商務(wù)助理年終總結(jié)(完整版)
【正文】 第 三 頁 售后工作 需要注意以下幾點(diǎn)： 售后主要分為兩部分， 一方面是調(diào)試，一方面是維修，其中涉及到的技術(shù)有 西門子 的 服務(wù) 和公司 技術(shù)人員的服務(wù)； 當(dāng)業(yè)主申請(qǐng)需要調(diào)試了，要填寫調(diào)試須知表，根據(jù)客戶提供的現(xiàn)場(chǎng)條件進(jìn)行安排； 當(dāng)業(yè)主需要進(jìn)行維修時(shí)，先查有關(guān)手續(xù)（ 是否是在 質(zhì)保期），再讓技術(shù)進(jìn)行溝通看是否能解決，如果不行就進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的申請(qǐng)； 在調(diào)試維修的過程中 ，及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)助技術(shù)人員的有關(guān)工作，做好調(diào)試維修的工作記錄并存檔； 三、 工作中需要改進(jìn)的幾方面： 了解到公司之前主要是完成項(xiàng)目的 簽訂，在整個(gè)合同執(zhí)行上不是很完善，導(dǎo)致現(xiàn)在項(xiàng)目的執(zhí)行中質(zhì)保和售后 不是很好 處理； 整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行過程中相關(guān)的手續(xù)不是很完善； 對(duì)每個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行的進(jìn)度不是很了解 ，使得有些工作很被動(dòng) ； 四、 2020 年工作的安排： 全力完善以上工作中
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