【正文】 傳措施 ? 實(shí)施步驟的時(shí)間規(guī)劃 ? 組織人員經(jīng)費(fèi)保障規(guī)劃 ? 管理制度規(guī)劃 ? 載體與形式 ? 宣傳實(shí)施原則 ? 宣傳實(shí)施要點(diǎn) ? 注意事項(xiàng) 導(dǎo)言 ? 設(shè)計(jì) ? 模式借鑒 ? 系統(tǒng)思考 ? XXX文化綱領(lǐng) ? 實(shí)施 ? 理解 ? 規(guī)劃 ? 實(shí)施 企業(yè)文化建設(shè)的首要前提是深刻理解人群樣本，解決人性假設(shè)問題 經(jīng)濟(jì)人 社會人 自我實(shí)現(xiàn)人 ? 人好逸惡勞、不負(fù)責(zé)任 ? 工作只是為了人的基本生存需要 ? 只有金錢刺激才能生效 ? 以自我為中心 ? 不關(guān)心組織 ? 管理上采用強(qiáng)制懲罰辦法 ? 人工作除了物質(zhì)條件外，從根本上是為了社會需求 ? 非正式組織對人影響大 ? 管理上不應(yīng)只是監(jiān)督和命令 ? 要提高員工滿意度，鼓舞士氣，重視關(guān)系，培養(yǎng)員工歸屬感和集體感 ? 應(yīng)提倡集體獎(jiǎng)勵(lì) ? 人除了社會需求外，還有發(fā)揮自身潛力、表現(xiàn)自身才能的欲望 ? 人是勤奮的、愿承擔(dān)責(zé)任和有進(jìn)取心的 ? 管理者應(yīng)創(chuàng)造和諧愉悅的環(huán)境，充分發(fā)揮員工潛力和能力，讓其獲得知識，增長才干，感到生活和工作的意義 ? 組織目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)同時(shí)實(shí)現(xiàn) “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè) 造就了以物為核心的思想 “社會人”假設(shè) 使人成為管理的重點(diǎn) “自我實(shí)現(xiàn)人” 假設(shè)使文化成為管理的核心 理解企業(yè)文化變革中存在的意識形態(tài)上的阻力 ? 觀念滯后 認(rèn)為變革沒有必要 面對未來，我們唯一能確定的是 ——未來是不確定的。設(shè)立人才特區(qū)吸引特殊人才和高級管理人才 薪酬 遵循按勞分配 、 效率優(yōu)先 、 兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則 ， 建立與 XXX戰(zhàn)略相連的薪酬體系 。 XXX發(fā)展的目的之一在于提高員工素質(zhì) ， 拓展員工發(fā)展空間 ， 保障并提高員工經(jīng)濟(jì)所得 ， 充分實(shí)現(xiàn)員工的價(jià)值 。我們必須能夠比競爭者更迅速、更準(zhǔn)確地滿足其現(xiàn)實(shí)和潛在的需求 如何看待客戶 員工是 XXX之本。以客戶為中心，比競爭者更快、更好地滿足 客戶期望，以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢 未來的企業(yè)，經(jīng)驗(yàn)將被學(xué)習(xí)的技能所取代。 我們深知 “ 合抱之木，始于毫末 ” 的道理，在通向成功的道路上，我們須從每個(gè)細(xì)微之處著手，為 XXX早日邁向輝煌之顛，實(shí)現(xiàn) XXX人美好的家園之夢而不斷努力。企業(yè)要不斷尋求新的管理理念、管理方式保證企業(yè)面對變革不斷調(diào)整 ? 為滿足來自 XXX內(nèi)、外部客戶不斷改變的需求，企業(yè)要真實(shí)面對外部實(shí)際情況，勇于否定自我，不斷調(diào)整觀念與能力結(jié)構(gòu)，使企業(yè)的利益與內(nèi)、外部客戶的利益匯合，一同尋求成功 ? 面對外部環(huán)境的不斷變化，只有一個(gè)充滿開放意識和學(xué)習(xí)意識的團(tuán)體、一個(gè)不斷超越自我的團(tuán)體才能夠生存并持續(xù)發(fā)展 系統(tǒng)思考六： XXX文化建設(shè)應(yīng)遵循三大原則 尊重現(xiàn)實(shí) ? 在任何情況下必須以誠實(shí)的態(tài)度和基于標(biāo)準(zhǔn)及常識的理性面對現(xiàn)實(shí)，從實(shí)際出發(fā)解決現(xiàn)實(shí)問題 ? 