iso程序書編寫培訓(xùn)(完整版)
【正文】 程圖－注意事項(xiàng) ? 使用部門稱謂應(yīng)統(tǒng)一 ? 如文管中心、業(yè)務(wù)部、生管課、品保課不要出現(xiàn)許多程序書或流程圖上有文件中心、營業(yè)部、銷售部、品檢課等。 相關(guān)文件： 列出支持本程序的第二、第三層文件。 – 應(yīng)認(rèn)真處理好各種過程的接口，避免不協(xié)調(diào)或職責(zé)不清。 ******(上海 )*****有限公司 程序書編寫要求－文字部分 ? 職責(zé)分明，語氣肯定（避免用“大致上”、“基本上”、“可能”、“也許”之類詞語）； ? 結(jié)構(gòu)清晰、文字簡明、文風(fēng)一致。 相關(guān)表單： 列出支持本程序的第四層文件（表單）。 ? 在程序書或流程圖中所引用的文件名稱或記錄、表單的名稱亦應(yīng)正確統(tǒng)一。 特殊訂單負(fù)責(zé)之業(yè)務(wù)專員應(yīng)填寫 “ 接單檢查表 (產(chǎn)品規(guī)格 )” (表單 :3009901)， 送請(qǐng)各相關(guān)單位會(huì)簽 ， 確認(rèn)生產(chǎn)技術(shù)可行 ， 如果生產(chǎn)技術(shù)有問題 ， 則由業(yè)務(wù)專員召開會(huì)議 ， 行銷 、 制造及品管等人員依需要參加 。若審查 OK，則由業(yè)務(wù)助理進(jìn)行系統(tǒng)訂單的列印，并經(jīng)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，分發(fā)銷售訂單。若可以更改，則以修改銷售訂單的方式告知相關(guān)單位。 11. 時(shí)間控制：自客戶對(duì) Pioneer下單至 Pioneer回復(fù)客戶訂單消息( )一般訂單最多 3個(gè)工作天 ， 急單一個(gè)工作天 。 (寫小程序書，有流程圖，文字部分最好是兩三頁。生管應(yīng)通知業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)與客戶確認(rèn)，若客戶同意更改則依修改銷售訂單的方式會(huì)相關(guān)單位，不同意則？？。 此段內(nèi)容的錯(cuò)誤在哪里 ? ******(上海 )*****有限公司 示例：訂單處理作業(yè)程序 5. 如果客戶有書面之訂購資料且與 “ 銷售訂單 ” (未核準(zhǔn) )之資料完全一致：業(yè)務(wù)助理將 “ 銷售訂單 ” (未核準(zhǔn) )并客戶之書面訂購資料依核決權(quán)限送業(yè)務(wù)主管簽核完畢 ， 即完成訂單書面核準(zhǔn)作業(yè) 。 3. 如果該訂單為新產(chǎn)品或新客戶 ， 業(yè)
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