【正文】 常使用。 培 訓(xùn) 環(huán) 境 正 式 環(huán) 境 ?設(shè)置步驟 ①點(diǎn)擊 iPad/iPod Touch的 [設(shè)置 ]圖標(biāo)。 02039395833 廣汽豐田 IT服務(wù)臺(tái) 周一至周日 00:0024:00 ? 業(yè)務(wù)申請(qǐng)及報(bào)障聯(lián)絡(luò)電話 運(yùn)維服務(wù) 說明 新銷售系統(tǒng)培訓(xùn)階段，業(yè)務(wù)相關(guān)問題及故障，可聯(lián)系 GTMC 新銷售系統(tǒng)橫展小組。 關(guān)閉終端，重新開機(jī)后再嘗試 2 互聯(lián)網(wǎng)和 GTMC業(yè)務(wù)都無 法訪問 若僅有一臺(tái)設(shè)備無法正常訪問，請(qǐng)確認(rèn) IP地址，網(wǎng)關(guān)設(shè)置（可咨詢網(wǎng)管）或重啟設(shè)備 確認(rèn)有線網(wǎng)絡(luò)是否正常 確認(rèn)是否所有無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都無法訪問業(yè)務(wù) 檢查 AP指示燈是否正常 3 無法訪問互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，但可以訪問 GTMC業(yè)務(wù) 若僅有一臺(tái)設(shè)備無法正常訪問，請(qǐng)確認(rèn) IP地址，網(wǎng)關(guān)設(shè)置（可咨詢網(wǎng)管）或重啟設(shè)備 確認(rèn) Interent出口是否正常（可使用有線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行確認(rèn)） 檢查 DNS設(shè)置（可咨詢網(wǎng)管） 檢查 IP地址設(shè)置（可咨詢網(wǎng)管） 檢查網(wǎng)關(guān)設(shè)置（可咨詢網(wǎng)管） 28，共 29 頁 Q其他故障對(duì)應(yīng) 分類 序號(hào) 現(xiàn)象 處理方法 WiFi 4 可以訪問互聯(lián)網(wǎng)，但無法訪問 GTMC業(yè)務(wù)系統(tǒng) 若僅有一臺(tái)設(shè)備無法正常訪問，請(qǐng)確認(rèn) IP地址，網(wǎng)關(guān)設(shè)置（可咨詢網(wǎng)管）或重啟設(shè)備 確認(rèn)有線網(wǎng)絡(luò)是否常 確認(rèn)是否所有無線終端都無法訪問業(yè)務(wù)系統(tǒng) 確認(rèn)是否已經(jīng)具備相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用權(quán)限 確認(rèn) SDH鏈路出口是否正常（可使用有線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行確認(rèn)） 5 無線網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)速緩慢，訪問Inter或 GTMC業(yè)務(wù)緩慢 確認(rèn)是否在無線信號(hào)覆蓋范圍內(nèi)（可查看信號(hào)覆蓋示意圖） 確認(rèn)是否因?yàn)?Inter或 SDH線路帶寬資源消耗過大所致 確認(rèn)周圍是否存在干擾源（如微波爐、無繩電話等） 6 新銷售系統(tǒng)無法登錄使用，打開應(yīng)用時(shí)長時(shí)間顯示白屏 確認(rèn)是否有相應(yīng)的系統(tǒng)使用權(quán)限 確認(rèn)無線網(wǎng)絡(luò)其他應(yīng)用是否正常（如 Inter， DLR門戶等） 確認(rèn)新銷售系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)置是否正確 7 新銷售系統(tǒng)“卡死”，應(yīng)用顯示白屏或者長時(shí)間無法響應(yīng) 強(qiáng)制關(guān)閉新銷售系統(tǒng)應(yīng)用程序 ipad強(qiáng)制關(guān)機(jī)重啟。 :46:5012:46:50February 14, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :46:5012:46Feb2314Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 14, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 14日星期二 12時(shí) 46分 50秒 12:46:5014 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :46:5012:46Feb2314Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :46:5012:46:50February 14, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 15 點(diǎn)擊圖標(biāo)無反應(yīng) 關(guān)閉 iPad電源，重啟設(shè)備 16 設(shè)備屏幕破裂、附件設(shè)備破裂 需返回原廠保修，人為損壞除外 17 獲取 Apple ID登錄密碼 密碼為 GTMCmail8800，密碼由網(wǎng)管管理，但不能修改密碼 18 開機(jī)密碼 設(shè)備于 GTMC采購的均為 8800， DLR自購的 DLR自行設(shè)置 19 是否可使用自行申請(qǐng)的Apple ID 建議不更改初始 Apple ID 20 是否可進(jìn)行 IOS升級(jí) 由于升級(jí)可能導(dǎo)致某些 APP不能使用，如需升級(jí) IOS GTMC均統(tǒng)一通知 MDM 21 iCloud不能使用 該功能已作限制，其他功能沒有作限制 22 MI不能升級(jí) 需使用 GTMC初始 APPLE ID才能升級(jí) 30，共 29 頁 分類 序號(hào) 現(xiàn)象 處理方法 企業(yè) APP 23 APP無法升級(jí)或安裝 檢查 wifi網(wǎng)絡(luò) 檢查 App程序的大小，程序越大下載時(shí)間越長 服務(wù)器壓力大，可嘗試換時(shí)段下載 24 無法登陸新銷售系統(tǒng)APP 檢查 wifi網(wǎng)絡(luò) 確認(rèn)登陸賬號(hào)的準(zhǔn)確性 25 TCV版本不同 注意保留 TCV更新文件； 向 IT服務(wù)臺(tái)報(bào)障獲取最新版本 車牌識(shí)別系統(tǒng)攝像頭 26 添加關(guān)系車輛 在服務(wù)器上，通過如下 URL登入 ： 在內(nèi)網(wǎng)其他電腦上，通過如下 URL登入 ： rator/ 用戶名及密碼默認(rèn)為 :admin/admin 27 iPodTouch數(shù)據(jù)丟失 iPod（引導(dǎo)員終端）的數(shù)據(jù)，每天早上系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)清理一次。關(guān)于運(yùn)維服務(wù)，詳細(xì)可咨詢對(duì)應(yīng)的推薦供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)人或致電新銷售系統(tǒng)橫展小組。 設(shè)置項(xiàng) 培訓(xùn)環(huán)境 正式環(huán)境 截圖 Homepage .crop/SC301010 .crop/SC301010 IP Address 下載 . /iCROP/AppD