關(guān)注企業(yè)發(fā)展的環(huán)境，并適時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略 ? 專注新的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會 ? 專注原有業(yè)務(wù)范圍中的核心競爭力 ? 從運(yùn)營不佳的業(yè)務(wù)中適時(shí)退出而集中力量在能夠使利潤最大化的方面 反映及時(shí) ? 在任何情況下必須保持對外部變革的警覺、對內(nèi)部問題的警惕，及時(shí)采取措施，進(jìn)行不斷的自我超越 ? 及時(shí)、通暢、有效的信息系統(tǒng)，是企業(yè)相時(shí)而動(dòng)的基礎(chǔ) ? 勇于面對變革，建設(shè)以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的“學(xué)習(xí)型”組織，不斷更新觀念與能力結(jié)構(gòu)，保持企業(yè)創(chuàng)新的活力 ? 建立完備、靈活的管理體系，確保信息及時(shí)流動(dòng)，組織反應(yīng)靈活 堅(jiān)持雙贏 ? 在任何情況下必須以協(xié)同、合作的態(tài)度對待 “ 客戶 ” ，與客戶共同取得事業(yè)的成功 ? 從員工到供應(yīng)商、客戶、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，每個(gè)與我們有聯(lián)系的組織與個(gè)人，都是我們的“ 客戶 ” ? 所有 “ 客戶 ” 都對我們的企業(yè)有不同需求，都是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力 ? 通過高效的決策與實(shí)施系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向的企業(yè)目標(biāo)，以對客戶負(fù)責(zé) 小結(jié)四：競爭環(huán)境和戰(zhàn)略決定了 XXX未來的企業(yè)文化應(yīng)從功能型文化向時(shí)效型文化過渡 弱 強(qiáng) 適應(yīng)性 功能型文化 網(wǎng)絡(luò)型文化 流程型文化 時(shí)效型文化 規(guī)范性 強(qiáng) 弱 ?核心是面向客戶 ?業(yè)務(wù)流程以客戶為中心展開 ?強(qiáng)調(diào)客戶滿意度 ?客戶評價(jià)最重要 ?關(guān)注穩(wěn)定的回報(bào) ?核心是運(yùn)轉(zhuǎn)快速高效 ?關(guān)注市場需求的變化 ?響應(yīng)市場的速度極快 ?追求市場領(lǐng)先和最大的投資回報(bào) ?組織扁平化 ?核心是冒險(xiǎn)創(chuàng)新 ?敢于冒險(xiǎn)捕捉機(jī)會 ?持續(xù)創(chuàng)新 ?關(guān)注市場開拓和增長率 ?可能前瞻性創(chuàng)造市場 ?核心是制度化 ?注重組織上下級關(guān)系 ?強(qiáng)調(diào)組織的權(quán)威性 ?員工的專業(yè)技能 ?制度化、規(guī)范化運(yùn)作 導(dǎo)讀 ? 設(shè)計(jì) ? 模式借鑒 ? 系統(tǒng)思考 ? XXX文化綱領(lǐng) ? 實(shí)施 ? 理解 ? 規(guī)劃 ? 實(shí)施 XXX文化綱領(lǐng)的體系結(jié)構(gòu) 前言：行動(dòng)宣言 附則 基本經(jīng)營政策與規(guī)劃 人力資源政策 基本組織政策 基本理念 物質(zhì)文化 綱領(lǐng)內(nèi)容一：行動(dòng)宣言 —— 未來始于今天 面對競爭環(huán)境的變化和戰(zhàn)略調(diào)整，我們要做出積極的回應(yīng)，對許多重大問題進(jìn)行更深層次的再思考，提煉經(jīng)驗(yàn)，明晰目標(biāo)，統(tǒng)一意志，優(yōu)化行動(dòng)，制定新的 《 XXX文化綱領(lǐng) 》 ，從而確定了公司使命、運(yùn)行機(jī)制、管理體制的基本政策，闡明了公司的價(jià)值主張和文化導(dǎo)向。 海爾企業(yè)文化 —— 制度層面 ? XXX借鑒之處： ? 全面規(guī)范的制度建設(shè)是保障企業(yè)文化有效實(shí)施的關(guān)鍵支撐體系 海爾企業(yè)文化 —— 物質(zhì)層面 ? 員工胸牌上寫意地畫著一張微笑的臉。 ” 惠普創(chuàng)始人之一比爾 .休利特 信任和尊重個(gè)人 依靠團(tuán)隊(duì)精神來達(dá)到我們的目標(biāo) 追求卓越的成就與貢獻(xiàn) 在經(jīng)營活動(dòng)中堅(jiān)持誠實(shí)與正直 鼓勵(lì)靈活性和創(chuàng)造性 ? XXX借鑒之處 ： ? 尊重個(gè)人、創(chuàng)造性、依靠團(tuán)隊(duì)達(dá)到目標(biāo) IBM的藍(lán)色文化 企業(yè)精神 IBM就是服務(wù) 公司信念 尊重個(gè)人、顧客至上、追求完美 道德規(guī)范 IBM的推銷人員在任何情況下都不可批評競爭對手的產(chǎn)品，如對手已接獲顧客訂單，切勿游說顧客改變主意；推銷人員絕對不可以為了獲得訂單而提出賄賂 公司座右銘 誠實(shí) ? XXX借鑒之處： ? 強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識；追求卓越；尊重個(gè)人；誠信 GE公司價(jià)值觀的演變 1983年 ?精簡、效率 ?追求卓越 ?品質(zhì) ?企業(yè)家精神 ?務(wù)實(shí)、坦城 ?溝通 1985年 ?唯有用戶的滿意才能保證工作 ?改革是持久的，沒有不能改革的事 ?沒有不能公開的事 ?建設(shè)性的沖突促進(jìn)發(fā)展 ?矛盾是工作中不可避免的 1987年 ?尊重他人 ?開放改革是持久的 ?鼓勵(lì)建設(shè)性的沖突 ?資源配置是動(dòng)態(tài)的 ?面對矛盾需有平常心 ?每個(gè)人的貢獻(xiàn)都很重要 ?做善事能感染他人 ?“ 共同所有權(quán) ” 1992年 ?建立明確、簡單、務(wù)實(shí)、用戶至上的思想，將此思想傳遞給企業(yè)中每個(gè)人。（國際化） ?勇于變革，視變革為一種機(jī)會，而不是威脅。工作態(tài)度上有嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、實(shí)事求是和一絲不茍的的優(yōu)良傳統(tǒng) 設(shè)計(jì)工作中，各專業(yè)人員大力協(xié)作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樂于奉獻(xiàn)， 事業(yè)第一 ，使我們闖過了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，但目前，這種精神在褪化 應(yīng)繼承發(fā)揚(yáng)的基本經(jīng)驗(yàn) 技術(shù)能力 在近五十年的發(fā)展歷程中，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，綜合技術(shù)實(shí)力雄厚，成為行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先者， 建設(shè)和發(fā)展時(shí)期： 伴隨中國鋼鐵工業(yè)的發(fā)展而壯大 轉(zhuǎn)型時(shí)期： 模擬企業(yè)化經(jīng)營，開始走向市場 新時(shí)期： 向工程公司方向發(fā)展 小結(jié)三：弱項(xiàng)應(yīng)該改進(jìn) 應(yīng)改進(jìn)提高的弱項(xiàng) 由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下事業(yè)單位管理模式的慣性，以自我為中心，對外缺乏市場服 務(wù)意識，對內(nèi)部門間服務(wù)意識不強(qiáng)，尤其是職能部門對一線部門的服務(wù) 長期的行業(yè)領(lǐng)先者產(chǎn)生了自滿和自大心態(tài)，不愿承認(rèn)不足與失敗，對客戶關(guān)注不足，在新的競爭環(huán)境中，危機(jī)重重 干部聘任上能上不能下，分配上 “ 不患寡患不均 ” ，缺乏競爭意識，平均主義嚴(yán)重 XXX員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，尤其是管理部門的員工，不愿學(xué)習(xí)專業(yè)管理知識，因此要倡導(dǎo)培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)能力。 