【正文】 者；執(zhí)照 知識(shí) (Knowledge) 創(chuàng)新的本質(zhì) 漸進(jìn)式；基本結(jié)構(gòu)式；復(fù)雜式；內(nèi)隱性；生命周期階段 環(huán)境（ Business Environment) 內(nèi)部：策略；結(jié)構(gòu)；系統(tǒng)人員；機(jī)會(huì)。 （三）管理學(xué)權(quán)威 Peter Druker的定義 ： ? 對(duì)自己能力充滿信心； ? 不放過創(chuàng)新的機(jī)會(huì)； ? 不僅追求新奇且要使創(chuàng)新創(chuàng)新資本化的 管理者； ? 專門對(duì)協(xié)調(diào)稀缺資源做出判斷決策的人。 十四、企業(yè)家創(chuàng)新機(jī)會(huì) （一）、擁有七大規(guī)律： 從意外情況中捕捉創(chuàng)新機(jī)會(huì)。 ? 知識(shí)本身 ? 社會(huì) ? 經(jīng)濟(jì) 必須明確地瞄準(zhǔn)戰(zhàn)略位置，從一開始就使自己立于不敗之地。 ? 驗(yàn)證假設(shè)，不作過早的評(píng)估。 ? 新的營(yíng)銷渠道。 （二）、創(chuàng)新例子 ? Toshiba(1952): 打破“電扇只能漆成黑色”的束縛 ? （英） Stevenson: 火車不用齒輪、齒軌；換平輪、平軌，提高速度 5－ 10倍。 廿五、創(chuàng)新模型（靜態(tài)模型） （一） Schumpeter ? 企業(yè)家是最可能創(chuàng)新的 ? 擁有某種程度的獨(dú)占力的大企業(yè)是 最有可能創(chuàng)新的 ? 企圖回答問題－－ 誰(shuí)最可能創(chuàng)新 何種企業(yè)形態(tài)最適合創(chuàng)新 （二）、漸進(jìn)、突破式創(chuàng)新 (IncrementalRadical Innovation) ? 創(chuàng)新的種類決定創(chuàng)新企業(yè)的形態(tài) – 即存者傾向于發(fā)展、漸進(jìn)式創(chuàng)新 – 新進(jìn)者傾向于漸進(jìn)式創(chuàng)新 漸進(jìn)式－－保持現(xiàn)有能力 ? 策略性投資誘因 突破式－－淘汰不具競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品 發(fā)展創(chuàng)新能力，建立在現(xiàn)有上（漸進(jìn)式） ? 組織能力 (Organisational Capabilities) 不同于現(xiàn)有能力（突破式） （三）新知識(shí)的質(zhì)與量 ? 解釋為什么優(yōu)良的技術(shù)并不一定會(huì)成功； ? 不只考量新知識(shí)的新穎程度，還要考慮到量及特性。 甄別創(chuàng)意： 識(shí)別：公司要素，它們的比重。 ? 日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)存在財(cái)力，物力和人力矛盾。 案例一、《 USAA的顧客滿意服務(wù)》 （二）、加快新產(chǎn)品開發(fā)速度 – 通過對(duì)知識(shí)分享； – 合理運(yùn)用知識(shí)資產(chǎn)； – 關(guān)鍵了解產(chǎn)品及設(shè)計(jì)特點(diǎn)； – 保證所開發(fā)是滿足顧客需要的“正確”產(chǎn)品或服務(wù)。 ? Over 20230 active retail outlets in USA美國(guó)有 20,000零售店 ? Rated37 in ―PC Magazine 100‖ 1998排名 37 ? “ When it es to audio, the short list es down to ONE brand.‖ （ 聲效方面入選者，僅有一個(gè)品牌） Where’s the Magic 奧妙在哪里？ ? 60million Sound Blasters sold 六千萬(wàn)聲霸卡 ? 70%market share in PC audio card 占有 70%聲效市場(chǎng) ? Unmatched Brand in Multimedia 多媒體的無(wú)敵品牌 ? Only Asian pany to set world standard 亞洲唯一設(shè)定世界標(biāo)準(zhǔn)的公司 ? The only Reverse MNC 唯一的“反跨國(guó)公司” How Magic is created奧妙是如何創(chuàng)造的 ？ ? Core petence核心能力： – Brand Name 品牌 – RD 研究與開發(fā) – Broad Distribution Channels 廣大的分銷渠道 – Low cost Operation 低成本的作業(yè) ? 6Fs Culture6F的文化： Family家族； Fortitude刻苦耐勞； Friendliness友善； Failure Tolerance容忍失?。? Fast paced快速； FUN! 有趣 ? A small ―BIG‖“大”公司。 ? 瑞典的一些企業(yè)已在努力實(shí)踐中。 。 