某咨詢團隊的智慧內部培訓手冊(完整版)
【正文】 類 —— 工作組或是團隊 人數不多 具有互補的技能 共同的目的和業(yè)績目標 共同的工作方法 相互負責 主題和認同感 熱情和能量水平 由事件構成的歷史 個人責任感 業(yè)績成果 “生命體征” 用以確定一支團隊 在業(yè)績曲線上的位置 LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB) 確定迫切的重點和方向 根據技能和學習技能的潛力選擇成員，而不是根據個性選擇 特別關注最初的見面或行動 建立一些明確的行為規(guī)則 提出和抓住幾個有立竿見影效果的注重業(yè)績成果的工作和目標 經常用新鮮事物和信息向成員挑戰(zhàn) 多花時間在一起 開拓積極反饋、承認和獎勵的能力 總結：建立團隊業(yè)績的共同方法 LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB) 案例：安然鋪設鋼管特別工作組 特別說明 —— 該公司（ McKinsey長達 12年的客戶）已經因財務問題而破產，但是其團隊建設的先進理念依然值得學習 確定方向 業(yè)績挑戰(zhàn) 現狀 安然公司是美國最大的天然氣公司，其管道部下屬五個公司與經營公司未實現資源上的共享，關系緊張和勾心斗角，必須進行全面改革 理想 使安然成為“名列第一的天然氣大公司”，“在世界范圍內創(chuàng)造美好環(huán)境、最富創(chuàng)新精神和最值得信賴的清潔能源提供者” 價值理念 “你的個人佳績造就安然最佳”、“溝通 —— 事事融洽” 選擇成員 在安然內部大范圍挑選人才，以確保人員有所需的技術和職能，同時根據需要請教外部專家提高解決問題的能力 最初的見面和團隊領導人的行動 異地開會，提供輕松的環(huán)境和氣氛 領導人需表現出靈活性和勇于承認錯誤的態(tài)度，允許大家暢所欲言，并不失時機地表明團隊今后方向 明確的行為規(guī)則 例如出席會議的規(guī)則，“對事不對人”的原則，有助于集中注意力、承擔責任和建立信任 LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB) 案例：安然鋪設鋼管特別工作組 用新鮮事物和信息向團隊成員挑戰(zhàn) 新的信息會使?jié)撛诘膱F隊重新解釋和再度豐富對業(yè)績挑戰(zhàn)的理解，從而有助于團隊形成一個共同的目的，建立更為明確的目標，改進團隊的共同方法 多花時間在一起 尤其是在團隊組建的初期顯得更為重要，以至于特別小組的成員發(fā)現小組的任務幾乎成了他們的第二職業(yè) 開拓積極反饋、承認和獎勵的能力 安然公司的高層對于參與者給予獎勵。在您離開 McKinsey公司時，有義務歸還本手冊。 LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB) 責任感 集體工作產品 個人的成長 業(yè)績成果 解決問題 技術 /功能 人際關系 相互的 少數人 個人 具體目標 共同方法 有意義的目的 對團隊基本要素的集中論述 三角形的三個頂點表明 了團隊所能提供的東西； 三條邊和中心則表述了 使團隊能提供這些東西 的那種原則的要素 LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB) McKinsey團隊的基本要素 為數不多的成員 互補的技能 共同的目的和業(yè)績目標 共同的工作方法 相互承擔責任 McKinsey團隊就是由少數有互補技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標和方法 而相互承擔責任的人們所組成的群體。管理高層對團隊所起的主要作用也將詳細論述 。同時通過幫助負責團隊工作的執(zhí)行經理改進其團隊領導意識和技能來幫助團隊。 03:28:3603:28:3603:282/24/2023 3:28:36 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , February 24, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 上午 3時 28分 36秒 上午 3時 28分 03:28: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 3時 28分 :28February 24, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 03:28:3603:28:3603:28Friday, February 24, 2023 1知人者智，自知者明。 :28:3603:28:36February 24, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 24日星期五 上午 3時 28分 36秒 03:28: 1比不了得就不比，得不到的就不要。對于業(yè)已存在的團隊必須建立起第一線的團隊業(yè)績所必須的注重業(yè)績挑戰(zhàn)、考評辦法和
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