isots16949：2002系列教材之一管理學(xué)基礎(chǔ)(ppt23頁)(完整版)
【正文】 和外部的抱怨產(chǎn)品質(zhì)量的波動審核程序檢驗指導(dǎo)書內(nèi)審計劃（時間、部門、審核員）企業(yè)內(nèi)達(dá)成共識五 內(nèi)部產(chǎn)品審核流程 張愛明六 產(chǎn)品審核策劃1 策劃輸入必須考慮以下內(nèi)容： * 客戶的要求。張愛明2 策劃輸出 根據(jù)以上 ，采用團(tuán)隊工作方式?jīng)Q定產(chǎn)品審核的頻次計劃，并落實在程序或質(zhì)量計劃中。張愛明七 審核計劃的發(fā)布選擇如下一種發(fā)布方式發(fā)布審核計劃到相關(guān)部門及審核員 ● 經(jīng)營計劃中發(fā)布 ● 辦公例會 ● 質(zhì)量例會 ● 通知ISO/TS16949： 2023 13ISO/TS16949： 2023系列教材之七常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 ● 為了公平的評價 QKZ，將被審核項目分為 關(guān)鍵缺陷 、主要缺陷 和 次要缺陷 ，并予以相應(yīng)的加權(quán)。 ISO/TS16949： 2023 17ISO/TS16949： 2023系列教材之七常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明3 質(zhì)量指數(shù) QKZ的計算質(zhì)量指數(shù) QKZ的計算公式為： 所有項目缺陷分?jǐn)?shù)之和QKZ=(1 ) 100% 所有項目加權(quán)的抽樣數(shù)之和其中：□ 每個產(chǎn)品的 所有項目缺陷分?jǐn)?shù)之和 = A類缺陷個數(shù) 10 + B 類缺陷個數(shù) 5 + C 類缺陷個數(shù) 1□ 每個產(chǎn)品的 所有項目加權(quán)的抽樣數(shù)之和 = A類項目總數(shù) 10 + B 類項目總數(shù) 5 + C 類項目總數(shù) 1 ISO/TS16949： 2023 19ISO/TS16949： 2023系列教材之七常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 ISO/TS16949： 2023 20ISO/TS16949： 2023系列教材之七常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明十二 . 根據(jù)產(chǎn)品審核結(jié)果制訂糾正措施 對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項，執(zhí)行《糾正和預(yù)防措施控制程序》，采取措施的程度取決于缺陷的嚴(yán)重程度、頻次及類型，例如： ● 主要缺陷 ，立即封存所有涉及的產(chǎn)品，分析原因并消除缺陷和成因。 用書面的形式，確定糾正措施完成的期限，并予以監(jiān)控和驗證。張愛明2 審核小組的準(zhǔn)備： （ 1） 抽樣樣本大小與樣本批次 （ 2）檢測設(shè)備與儀器等的準(zhǔn)備 經(jīng)過策劃，輸出的文件主要有 ：
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