工作決策 決策反思 經(jīng)驗(yàn)共享 文字化 行動(dòng) 行動(dòng)反思 工作學(xué)習(xí)化模型 （五）五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)組織模型 麻省理工學(xué)院教授彼得 .圣吉在 1990年提出： 理論 方法 工具 五項(xiàng)修煉內(nèi)容： 1) 自我超越 Personal Mastery. 2) 改善心智模式 Improving mental models. 3) 建立共同愿景 Building Shared Vision. 4) 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) Team learning. 5) 系統(tǒng)思考 Systems thinking. 案例： ? 《微軟－團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的典型》 ? 《聯(lián)想－創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的典型》 三十五、新加坡成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn) （一）優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)和策略在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用。 在 `97世界管理大會(huì)上專家提出未來世界管理變革的 10大趨勢(shì)： 創(chuàng)新－未來管理的主旋律； 知識(shí)－最重要的資源； “學(xué)習(xí)型組織”－未來成功企業(yè)的模式； 快速的應(yīng)變力－ 10倍速時(shí)代的新要求； 權(quán)力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換－變正金字塔為倒金字塔； 彈性系統(tǒng)－跨功能、跨企業(yè)的團(tuán)隊(duì)； 全球戰(zhàn)略－下一世紀(jì)企業(yè)決戰(zhàn)成效的關(guān)鍵； 跨文化管理－管理文化的升華； 四滿意目標(biāo)（顧客滿意、員工滿意、投資者滿意、社會(huì)滿意）－企業(yè)永 恒的追求； “沒有管理的管理”－管理的最高境界。 案例三： 《 Chevron的最佳實(shí)踐》 三十二、創(chuàng)新知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理 （一）虛擬經(jīng)營(yíng)； （二）合作競(jìng)爭(zhēng)； （三）全球戰(zhàn)略； （四）跨文化管理。 廿九、企業(yè)內(nèi)部知識(shí)創(chuàng)新過程 （一）、知識(shí)創(chuàng)新四大模型； ? 內(nèi)隱知識(shí) – 存在個(gè)人頭腦中； – 存在于某個(gè)特定環(huán)境中。 制定營(yíng)銷戰(zhàn)略 計(jì)劃：價(jià)格、分銷、促銷。 市場(chǎng)需求 / 生產(chǎn)需求 銷售信息 反饋 研究與 開發(fā) 生產(chǎn)與 銷售 滿足需求 施莫克樂的市場(chǎng)需求拉動(dòng)模型 （三） Abernathy—Utterback模型（ A－ U模型） 創(chuàng)新生命周期 – 不穩(wěn)定階段； – 過渡階段； – 穩(wěn)定階段。 （ 1）制度條件 ? 明確技術(shù)創(chuàng)新主體是企業(yè)； ? 激發(fā)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的積極性和主動(dòng)性。 ? 新的工作方法。 ? 避免主觀。 十五、技術(shù)創(chuàng)新概念 （一）、美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì) NSF研究： ? 創(chuàng)新是一個(gè)復(fù)雜的活動(dòng)過程，從新思想和新概念開始。 從過程中的需要中捕捉創(chuàng)新機(jī)會(huì)。 （ to undertake, to pursue opportunities, to fulfill needs and wants through innovation and starting businesses) 六、企業(yè)家精神 entrepreneurship 擁有三大項(xiàng)要素： ? 進(jìn)取 Progressiveness. ? 創(chuàng)新 Innovation. ? 冒險(xiǎn) Venture. 七、廿一世紀(jì)企業(yè)家精神的界定 具有五個(gè)重要意涵： 第一、企業(yè)家精神是一種改變資源產(chǎn)值（ yields of resources)的力量； 第二、要能有效運(yùn)用管理的觀念與技能； 第三、能多承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)； 第四、是一種勇于面對(duì)決策的行為； 第五、企業(yè)家精神的運(yùn)用提升到國(guó)際的層次或全 球的層次。 四、成功企業(yè)家特性 ? 遠(yuǎn)景 Vision ? 決心 Determination ? 動(dòng)機(jī) Motivation ? 專注性 Focus ? 投入 De