【正文】 厭舊 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)日趨加劇 社會(huì)觀念在不斷改變 科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速 洞察消費(fèi)者需求 滿(mǎn)足消費(fèi)者需求 社會(huì)文化環(huán)境 經(jīng)濟(jì)、人口與自然環(huán)境 政治法律環(huán)境 科學(xué)技術(shù)環(huán)境 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)施行 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)控制 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息 消費(fèi)者 消費(fèi)者…………………… 市場(chǎng)調(diào)研四個(gè)重要意義 企業(yè)最需要的幾種市場(chǎng)調(diào)研 ? 第一，了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)心理，在此基礎(chǔ)上細(xì)分市場(chǎng)。這正如寶潔公司總裁 所說(shuō)的那樣，我們要學(xué)會(huì)洞悉變化，掌握中國(guó)當(dāng)前不斷發(fā)展的趨勢(shì)，將我們建立的系統(tǒng)準(zhǔn)確地應(yīng)用到研究這些變化中，從而使我們最好地了解和掌握這些變化。 探索性市場(chǎng)調(diào)研 管理資源吧（ 8），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ ? 結(jié)論性研究的目的是檢驗(yàn)假設(shè)和考察相互間的關(guān)系。例如，廣告效果調(diào)研，我們往往用實(shí)驗(yàn)法來(lái)找到什么樣的廣告表現(xiàn)可以提高銷(xiāo)售和消費(fèi)態(tài)度的改善，其變化程度如何。 ? ⒋判斷：對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果的采用與否，或?qū)︻A(yù)測(cè)結(jié)果依據(jù)最新的經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)所作的修正都需要判斷。例如，每年都要搞的消費(fèi)者滿(mǎn)意度調(diào)查就不再需要由探索性研究開(kāi)始。 ? 有效的抽樣，必須要考慮以下要點(diǎn)： 1 2 3 4 5 6 7 管理資源吧（ 8），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 如何確定市場(chǎng)調(diào)研的問(wèn)題 管理資源吧（ 8），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 確定研究問(wèn)題非常關(guān)鍵－是整個(gè)市場(chǎng)研究過(guò)程中最關(guān)鍵的一步 ? 問(wèn)題和機(jī)遇并沒(méi)有分別，確定了問(wèn)題可能意味著我們抓住了一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì) ? 問(wèn)題確定包括表明總的問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)研究問(wèn)題的具體組成部分 ? 只有問(wèn)題首先被確定，整個(gè)調(diào)研工作才能得到很好的調(diào)劑和進(jìn)行 ? 如果問(wèn)題被錯(cuò)誤的確定，從那一刻起，所有的努力被注定是白費(fèi) ? 良好的溝通和認(rèn)真地界定調(diào)研問(wèn)題是提高調(diào)研有效性的主要方法 是整個(gè)市場(chǎng)研究過(guò)程中最關(guān)鍵的一步 管理資源吧（ 8），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 確定研究問(wèn)題－有一個(gè)必需的過(guò)程來(lái)確定的市場(chǎng)研究問(wèn)題 總的任務(wù) 和決策者討論 采訪行業(yè)專(zhuān)家 分析二手資料 做一個(gè)預(yù)調(diào)研 問(wèn)題的背景因素 第一步：?jiǎn)栴}的定義 管理決定問(wèn)題 營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研問(wèn)題 第二步：?jiǎn)栴}的解決方法 客觀理論框架 分析模式 調(diào)研問(wèn)題 影響調(diào)研設(shè)計(jì)的因素 第三步：調(diào)研設(shè)計(jì) 確定調(diào)研問(wèn)題的關(guān)鍵四項(xiàng)工作 管理資源吧（ 8），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 確定研究問(wèn)題－與決策者進(jìn)行討論 市場(chǎng)研究者與決策者的關(guān)系 ?交流（） ?合作（） ?信任（） ?坦誠(chéng)（） ?密切（） ?連續(xù)（） ?創(chuàng)新（） 需要和決策者討論的問(wèn)題 ?