儀態(tài)禮儀培訓(xùn)[1](完整版)
【正文】 立，上體微前傾，目視對(duì)方，伸出右手，四指并攏，拇指張開(kāi)，手掌與地面垂直，肘關(guān)節(jié)微屈抬至腰部，與對(duì)方右手相握，并上下抖動(dòng)，以示親熱。 前擺式 五指伸直并攏，掌心向上，手臂由體側(cè)向體前方自上而下地抬起，當(dāng)上臂抬至與身體 45176。 “請(qǐng)”的手勢(shì) “請(qǐng)”的手勢(shì)是酒店人員運(yùn)用得最多的手勢(shì)之一。女子較適用這種蹲姿。 引導(dǎo)客人時(shí)，讓客人、上司在自己的右側(cè)。退步時(shí)腳輕擦地面，步幅要小，先轉(zhuǎn)身后轉(zhuǎn)頭。 4）頭正，頸直，雙眼平視前方，嘴微閉，面帶微笑。站立太累時(shí)，可變換為調(diào)節(jié)式站立，即身體重心偏移到左腳或右腳上，另一條腿微向前屈，腳部放松。 引導(dǎo)步 引導(dǎo)步是用于服務(wù)員走在前面給賓客帶路的步態(tài)。 上樓時(shí)客人在前，下樓時(shí)客人在后， 3人同行時(shí)，中間為上賓。下蹲時(shí)，無(wú)論采取哪種蹲姿，都應(yīng)掌握好身體重心，避免在客人面前滑倒的尷尬局面出現(xiàn)。“請(qǐng)”根據(jù)場(chǎng)景的不同，有著不同的語(yǔ)義：“請(qǐng)進(jìn)”、“這邊請(qǐng)”、“里邊請(qǐng)”、“請(qǐng)跟我來(lái)”、“請(qǐng)坐”等等。 夾角時(shí)，然后以肘關(guān)節(jié)為軸，手臂由體側(cè)向體前擺動(dòng)，擺動(dòng)手與身體相距 20厘米處停住，身體略微前傾，頭略往手勢(shì)所指方向倒，面向客人，面帶微笑，目視來(lái)客。 雙手握。 對(duì)客人要一視同仁，切忌兩位客人同時(shí)在場(chǎng)的情況下，對(duì)一位客人過(guò)分親熱或長(zhǎng)時(shí)間傾談，而冷待了另一位客人。與人交往的時(shí)候，冷漠、狡黠、傲慢、貪婪的目光，都是不健康的，也是不會(huì)被他人所接受的，只能使別人在內(nèi)心產(chǎn)生抵觸的情緒；左顧右盼、擠眉弄眼、用白眼或斜眼看人，也都是不禮貌的。它可以在一定程序上代替語(yǔ)言上的更多解釋，有時(shí)往往起到無(wú)聲勝有聲的作用。 , February 13, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 2023年 2月 13日星期一 7時(shí) 40分 32秒 19:40:3213 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 13日星期一 下午 7時(shí) 40分 32秒 19:40: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 13日星期一 7時(shí) 40分 32秒 19:40:3213 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , February 13, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :40:3219:40Feb2313Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 情緒記憶法 將生活中自己最好的情緒儲(chǔ)存在記憶中，當(dāng)工
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