一、職業(yè)禮儀塑形象(完整版)
【正文】 意，是我們最大的心愿，您買不買都沒關(guān)系的！”大爺聽后，滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭，并起身指著兩條剛剛試過(guò)的 200多元的褲子說(shuō)：“姑娘，這兩條褲子我買了，幫我開票吧！我去過(guò)很多地方，但只有你們的服務(wù)最讓我滿意，你非但沒有因?yàn)槲业拇┲婆f而瞧不起我，還對(duì)我像對(duì)家人一樣，讓我心里很溫暖，以后，我買東西一定還來(lái)這里，一定還找你！” 【 創(chuàng)境激趣 】 第一單元 塑造自己的良好形象 某市的一家銀行，一天上午一位衣著樸素的老先生推門而入。老先生帶來(lái)了一麻袋破破爛爛的紙幣和硬幣，要求存款。三個(gè)男子漢，誰(shuí)也沒有多說(shuō)一句話 ,誰(shuí)也沒有遲疑一丁點(diǎn)，堅(jiān)定地沖了上去。 林海燕的誠(chéng)信事跡在全國(guó)掀起一股“誠(chéng)信”旋風(fēng)。只有這家小公司的接待人員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，穿著干凈挺括，在整個(gè)接待過(guò)程中始終彬彬有禮。 如果你是這位副總經(jīng)理，你會(huì)錄用誰(shuí)？說(shuō)出你的原因。例如，想拜訪某公司的副總，但不知道他的姓名，小琪會(huì)打電話到該公司，向總機(jī)人員或公關(guān)人員請(qǐng)教副總的姓名。 , February 13, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 2月 13日星期一 1時(shí) 49分 4秒 13:49:0413 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 13日星期一 下午 1時(shí) 49分 4秒 13:49: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 13日星期一 1時(shí) 49分 4秒 13:49:0413 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , February 13, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :49:0413:49Feb2313Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 （ 2）講究職業(yè)禮儀是塑造和維護(hù)良好組 織形象的需要。師傅看出了我的擔(dān)憂，給我講了這樣一個(gè)故事：古時(shí)候，有甲乙兩位辦事員被派出去辦事，他們各自帶著一包行李出門，一路上重重的行李將二人的行走速度減緩了，他們左手累了換右手，右手累了又換左手?！? 第二課 展示自己的職業(yè)風(fēng)采 【 引思明理 】 （ 1）商人選擇下訂單的公司的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ （ 2）請(qǐng)指出其他公司的接待人員的失禮之處。 誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù) 第二課 展示自己的職業(yè)風(fēng)采 【 引思明理 】 第二課 展示自己的職業(yè)風(fēng)采
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