是什么事情導(dǎo)致必須要采取某項(xiàng)行動(dòng) ?有哪些方針可以采用，需要找到創(chuàng)新的方針 ?選擇這些方針的標(biāo)準(zhǔn)和限制 ?支持方針的信息需要從調(diào)研中得到 ?信息的提供方式 ?充分考慮公司的文化 管理資源吧（ 8），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 確定研究問(wèn)題－充分考慮問(wèn)題所處的背景和環(huán)境 歷史資料和預(yù)測(cè) 資源和限制性條件 目標(biāo) 購(gòu)買(mǎi)者行為 法制環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)手段 ?個(gè)人用戶(hù)的人口統(tǒng)計(jì)特征和集團(tuán)客戶(hù)的所處行業(yè)狀況、客戶(hù)在行業(yè)中所處的位置、銷(xiāo)售額及利潤(rùn)狀況、行業(yè)前景。與項(xiàng)目費(fèi)用相關(guān)的信息均可 稱(chēng)之為預(yù)算。有效的教育是先嚴(yán)后松，無(wú)效的教育是先松后嚴(yán)。 :03: ? 合作是一切團(tuán)隊(duì)繁榮的根本。 2023年 2月 27日 9時(shí) 3分 21:0321:03:21 ? 一次良好的撤退，應(yīng)和一次偉大的勝利一樣受到獎(jiǎng)賞。 ? 為了能擬定目標(biāo)和方針，一個(gè)管理者必須對(duì)公司內(nèi)部作業(yè)情況以及外在市場(chǎng)環(huán)境相當(dāng)了解才行。大家重新勵(lì)志，努力奮斗，為時(shí)應(yīng)猶未晚。 2023年 2月 27日星期一 下午 9時(shí) 3分 21秒 21:03: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 21:03:2121:03:2121:03Monday, February 27, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 21:03:2121:03:2121:032/27/2023 9:03:21 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 9時(shí) 3分 21秒 下午 9時(shí) 3分 21:03: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴 。 21:03:2121:03:2121:03Monday, February 27, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 27日星期一 下午 9時(shí) 3分 21秒 21:03: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 2月 下午 9時(shí) 3分 :03February 27, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2月 27日星期一 9時(shí) 3分 21秒 謝謝各位！ ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。這與沒(méi)有嘗過(guò)辛苦，而獲得成功的滋味迥然不同。 下午 9時(shí) 3分 21秒 :03:21 ? 我的人生哲學(xué)是工作，我要揭示大自然的奧秘，并以此為人類(lèi)服務(wù)。 ? 世間沒(méi)有一種具有真正價(jià)值的東西，可以不經(jīng)過(guò)艱苦辛勤勞動(dòng)而能夠得到的。 : ? 懷疑和否定之海，圍繞著人們小小的島嶼，而信念則鞭策人，使人勇敢面對(duì)未知的前途。 管理資源吧（ 8），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 撰寫(xiě)計(jì)劃書(shū)－調(diào)研時(shí)間安排 工作項(xiàng)目 時(shí)間 5 2 8 15 6 4 10 總 計(jì) 50 (工作日 ) ? 調(diào)研時(shí)間表是衡量調(diào)研項(xiàng)目可行性和有效性的標(biāo)準(zhǔn) ? 調(diào)研不同階段的時(shí)間安排與可利用的人力資源一致 管理資源吧（ 8），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 撰寫(xiě)計(jì)劃書(shū)－評(píng)估計(jì)劃書(shū)（可用資源、方法） 與解決問(wèn)題的相關(guān)性 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 無(wú)關(guān) 顯著 高度相關(guān) 計(jì)劃書(shū)的優(yōu)點(diǎn) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 幾乎無(wú)優(yōu)點(diǎn) 有些優(yōu)點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)很多 項(xiàng)目組構(gòu)成 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 很不合格 尚可 非常合格 管理資源吧（ 8）