【正文】 17:29:0517:29:0517:292/13/2023 5:29:05 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 13日星期一 下午 5時(shí) 29分 5秒 17:29: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要?！焙侮?yáng)成功了！何陽(yáng)出名了！何陽(yáng)成了中國(guó)的點(diǎn)子大王?！? ? 辭職后，得到了 280元的安家費(fèi)。 ? 成功地運(yùn)用綠色營(yíng)銷，使麥當(dāng)勞公司的關(guān)心人類共同環(huán)境的形象不僅得到了消費(fèi)者的認(rèn)同，也使其獲得了額外的銷售量。晶體管危害了真空管行業(yè)，復(fù)印機(jī)傷害了復(fù)寫紙行業(yè)，汽車使鐵路的經(jīng)營(yíng)日趨清淡，電視拉走了電影的觀眾。 ? 發(fā)達(dá)地區(qū)與落后地區(qū)年齡結(jié)構(gòu)的不同 。 Logo ? 法律環(huán)境是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生作用的法律方面的各種因素 ， 具體包括法律 、 法令 、 條例 、 規(guī)則 、章程等法律性文件及規(guī)定 。（ 4）金融服務(wù)機(jī)構(gòu)：是提供信貸和資金融通的各類金融中介機(jī)構(gòu)，如銀行、保險(xiǎn)公司、信托投資公司等。包括消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)、政府、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和獨(dú)立媒體。 ? 這則爆炸性的消息是這樣的：當(dāng)救援工作進(jìn)入第五天，即將接近尾聲的時(shí)候，救援人員在廢墟的底部，奇跡救出了一個(gè)僅七個(gè)月大的嬰兒，他在廢墟中被埋了五天五夜。它把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)看作是一個(gè)不斷滿足顧客需要的過(guò)程，而不僅僅是制造或銷售某種產(chǎn)品的過(guò)程 Logo 五、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 不僅要滿足消費(fèi)者的需要并由此獲得企業(yè)的利潤(rùn)，而且要符合整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益 產(chǎn)生于 20世紀(jì) 70年代 背景：能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染 ?核心問(wèn)題：以什么為中心，如何正確處理社會(huì)、顧客和企業(yè)三者之間的關(guān)系來(lái)指導(dǎo)和開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng) 。 ? 經(jīng)典案例：福特汽車公司從 1914年開(kāi)始生產(chǎn)T型汽車，就是在福特的生產(chǎn)導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的指導(dǎo)下創(chuàng)出奇跡的。 ?直到 19世紀(jì)中葉，市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)的自覺(jué)實(shí)踐才在 美國(guó)國(guó)際收割機(jī)公司 出現(xiàn)。 欲望，是指希望得到某種基本需要的具體滿足物的愿望。這樣一來(lái)，意見(jiàn)馬上統(tǒng)一起來(lái)。 ?性質(zhì)特點(diǎn)： ? 綜合性 、 ? 實(shí)踐性 、 ? 應(yīng)用性 。在設(shè)計(jì)新車前，他們派出工程技術(shù)人員專程到洛杉磯地區(qū)考察高速公路的情況，實(shí)地丈量路長(zhǎng)、路寬，采集高速公路的柏油，拍攝進(jìn)出口道路的設(shè)計(jì)。 買方市場(chǎng)與賣方市場(chǎng) Logo 二、市場(chǎng)營(yíng)銷的含義 活動(dòng)、行為 營(yíng)銷活動(dòng)管理 動(dòng)態(tài)市場(chǎng) Marketing 學(xué)科 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 市場(chǎng)學(xué) ? 美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)定義：市場(chǎng)營(yíng)銷是（個(gè)人和組織）對(duì)思想、產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思、定價(jià)、促銷和分銷的計(jì)劃和執(zhí)行過(guò)程，以創(chuàng)造和達(dá)到組織的目標(biāo)的交換。 Logo ? 