【正文】 共有 2個(gè)主要威脅和 1個(gè)最好的發(fā)展機(jī)會(huì) 。 市場(chǎng)機(jī)會(huì) —— 是指對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)富有吸引力的領(lǐng)域。 Logo 4. 環(huán)境保護(hù)中政府使命的變化 ? 在各國(guó)政府對(duì)促進(jìn)環(huán)境清潔的關(guān)注與反應(yīng)是不同的 。 Logo ? 營(yíng)銷人員應(yīng)該看到技術(shù)的下述趨勢(shì)： ?科學(xué)技術(shù)發(fā)展大大加快； ?學(xué)科交叉日益重要； ?科技轉(zhuǎn)化速度越來越快； 產(chǎn)品生命 周期縮短 極大促進(jìn) 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) 改變消費(fèi) 和生活方式 Logo 六、自然環(huán)境 ? 威脅與機(jī)會(huì)是同物質(zhì)環(huán)境的 4個(gè)趨勢(shì)關(guān)聯(lián)在一起的： ? 原料短缺； ? 能源成本的增加； ? 污染的增加； ? 政府使命的變化 。 ? 消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸情況的變化。 實(shí)際經(jīng)濟(jì)購(gòu)買力取決于：現(xiàn)行收入、價(jià)格、儲(chǔ)蓄、負(fù)債及信貸。 Logo 二、人口環(huán)境 ? 公司要監(jiān)視的第一個(gè)因素是人口，因?yàn)槭袌?chǎng)是由人組成的。 Logo 政治法律環(huán)境 ? 案例：政治風(fēng)云導(dǎo)致“米沙”的失敗 。這些機(jī)構(gòu)就產(chǎn)品的安全性，廣告的真實(shí)性等方面進(jìn)行監(jiān)督。 A、愿望競(jìng)爭(zhēng)者： 即滿足消費(fèi)者的各種目前愿望，與企業(yè)爭(zhēng)奪同一顧客購(gòu)買力的所有其他企業(yè)。供應(yīng)商這一環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)有著重大的影響。 ?文化環(huán)境包括社會(huì)價(jià)值觀和信念、人口統(tǒng)計(jì)變數(shù)、經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)力量、科學(xué)和技術(shù)、政治和法律力量等。包括公司供應(yīng)商、營(yíng)銷中間商、競(jìng)爭(zhēng)者和公眾等。男嬰獲救時(shí)，在其身旁發(fā)現(xiàn)了他的母親。有些專家懷疑是一種傳染性很強(qiáng)的瘟疫，亞默爾立即聯(lián)想到，毗鄰墨西哥的美國(guó)加利福尼亞、德克薩斯州是全國(guó)肉類供應(yīng)基地，如果瘟疫傳染至此，政府必定會(huì)禁止那里的牲畜及肉類進(jìn)入其他地區(qū)，造成全國(guó)的供應(yīng)緊張，價(jià)格上漲。 我國(guó)也嚴(yán)格要求，必須標(biāo)明吸煙有害健康，告之吸煙者，煙草對(duì)身體的危害。 Logo 二、產(chǎn)品觀念 產(chǎn)品觀念同樣也是一個(gè)“以產(chǎn)定銷”的觀念， 基本假設(shè) ：消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品。在公司最鼎盛時(shí)期曾宣揚(yáng)：“ 不管顧客需要什么顏色的汽車，我只有一種黑色的 。從 20世紀(jì) 70年代開始到現(xiàn)在，也稱當(dāng)代營(yíng)銷學(xué)時(shí)期。 Logo 二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的形成時(shí)期 20世紀(jì)的 30年代到 50年代 。 4．交換和交易 Logo 以上的條件只是使得交換成為可能 ， 如果各方達(dá)成協(xié)議 ，我們則將這種實(shí)際發(fā)生的交換稱為交易 。 Logo 2．產(chǎn)品和商品 任何能夠滿足人們需要和欲望的東西都可以稱為產(chǎn)品?！兑? Logo “嫦娥”桂花月餅的暢銷 ? “嫦娥餅屋”是廣西桂林市的一家民營(yíng)小型食品企業(yè)?？铺乩眨勖溃?，亞洲版第二版 ，人大出版社 Logo Logo Add Your Company Slogan 第一章 緒 論 營(yíng)銷是企業(yè)成功的關(guān)鍵。 課程的核心內(nèi)容 ， 就是在買方市場(chǎng)條件下 ， 賣方如何從顧客的需要出發(fā) ， 制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 ， 組織企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng) ， 從而在滿足顧客需求的前提下 ， 使企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中獲得生存和發(fā)展 。 Logo 二、設(shè)置本課程的目的 ?使同學(xué)比較全面系統(tǒng)的 掌握 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和方法 ,認(rèn)識(shí) 加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性； ?分析 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，研究市場(chǎng)購(gòu)買行為 ,制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略及營(yíng)銷組合決策； ?培養(yǎng)和提高 正確分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷管理問題的能力，以便畢業(yè)后能夠較好地適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的需要。 —— 菲利浦 該企業(yè)的月餅每年都有一定的銷量。系辭下》 ? 市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所或領(lǐng)域。產(chǎn)品 的價(jià)值不在于擁有它們，而在于它們所帶來的對(duì)欲望的滿足。 交易通常有兩種方式：一種是貨幣交換 ， 另一種是非貨幣交換 ， 包括以物易物 、 以服務(wù)易服務(wù)的交易等 。 第一次世界性的資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)出現(xiàn) ，稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷理論的應(yīng)用階段 。以菲利普?！敝蟛痪茫阆萑肜Ь?，幾乎破產(chǎn)。 