【正文】 他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :53:3314:53Feb2328Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 28, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 28日星期二 2時 53分 33秒 14:53:3328 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 28日星期二 2時 53分 33秒 14:53:3328 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 28, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 另外要注意留心顧客是否拉下了什么物品 ， 如有 ， 要及時提醒 。 ?（續(xù)） 時機出現(xiàn)，這時不要給顧客看新的商品，縮小 顧客選擇范圍。 優(yōu)秀的藥店店員會讓客戶感受到你在用心為他服務，你關心他的問題，詢問他的意見，在了解他的真正需求后提供解決之道。這時營業(yè)員要做的就是聆聽。 能在介紹中與顧客互動，把產(chǎn)品放在顧客手中， 讓顧客有一種擁有感， 能讓 顧客在你的介紹過程中參與進來，能讓他們提出問題。 三、銷售的技巧 （ 重點 ） ? （續(xù)） ② 實事求是地引導： 營業(yè)員在介紹藥品時 ， 一定要實事求是 ， 否則就是欺騙顧客 。 由于封閉式問題只能向?qū)Ψ教峁┯邢薜男畔?，且易使顧客產(chǎn)生緊張情緒，缺乏雙向溝通的氣氛，所以一般多用于對一些情況的確認。 在市場經(jīng)濟條件下，運用心理學來銷售藥品是大有必要的，作為一位稱職的藥店員工，若能根據(jù)心理學原理推測顧客的心理，學會引導顧客，就可望取得良好的經(jīng)濟效益。 ? 而對顧客的主動招呼、詢問、引領的目的是讓顧客注意你這個人，用你的親和力讓顧客對你的認同，繼而讓他去注意你所要銷售的產(chǎn)品 。 有的營業(yè)員見顧客一進門，便迫不及待地問：“你買什么 ?”有的甚至追著顧客搭話。 ” 也許顧客太多，其他的表達方式會忽略，會來不及，可 是微笑是你隨時隨地都可以給予顧客的。 ? 銷售本身是一門 學問與藝術 ，他首先從消費者著手，通過溝通與交流，了解和把握消費者心理，一道消費者了解我們的產(chǎn)品，并讓其產(chǎn)生一種購買欲望，達到銷售的目的。這不僅需要三寸不爛之舌，而且更需要懂得去觀察，分析，判斷。 雖然人的臉型有長有圓，可是對自己有點信心，當你笑起來的時候都是一樣的燦爛，一樣的溫暖。這樣容易引起顧客的逆反心理。 三、銷售的技巧 （ 重點 ） ? 前三點技巧小結 ? 有資料證明，在消費者進入賣場后，有 41%的人會改變預先打算，轉(zhuǎn)向其他品牌或買一些不在計劃內(nèi)的產(chǎn)品。 ? 消費者心理分析在后面會詳細講解。 三、銷售的技巧 （ 重點 ） ? （續(xù)） ①及時探詢顧客需求（續(xù)）： ： 開放式問題讓顧客有思考的余地，并且誘發(fā)其詳細的表述，而不是迅速以一句話來應對，其目的是要發(fā)現(xiàn)顧客的需求。 營業(yè)員要實事求是地介紹藥品的產(chǎn)地 、 質(zhì)量 、 特點 、 療效 、 性能 、 服用方法 、服藥禁忌 ， 以及藥品的毒副作用 ， 當好顧客的有藥參謀 。 三、銷售的技巧 （ 重點 ） ? （續(xù)） ④ 投其所好地勸說： 營業(yè)員在介紹藥品時，一定要投其所好， 假如不配合顧客的需要向他游說，不但不能使他信賴某種藥品，反而會弄巧成拙。 在藥店營業(yè)員與顧客的溝通中，常見的通病是不會聆聽?？蛻糇匀粫敢獬ㄩ_心扉地與你交流。 三、銷售的技巧 （ 重點 ） ③ 反客為主 ： 當顧客還拿不定主意的時候，要幫顧客及時的做出決定。 三、銷售的技巧 （ 重點 ） ? （續(xù)） ? 特別注意??！ 顧客離店時，不管生意 大小、 是否成交，都要 以誠相待，以示對顧客的關心和尊重，保良好的企業(yè)形象。 14:53:3314:53:3314:532/28/2023 2:53:33 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 下午 2時 53分 33秒 下午 2時 53分 14:53: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 下午 2時 53分 :53February 28, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :53:3314:53:33February 28, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在