《 XXX文化綱領(lǐng) 》 是每個(gè) XXX人的基本知識讀本，是決策者、管理者和運(yùn)作執(zhí)行者必須熟悉并從思想上接受的綱領(lǐng)性文件，是其它所有規(guī)章制度、政策文件、戰(zhàn)略決策的母體，任何人和任何事都不得與其相悖，任何相悖的人和事都將對我們的事業(yè)造成負(fù)面影響。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)觀念，實(shí)質(zhì)上是 培養(yǎng)整個(gè)公司的合作精神和服務(wù)精神，以及深層次上的凝聚力 在競爭越來越激烈的今天，每一個(gè)企業(yè)都面臨著生存與發(fā)展的危機(jī)，如臨深淵，這 種危機(jī)不僅來自于外部，也來自于內(nèi)部；不僅來自于競爭，也來自于保守、來自于 長期的沉淀。 XXX努力降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，控制投資風(fēng)險(xiǎn)，不斷拓展增值空間，實(shí)現(xiàn)合理收益，確保國有資產(chǎn)的保值、增值，以達(dá)到確保股東利益的長期化和最大化 合作者是 XXX的事業(yè)伙伴， XXX提倡在平等互利的基礎(chǔ)上開展競爭與合作，在條件適當(dāng)時(shí)結(jié)成策略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)多贏與價(jià)值共享，應(yīng)該讓合作者把 XXX視為他們成功的組成部分 XXX必須本著對政府與社會高度負(fù)責(zé)的態(tài)度尋求發(fā)展。暫不考慮進(jìn)入其它的工程建設(shè)領(lǐng)域。建立和完善內(nèi)部招聘和外部招聘制度，內(nèi)聘強(qiáng)調(diào)業(yè)績和能力，外聘素質(zhì)、潛能、品格、學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)。 同時(shí)設(shè)立工資特區(qū) ， 向關(guān)鍵人才傾斜 業(yè)績管理 遵循 “ 有考核才有效果 ” 的觀念 ， 建立完善 、 系統(tǒng)的業(yè)績管理體系 。 全員參與 實(shí)施四：實(shí)施要點(diǎn)（ 2）各部門協(xié)調(diào)、配合 ? 企業(yè)文化建設(shè)不僅僅是黨群部的專業(yè)職能管理工作 ， 還要求公司內(nèi)各部門協(xié)助共同參與 ? 人力資源部應(yīng)完善公司的人力資源培訓(xùn) 、 考核 、 評估 、 選拔與激勵(lì)機(jī)制 ，并檢查制度的執(zhí)行情況 ， 考察制度的有效性 ， 提高員工的競爭意識和進(jìn)取心 ? 營銷部門和生產(chǎn)部門要在具體的經(jīng)營活動(dòng)中按 XXX文化綱領(lǐng)提出的理念行事 ，正確地對待客戶 、 合作伙伴和員工 企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它要求各部門的互相配合、共同參與，要有機(jī)地將企業(yè)文化與經(jīng)營生產(chǎn)活動(dòng)緊密結(jié)合起來外 實(shí)施四：實(shí)施要點(diǎn)（ 3）領(lǐng)導(dǎo)帶頭、正人先正已 領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的 推動(dòng)者 、 倡導(dǎo)者 ，在企業(yè)文化 建設(shè)過程中居于核心地位 ?與企業(yè)文化相悖的思想和行為 ， 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)首先堅(jiān)決帶頭反對 ， 否則文化虛脫 ， 難以樹立文化變革的真正權(quán)威 。 :45:2603:45:26February 25, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :45:2603:45Feb2325Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 25, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 25日星期六 3時(shí) 45分 26秒 03:45:2625 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。