企業(yè)任務(wù)： 應(yīng)致力于生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn) 。 世界上并不是每個(gè)國(guó)家都有煙草生產(chǎn)行業(yè)。于是，亞默爾馬上派他的家庭醫(yī)生調(diào)查，并證實(shí)了此消息，然后果斷決策：傾其所有，從加、德兩州采購(gòu)活畜和牛肉，迅速運(yùn)至東部地區(qū)，結(jié)果一下子賺了 900萬美元。被發(fā)現(xiàn)時(shí)，她已經(jīng)臉色極其蒼白地死去。 ? 公司宏觀環(huán)境是指影響公司微觀環(huán)境的各種因素和力量的總和。 Logo 三、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特征 ? 小結(jié)： 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特征決定了它對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展、營(yíng)銷活動(dòng)及決策過程產(chǎn)生著有利的或不利的影響，產(chǎn)生著不同的制約作用和效果。 Logo 三、 營(yíng)銷中介 營(yíng)銷中介： 主要成員有幫助公司促銷、銷售和分銷產(chǎn)品到最終用戶的中間商，包括 (1)中間商。 B、 平行競(jìng)爭(zhēng)者：即提供不同種類的產(chǎn)品 ， 滿足購(gòu)買者某種愿望的企業(yè) 。 Logo （ 4）市民團(tuán)體（ citizenaction publics）：指消費(fèi)者組織，環(huán)境保護(hù)組織，少數(shù)民族團(tuán)體等市民團(tuán) （ 5）社區(qū)公眾（ local publics）：指企業(yè)當(dāng)?shù)氐木用窈蜕鐓^(qū)團(tuán)體和地方政府。 ? 1977年，洛杉磯的斯坦福 營(yíng)銷人員深感興趣的是： Logo ? 人口數(shù)量的變化 人口爆炸是世界各國(guó)政府及各種團(tuán)體極基關(guān)切的一個(gè)問題 。 Logo 支出項(xiàng)目 1 0, 00 0 ～ 15 ,0 00 20 ,0 00 ～ 30 ,0 00 50 ,0 00 以上 食品 17 .7 15 .8 12 .6 住房 24 .8 23 .0 24 .9 公共設(shè)施 8. 6 7. 1 4. 7 衣服 5. 4 5. 8 5. 8 交通 7. 4 19 .1 17 .6 醫(yī)療 7. 8 5. 5 3. 7 娛樂 3. 7 4. 7 6. 1 煙草 1. 5 1. 8 0. 5 捐助 2. 2 2. 9 4. 3 保險(xiǎn)、養(yǎng)老金 4. 5 8. 2 13 .2 其他 6. 3 6. 7 6. 6 美國(guó)不同收入水平的消費(fèi)者支出的百分比 Logo 23 0510152025301 2 3食品住房公共設(shè)施衣服交通醫(yī)療娛樂煙草捐助保險(xiǎn)、養(yǎng)老金其他10000～ 15000 20230～ 30000 50000以上 Logo 1. 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)類型 ? 各個(gè)國(guó)家在收入水平和分析上有很大的差異 。 ? （ 1） 收入 ↗ 儲(chǔ)蓄 ↗ ； （ 2） 通貨膨脹率 ↗ 儲(chǔ)蓄 ↘ 消費(fèi) ↗ ； （ 3） 利率 ↗ ， 消費(fèi) ↘ ； Logo （二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ?現(xiàn)狀及特征： ?中國(guó)已進(jìn)入買方市場(chǎng) ?居民收入差距不斷擴(kuò)大 ?收入增長(zhǎng)速度趨緩 ?東方人具有傳統(tǒng)的儲(chǔ)蓄偏好 Logo 恩格爾系數(shù)衡量生活水平的狀況 ?根據(jù)聯(lián)合國(guó)糧農(nóng)組織提出的標(biāo)準(zhǔn)： ?59% 以上為 貧困 ?5059% 為 溫飽 ?4050% 為 小康 ?3040% 為 富裕 ?低于 30% 為 最富裕 Logo 四、社會(huì) /文化環(huán)境 社會(huì) 基本信仰、價(jià)值觀念、生活準(zhǔn)則 Logo 宗教 信仰 風(fēng)俗 習(xí)慣 語言 文字 態(tài)度與 價(jià)值觀 教育程度 和職業(yè) Logo 案例：寶潔公司的教訓(xùn) 德國(guó)嬰兒 香港嬰兒 寶潔公司的尿布 尿布就是尿布，沒有什么區(qū)別 尿布太薄 吸水性不好 尿布太厚 嬰兒舒適是中國(guó)母親 的頭等大事，孩子一 尿就換尿布，因而寶 潔公司的尿布太厚。 Logo 1. 原料短缺 ? 地球上的資源由無限資源 、 可再生的有限資源和不可再生的有限資源組成： ? 無限資源 ， 如空氣 。 ? 德國(guó)政府致力于環(huán)境的質(zhì)量 ， 其一部分原因是強(qiáng)大的綠色運(yùn)動(dòng) ， 另一部分原因是原東德環(huán)境污染損害的教訓(xùn) 。在該領(lǐng)域內(nèi)，企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 用上述方法來分析和評(píng)價(jià)企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù) ， 可能會(huì)出現(xiàn)四種不同的結(jié)果 。①申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 Logo ? 萬般無奈，何陽于是南下來到了我國(guó)改革開放的前沿陣地 —— 廣東。這是一種積極的、主動(dòng)的策略。 , February 13, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 2月 13日星期一 5時(shí) 29分 5秒 17:29:0513 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 13日星期一 下午 5時(shí) 29分 5秒 17:29: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 13日星期一 5時(shí) 29分 5秒 17:29:0513 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 13, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :29:0517:29Feb2313Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。即企業(yè)力圖通過改變自己的某些策略，達(dá)到降低環(huán)境變化威脅對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響程度。廣東