市場(chǎng)營(yíng)銷與推銷、促銷和銷售的區(qū)別； ? 銷售：定價(jià)、分銷渠道、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸，銷售是市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分； ? 促銷：包括推銷、廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公關(guān)關(guān)系；促銷是銷售的一部分； ? 推銷：推銷是促銷的一種手段。 主要表現(xiàn)在二個(gè)方面：一是市場(chǎng)營(yíng)銷的理論研究與經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等相關(guān)學(xué)科的聯(lián)系更加緊密；二是信息科學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)被廣泛應(yīng)用于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理之中。 Logo 產(chǎn)品觀念下的 經(jīng)典案例： ?如鐵路行業(yè)以為顧客需要火車而非 交通運(yùn)輸需求 ，從而忽略了航空業(yè)、公共汽車以及管道運(yùn)輸?shù)鹊娜找嬖鲩L(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)； ?計(jì)算尺制造商以為工程人員需要計(jì)算尺而非 計(jì)算能力 ，忽視了袖章計(jì)算器的挑戰(zhàn)。全國(guó)上下緊密動(dòng)員，展開(kāi)了對(duì)這座城市的救援工作。 Logo ? ： ? 公司可控因素和公司不可控因素 ? 公司可控因素是指由公司及營(yíng)銷人員支配的因素。 (2)物流機(jī)構(gòu)。 Logo 第三節(jié) 宏觀環(huán)境分析 技術(shù)因素 組織 （企業(yè)） 人口統(tǒng) 計(jì)因素 政治因素 自然因素 經(jīng)濟(jì)因素 文化因素 組織所處的宏觀環(huán)境 Logo 第三節(jié) 宏觀環(huán)境分析 ? 一 、 政治法律環(huán)境 ? 政治環(huán)境包括國(guó)內(nèi) 、 國(guó)際環(huán)境 。 ? Second：因?yàn)槿丝谠鲩L(zhǎng)最快的地方恰恰正是那些最缺乏能力養(yǎng)活過(guò)多人口的國(guó)家和地區(qū)。 沒(méi)有經(jīng)過(guò) 實(shí)地試營(yíng)銷 Logo 六、文化環(huán)境：核心因素 東 方 龍 與 西 方 龍 Logo 五、技術(shù)環(huán)境 ? 改變?nèi)祟惷\(yùn)最戲劇化的因素之一是技術(shù) 。 Logo 案例：麥當(dāng)勞的綠色營(yíng)銷 ? 麥當(dāng)勞通過(guò)使用可回收利用材料制成的包裝物，使其產(chǎn)生的污染物每年減少 60%. ? 所有麥當(dāng)勞快餐店中使用的餐巾及杯子、盤子的襯墊是紙制品，甚至包括其總部使用的所有文具都是紙制品。對(duì)他來(lái)講，知識(shí)好像沒(méi)有價(jià)值，上學(xué)越多，掙錢越少，沒(méi)有知識(shí)卻發(fā)了大財(cái)，傳統(tǒng)的論資排輩，使他認(rèn)識(shí)到，不能再等下去了，再等到下去，只能是生命的無(wú)謂浪費(fèi)，與其坐等，不如自己創(chuàng)出一條路子。廣東人重視知識(shí)的價(jià)值，廣東人沒(méi)有所有制歧視，何陽(yáng)在廣東初獲成功。 :29:0517:29Feb2313Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 13日星期一 5時(shí) 29分 5秒 17:29:0513 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 13日星期一 5時(shí) 29分 5秒 17:29:0513 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。這是一種積極的、主動(dòng)的策略。①申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。在該領(lǐng)域內(nèi)，企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 Logo 1. 原料短缺 ? 地球上的資源由無(wú)限資源 、 可再生的有限資源和不可再生的有限資源組成： ? 無(wú)限資源 ， 如空氣 。 Logo 支出項(xiàng)目 1 0, 00 0 ～ 15 ,0 00 20 ,0 00 ～ 30 ,0 00 50 ,0 00 以上 食品 17 .7 15 .8 12 .6 住房 24 .8 23 .0 24 .9 公共設(shè)施 8. 6 7. 1 4. 7 衣服 5. 4 5. 8 5. 8 交通 7. 4 19 .1 17 .6 醫(yī)療 7. 8 5. 