數(shù)據(jù)庫營銷各項技巧培訓(xùn)(完整版)
【正文】 么是 DM？DM（ DirectMarketing）直郵數(shù)據(jù)庫營銷直復(fù)營銷DM（ Database Marketing）DM（ Direct Mail）2023年美國直復(fù)營銷在媒體上的支出數(shù)據(jù)來源：全球殷賽公司 。 二步式營銷過程中，顧客往往會對商品進(jìn)行咨詢，通常是要求獲得更多的信息，以免費試用或提供樣品吸引顧客167。刷卡次數(shù)較少，且平均每筆金額較低 注意：不要過度使用 “ 新鮮度 /消費頻次 /消費金額 ” 分類進(jìn)行促銷??謹(jǐn)慎使用– ?如果你一直使用，那么一半的客戶將不會收到你的信息，你將會流失這些客戶– ?最忠實的一半客戶將會忍受促銷疲勞??構(gòu)建多種類型的客戶細(xì)分，這樣，所有類型中的最佳客戶就會被鎖定??其他的客戶分類方法（二）人口統(tǒng)計學(xué)數(shù)據(jù)消費者人口統(tǒng)計特征1.? 年齡2.? 性別3.? 收入4.? 教育5.? 家庭人數(shù)6.? 種族 /民族7.? 婚姻狀況8.? 住房9.? 職業(yè)10.?居住期統(tǒng)計特征企業(yè)統(tǒng)計特征1.?行業(yè)類型2.?員工數(shù)量3.?銷售量4.?辦公室或工廠的數(shù)量5.?從業(yè)時間6.?主要管理者(三 )生活方式數(shù)據(jù)—— 也稱為消費心理學(xué)生活方式，愛好，興趣?他們旅行嗎？?他們購買奢侈品嗎？?他們對古董感興趣嗎？?他們滑雪嗎？打高爾夫嗎？?他們喜歡什么類型的音樂？?他們是美食家嗎？喜歡園藝？?他們喝酒嗎？?他們是讀者嗎？喜歡讀什么類型的書？?他們有寵物嗎？生活事件?新房購買者?初為父母者?結(jié)婚?新近退休者??分析客戶購買情況??調(diào)查客戶??從供應(yīng)商租用信息數(shù)據(jù)，如有可能追加信息如何獲取人口統(tǒng)計和消費心理數(shù)據(jù)？啟發(fā)167。 專項維護和常態(tài)維護相結(jié)合，通過應(yīng)用保持?jǐn)?shù)據(jù)的新鮮度，關(guān)鍵建立退信維護機制167。19982023 Smith Browning Direct, Inc. All Rights Reserved. 31牢固 —— 不會撕裂或破掉，如果它對于我們的宇航員來說足夠牢固，你在旅行中就可以完全相信它 你將永遠(yuǎn)不用再買其他的包。?多渠道營銷活動利用了這樣一個事實：反復(fù)宣傳會增強顧客對信息的記憶。 男167。 月收入 RMB10000以上167。 需求：向全國嬰幼兒家庭宣傳該公司新的嬰幼兒配方奶粉，提高產(chǎn)品的銷售業(yè)績167。 （ 1）對系統(tǒng)和查詢命令的熟練掌握，對現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫資源的充分了解，這是基礎(chǔ)。 50% Off 降價 50%167。 創(chuàng)意執(zhí)行的起點內(nèi)件167。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 2023/1/23 0:06:0400:06:0423 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 23 一月 202312:06:04 上午 00:06:04一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/1/23 0:06:0400:06:0423 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 一月 2100:06:0400:06Jan2123Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 創(chuàng)造興趣167。 買一送一★★長途電話卡誘因167。 （ 2）數(shù)據(jù)間的轉(zhuǎn)換，例如嬰幼兒庫也等于年齡 28—35 歲之間的女性167。 解決方案：，篩選出訂閱嬰幼兒雜志報刊用戶的名址數(shù)據(jù)； B. 鎖定年齡在 28－ 35歲之間的女性名址； A的基礎(chǔ)上，特別甄選出大中城市 ,而且訂報數(shù)較多的用戶；同時在條件 B的基礎(chǔ)上，鎖定中高收入的女性。 郵政的數(shù)據(jù)根本滿足不了客戶的需求！數(shù)據(jù)的篩選尋人啟事167。 高學(xué)歷167。多渠道營銷使用下列多種媒體渠道營銷產(chǎn)生的平均響應(yīng)率與純印刷媒體相比的提高幅度34%28%19%35% 多渠道 =多響應(yīng)電話營銷產(chǎn)生更多訂單直郵加上電話呼出營銷跟進(jìn)，可以提高 。.“ Call and we will help you make the best decision and answer Your questions. It’s faster and we will send you free information. It’s easy and the call is free.”“ 現(xiàn)在就拿起電話吧，我們將會幫助你做出最好的決策，并回答您的問題。 流程和機制很重要167。167。購買行為的產(chǎn)生晚于廣告?？傆?總成本 可信度 到達(dá)率 反饋時間 持續(xù)時間 騷擾 /強迫程度電話 高 偏高 高 快 短 高短信 中 低 高 快 中 高電子郵件 低 中 低 中 短 中直郵信函各種方式效果比較偏高 高 中 慢 長 低二、一步式營銷與二步式營銷167。 數(shù)據(jù)庫到底是怎么建的 ?252。 本地的個性化名址很少 ,怎么辦 ?252。 通常用于銷售一些簡單商品167。（ 1）如果沒有誘因的直復(fù)營銷就不是真正意
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