【正文】 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 15:19:1215:19:1215:19Monday, February 13, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 13日星期一 下午 3時 19分 12秒 15:19: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 3時 19分 :19February 13, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富?？梢詭推浞治觯瑘远蛻舻男判? ?客戶可能去看其他樓盤，對兩個項目無法抉擇，不要刻意突出其他項目的劣勢，通過自身的優(yōu)勢體現(xiàn)出性價比 一 .電話營銷中的分類 二 .電話營銷前的準備工作 三 .電話接聽的技巧 四 .電話跟蹤的技巧 五 .電話接聽中常見問題處理方式及建議 五、電話接聽中常見問題處理方式及建議 ?出差了、在開會或睡覺 ?跟蹤電話時要注意選擇合適的時間，時間的選擇因人而異，在前一次電話（接待）中盡可能多地了解客戶的作息時間 ?要分析客戶的真實想法，是推托，還是想再看看其他的樓盤，可以幫他從側(cè)面分析一下周邊樓盤，進一步的了解客戶的想法 一 .電話營銷中的分類 二 .電話營銷前的準備工作 三 .電話接聽的技巧 四 .電話跟蹤的技巧 五 .電話接聽中常見問題處理方式及建議 五、電話接聽中常見問題處理方式及建議 ?還沒考慮清楚 ?找出客戶的異議，幫助解決顧慮 ?是否需要與家人一同決定，可以邀請其家人一起來現(xiàn)場看看 ?是否客戶接聽時不方便，可以發(fā)個短信表明意圖 一 .電話營銷中的分類 二 .電話營銷前的準備工作 三 .電話接聽的技巧 四 .電話跟蹤的技巧 五 .電話接聽中常見問題處理方式及建議 被拒絕只是開始，你再好的說辭都會被輕易拒絕，沒有人一開始就會被別人接受，只有堅定信念，不斷嘗試、專研，你才會 成功 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 周三 4： 30pm 工地圍墻 工作時間 可能辦事途徑 技巧提問 您現(xiàn)在在我們附近吧，現(xiàn)在來我們售樓處參觀嘛？ 得到答復(fù) 我要接孩子放學(xué) 明天上午再來 等到信息 客戶孩子學(xué)校在本區(qū)域 客戶平時上午比較空閑 一 .電話營銷中的分類 二 .電話營銷前的準備工作 三 .電話接聽的技巧 ?目的 ?溝通方式 ?聽、答、 問、 答 四 .電話跟蹤的技巧 五 .電話接聽中常見問題處理方式及建議 常見的提問方式有以下幾種 開放式的提問： 不能只用 “ 是 ” 或 “ 不是 ” 來回答；它沒有預(yù)設(shè)答案；需要用某一觀點或情感來表達 。 ,大棟距 ,知名開發(fā)商所開發(fā)項目； 本題的重點在 “ 目的 ” 如何在電話中得到你想要的信息 一 .電話營銷中的分類 二 .電話營銷前的準備工作 三 .電話接聽的技巧 ?目的 ?溝通方式 ?聽、答、問、 答 四 .電話跟蹤的技巧 五 .電話接聽中常見問題處理方式及建議 一、接聽電話的目的 ； 。 ； ； 一 .電話營銷中的分類 二 .電話營銷前的準備工作 ?.賣點 ?專業(yè)知識 ?形象狀態(tài) ?工具 三 .電話接聽的技巧 四 .電話跟蹤的技巧 五 .電話接聽中常見問題處理方式及建議 第三章、接聽電話的技巧 成交客戶 意向客戶 來訪客戶 來電客戶 來電客戶是項目銷售的基礎(chǔ)，打好基礎(chǔ)是走向成功的第一步 一 .電話營銷中的分類 二 .電話營銷前的準備工作 三 .電話接聽的技巧 四 .電話跟蹤的技巧 五 .電話接聽中常見問題處理方式及建議 第三章、接聽電話的技巧 你們是怎么樣接聽電話的？目的和重點在哪里？ 你們需要做些什么？ 一 .電話營銷中的分類 二 .電話營銷前的準備工作 三 .電話接聽的技巧 四 .電話跟蹤的技巧 五 .電話接聽中常見問題處理方式及建議 請根據(jù)現(xiàn)有資料進行模擬對抗（一） ， 房型為 13房 ， 面積為 88㎡ 136㎡ ； 15000元 /㎡ ,周邊競品銷售均價 16500元 /㎡ 。 周一 11： 30am 工地圍墻 午飯時間 可能吃飯途徑 技巧提問 您的單位離我們很近吧，現(xiàn)在有空來看下嘛？ 得到答復(fù) 我吃了飯就來看 等到信息 客戶單位在本區(qū)域 一 .電話營銷中的分類 二 .電話營銷前的準備工作 三 .電話接聽的技巧 ?目的 ?溝通方式 ?聽、答、 問、 答 四 .電話跟蹤的技巧 五 .電話接聽中常見問題處理方式及建議 六、“問”的技巧 我們在日常接聽中可以通過，已知少量的信息通過“問”的技巧運用，巧妙的“套”出下一個信息。 ：一比一的車位 ， 直飲水入戶 ， 室內(nèi)溫水游泳池 ， 專業(yè)的健身會所； 一 .電話營銷中的分類 二 .電話營銷前的準備工作 三 .電話接聽的技巧 ?目的 ?溝通方式 ?聽、答、問、 答 四 .電話跟蹤的技巧 五 .電話接聽中常見問題處理方式及建議 第四章、電話跟蹤的準備及技巧 針對丌同的客戶我們將采用何種方式去跟蹤回訪？ 一 .電話營銷中的分類 二 .電話營銷前的準備工作 三 .電話接聽的技巧 四 .電話跟蹤的技巧 五 .電話接聽中常見問題處理方式及建議 哪些客戶是我們跟蹤的對象？ ?來電 ?來訪 ?新客戶 一 .電話營銷中的分類 二 .電話營銷前的準備工作 三 .電話接聽的技巧 四 .電話跟蹤的技巧 五 .電話接聽中常見問題處理方式及建議 一 .電話跟蹤的目的 來電： 通知 —— 開盤時間、優(yōu)惠信息、 SP活動等 邀約 —— 來電轉(zhuǎn)來訪 一 .電話營銷中的分類 二 .電話營銷前的準備工作 三 .電話接聽的技巧 四 .電話跟蹤的技巧 ?目的 ?準備