5 3. 7 娛樂(lè) 3. 7 4. 7 6. 1 煙草 1. 5 1. 8 0. 5 捐助 2. 2 2. 9 4. 3 保險(xiǎn)、養(yǎng)老金 4. 5 8. 2 13 .2 其他 6. 3 6. 7 6. 6 美國(guó)不同收入水平的消費(fèi)者支出的百分比 Logo 23 0510152025301 2 3食品住房公共設(shè)施衣服交通醫(yī)療娛樂(lè)煙草捐助保險(xiǎn)、養(yǎng)老金其他10000～ 15000 20230～ 30000 50000以上 Logo 1. 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)類型 ? 各個(gè)國(guó)家在收入水平和分析上有很大的差異 。 ? 1977年，洛杉磯的斯坦福 B、 平行競(jìng)爭(zhēng)者：即提供不同種類的產(chǎn)品 ， 滿足購(gòu)買者某種愿望的企業(yè) 。 Logo 三、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特征 ? 小結(jié)： 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特征決定了它對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展、營(yíng)銷活動(dòng)及決策過(guò)程產(chǎn)生著有利的或不利的影響，產(chǎn)生著不同的制約作用和效果。被發(fā)現(xiàn)時(shí)，她已經(jīng)臉色極其蒼白地死去。 世界上并不是每個(gè)國(guó)家都有煙草生產(chǎn)行業(yè)。”之后不久，便陷入困境，幾乎破產(chǎn)。 第一次世界性的資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)出現(xiàn) ，稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷理論的應(yīng)用階段 。產(chǎn)品 的價(jià)值不在于擁有它們，而在于它們所帶來(lái)的對(duì)欲望的滿足。該企業(yè)的月餅每年都有一定的銷量。 Logo 二、設(shè)置本課程的目的 ?使同學(xué)比較全面系統(tǒng)的 掌握 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和方法 ,認(rèn)識(shí) 加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性； ?分析 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，研究市場(chǎng)購(gòu)買行為 ,制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略及營(yíng)銷組合決策； ?培養(yǎng)和提高 正確分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷管理問(wèn)題的能力，以便畢業(yè)后能夠較好地適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的需要。科特勒［美］，亞洲版第二版 ，人大出版社 Logo Logo Add Your Company Slogan 第一章 緒 論 營(yíng)銷是企業(yè)成功的關(guān)鍵。《易 4．交換和交易 Logo 以上的條件只是使得交換成為可能 ， 如果各方達(dá)成協(xié)議 ，我們則將這種實(shí)際發(fā)生的交換稱為交易 。從 20世紀(jì) 70年代開(kāi)始到現(xiàn)在，也稱當(dāng)代營(yíng)銷學(xué)時(shí)期。 Logo 二、產(chǎn)品觀念 產(chǎn)品觀念同樣也是一個(gè)“以產(chǎn)定銷”的觀念， 基本假設(shè) ：消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品。有些專家懷疑是一種傳染性很強(qiáng)的瘟疫，亞默爾立即聯(lián)想到，毗鄰墨西哥的美國(guó)加利福尼亞、德克薩斯州是全國(guó)肉類供應(yīng)基地，如果瘟疫傳染至此，政府必定會(huì)禁止那里的牲畜及肉類進(jìn)入其他地區(qū)，造成全國(guó)的供應(yīng)緊張，價(jià)格上漲。包括公司供應(yīng)商、營(yíng)銷中間商、競(jìng)爭(zhēng)者和公眾等。供應(yīng)商這一環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)有著重大的影響。這些機(jī)構(gòu)就產(chǎn)品的安全性，廣告的真實(shí)性等方面進(jìn)行監(jiān)督。 Logo 二、人口環(huán)境 ? 公司要監(jiān)視的第一個(gè)因素是人口，因?yàn)槭袌?chǎng)是由人組成的。 ? 消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸情況的變化。