店面運營手冊系列課程之店面一天的工作流程(nxpowerli(完整版)
【正文】 店面規(guī)范檢查及員工輔導(dǎo) 產(chǎn)品彩頁的補充 店面新員工/計時員工在崗培訓(xùn)、店員溝通 小提示： 店長要培養(yǎng)骨干店員，并指派骨干店員協(xié)助店長管理一些專項事務(wù)，既可以提升骨干店員的能力，又可以幫助店長減輕工作壓力。 2023 Lenovo Page 8 Title change by using View Slide Master | Lenovo Confidential | 169。Lenovo Confidential | 169。 2023 Lenovo 開門 儀容儀表 分配工作 整理辦公用品 交接 晨掃 產(chǎn)品陳列 Page 9 Title change by using View Slide Master | Lenovo Confidential | 169。 根據(jù)店面的弱勢和競爭狀況，店長應(yīng)該進行精力分配排序。 2023 Lenovo 儀容儀表要注意什么？ 不要帶過于鮮艷夸張的首飾，同一部位飾品不超過兩件 Page 22 Title change by using View Slide Master | Lenovo Confidential | 169。 2023 Lenovo 為什么要做交接？ Page 29 Title change by using View Slide Master | Lenovo Confidential | 169。 2023 Lenovo 通過強調(diào)聯(lián)想的整體優(yōu)勢， 促使顧客做出購買決定 利用聯(lián)想品牌、 品質(zhì)、服務(wù)的 優(yōu)勢進行補償 強調(diào)聯(lián)想服務(wù)優(yōu)勢 強調(diào)聯(lián)想技術(shù)優(yōu)勢 利用促銷優(yōu)惠等性價比優(yōu)勢 強調(diào)聯(lián)想產(chǎn)品功能優(yōu)勢 引導(dǎo)顧客考慮服務(wù)因素 強調(diào)聯(lián)想整體優(yōu)勢 發(fā)掘顧客需求 有針對性的 介紹產(chǎn)品 達成協(xié)議 克服異議 歡迎接待 銷售流程 話術(shù) Page 36 Title change by using View Slide Master | Lenovo Confidential | 169。 2023 Lenovo 店長如何做好日常輔導(dǎo)？ 關(guān)心店員，了解店員日常生活狀態(tài)，充當(dāng)政委的角色； 店長同時還是指導(dǎo)員，應(yīng)該負(fù)責(zé)：制定目標(biāo)、觀察、發(fā)現(xiàn)問題，并找到解決方案。 Page 45 Title change by using View Slide Master | Lenovo Confidential | 169。 04:55:0904:55:0904:552/14/2023 4:55:09 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 上午 4時 55分 9秒 上午 4時 55分 04:55: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 上午 4時 55分 :55February 14, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :55:0904:55:09February 14, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 4時 55分 :55February 14, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 4時 55分 9秒 上午 4時 55分 04:55: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 04:55:0904:55:0904:552/14/2023 4:55:09 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 04:55:0904:55:0904:55Tuesday, February 14, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023 Lenovo 店面安全防范 保證每個區(qū)域都有專人負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品安全； 在顧客較多時，主動安排店員監(jiān)督店內(nèi)人員的行為； 對帶有貴重物品的顧客主動提示； 對可疑人員進行及時提醒和制止，或與公安部門聯(lián)系。 2023 Lenovo 店面規(guī)范檢查 問察舉練，標(biāo)促樣潔 知己知彼占先機，察言觀色再行動。 2023 Lenovo 小小彩頁作用大 引起注意、加深印象、提示店員、專業(yè)形象、克服異議、潛在客戶的挖掘 Page 38 Title change by using View Slide Master | Lenovo Confidential | 169。 2023 Lenovo 清潔難道也有竅門？ 要有規(guī)律的、按照順序的打掃； 不要忘記衛(wèi)生死角，吊柜上、墻角 …… 打掃的同時不忘整理電源線并將 POP擺放整齊； 遇到有破損的物品一定要記錄下來，并及時更換。 2023 Leno
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