是有限的，惟有 有效性 才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。 職業(yè)培訓(xùn)師、管理顧問(wèn)：徐劍 52 《卓有成效的管理者》 原作出版時(shí)間： 1967年 該書(shū)討論的并不是高級(jí)主管要做些什么或應(yīng)該做些什么，而是為每一位對(duì)促進(jìn)機(jī)構(gòu)有效運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)有行動(dòng)與決策責(zé)任的知識(shí)員工而寫(xiě)的。 ? 54 《旁觀者》 原作出版時(shí)間： 1979年 如果你問(wèn)他是干什么的，他會(huì)說(shuō)他是個(gè)作家。 1912年泰勒在美國(guó)國(guó)會(huì)上作證時(shí)談到 ? 科學(xué)管理 ? ，美國(guó)因此初次注意到 ? 管理 ? 一事。 59 21世紀(jì)第一流領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的特質(zhì) 沒(méi)有任何兩位領(lǐng)導(dǎo)者是一樣的。 職業(yè)培訓(xùn)師、管理顧問(wèn)：徐劍 62 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 2日星期四 3時(shí) 26分 26秒 03:26:262 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 3月 上午 3時(shí) 26分 :26March 2, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :26:2603:26:26March 2, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 3時(shí) 26分 :26March 2, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 3時(shí) 26分 26秒 上午 3時(shí) 26分 03:26: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 2, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 03:26:2603:26:2603:263/2/2023 3:26:26 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 職業(yè)培訓(xùn)師、管理顧問(wèn)：徐劍 60 做企業(yè)的三個(gè)境界 德魯克曾以?三個(gè)石匠的比喻?來(lái)說(shuō)明做企業(yè)的三個(gè)境界： 第一個(gè)石匠說(shuō)?我終于找到了一個(gè)好飯碗?； 第二個(gè)石匠說(shuō)?我做的是一流的石匠活?； 第三個(gè)石匠說(shuō)?我在建一座大教堂?。而泰勒的 ? 科學(xué)管理 ? 最廣為人知的實(shí)例也不在企業(yè)，而是應(yīng)用在美國(guó)陸軍的畢特城兵工廠 —— 雖然最后因工會(huì)的壓力而放棄。 ?我希望借此呈現(xiàn)社會(huì)的圖像，捕捉并傳達(dá)這一代人難以想像的那種神髓、韻味與感覺(jué)。 53 《管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》 德魯