【正文】 寶塔型 金字塔型 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 哪些因素決定管理跨度的大?。? 1) 是否擁有訓(xùn)練良好的、具有豐富經(jīng)驗(yàn)的下屬 2) 下屬工作任務(wù)的相似性 3) 任務(wù)的復(fù)雜性 4) 下屬工作地點(diǎn)的相近性 5) 使用標(biāo)準(zhǔn)程序的程度 6) 組織的管理信息系統(tǒng)的先進(jìn)程度 7) 組織文化的凝聚力 8) 管理者的風(fēng)格 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 （ 5） 關(guān)于部門化 ?傳統(tǒng)的觀點(diǎn) ： 組織中的活動(dòng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)過專業(yè)化分工組合到部門中 ，部門的劃分應(yīng)最有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和各單位目標(biāo) 。 如果一個(gè)組織的顧客遍布于廣泛的地理區(qū)域，采取按地區(qū)劃分部門的方式是最有意義的。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 （ 2）有機(jī)式組織（ Organic anization） 也稱適應(yīng)性組織，是松散、靈活的，具有高度適應(yīng)性的組織結(jié)構(gòu)形式。 大型組織傾向于比小型組織具有更高程度的專業(yè)化 ， 和橫向及縱向的分化 , 規(guī)則條例也更多 ， 但這種關(guān)系并非線性的 ， 規(guī)模對(duì)結(jié)構(gòu)的影響的強(qiáng)度是逐漸減弱的 。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 二、組織設(shè)計(jì)與職務(wù)設(shè)計(jì)選擇 在現(xiàn)實(shí)中 ， 很少有純粹的機(jī)械式或有機(jī)式的組織 。 同時(shí)對(duì)于大型的機(jī)械式組織 ， 也可以采用一些有機(jī)式的組織方式 ， 給典型的僵化的機(jī)械式結(jié)構(gòu)增加一些靈活性 。 設(shè)計(jì)部門 制造部門 采購(gòu)部門 合同管理部門 會(huì)計(jì)部門 人事部門項(xiàng)目 A 設(shè)計(jì)組 制造組 采購(gòu)組 合同組 會(huì)計(jì)組 人事組項(xiàng)目 B 設(shè)計(jì)組 制造組 采購(gòu)組 合同組 會(huì)計(jì)組 人事組項(xiàng)目 C 設(shè)計(jì)組 制造組 采購(gòu)組 合同組 會(huì)計(jì)組 人事組項(xiàng)目 D 設(shè)計(jì)組 制造組 采購(gòu)組 合同組 會(huì)計(jì)組 人事組?特點(diǎn) （ 1）創(chuàng)造了雙重指揮鏈，違背古典的統(tǒng)一指揮原則 （ 2）矩陣中的員工有兩個(gè)上司：所屬職能部門的經(jīng)理和所工作的產(chǎn)品或項(xiàng)目小組的經(jīng)理 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 （ 3） 兩位經(jīng)理共同享有職權(quán) —— 項(xiàng)目經(jīng)理：向小組成員行使有關(guān)項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成的權(quán)力 職能經(jīng)理：晉升 、 績(jī)效評(píng)定等權(quán)力 ?優(yōu)點(diǎn) : 1) 把職能結(jié)構(gòu)與分部結(jié)構(gòu)兩者的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來 ， 避免他們的不足 2) 能促進(jìn)一系列復(fù)雜和獨(dú)立的項(xiàng)目取得協(xié)調(diào) 3) 保留職能專家組合在一起帶來的經(jīng)濟(jì)性 ?缺點(diǎn)： 造成混亂 ， 權(quán)力爭(zhēng)斗 ?矩陣結(jié)構(gòu)的采用： 臨時(shí)性：組織開展的項(xiàng)目因時(shí)而異的情況 永久性設(shè)置：項(xiàng)目小組相對(duì)來說存在較長(zhǎng)時(shí)間 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) (Network structure) 只有很小的中心組織 ， 依靠其他組織 ， 以合同為基礎(chǔ) ， 進(jìn)行制造 、 分銷 、 營(yíng)銷或其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 。 如開發(fā)一項(xiàng)新產(chǎn)品 ， 組成設(shè)計(jì)研究 、 制造 、 營(yíng)銷 、財(cái)務(wù)等專業(yè)集體 。 特點(diǎn)： 工作的簡(jiǎn)單 、 重復(fù) 、 標(biāo)準(zhǔn)化 ， 任務(wù)狹窄 。 職務(wù)豐富化 （ Job enrichment） 為解決職務(wù)擴(kuò)大化的缺陷 。 職務(wù)設(shè)計(jì)的目的，是為了達(dá)到良好的工作效果，所以就要分析 影響工作效果的因素 —— 1） 技能多樣性 2） 任務(wù)完整性 3） 任務(wù)重要性 4） 自主性 5） 反饋 體驗(yàn)到工作的意義 體驗(yàn)到對(duì)工作成果的責(zé)任 了解到工作活動(dòng)的實(shí)際結(jié)果 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 良好的職務(wù)設(shè)計(jì) ， 能夠?yàn)榻M織帶來以下的好處 —— 高度的內(nèi)在工作激勵(lì)； 高質(zhì)量的工作表現(xiàn)； 高度的工作滿足感； 低缺勤率和低離職流動(dòng)率 …… 管理者應(yīng)采取的職務(wù)設(shè)計(jì)方式 —— 1） 合并任務(wù) （ 多樣性 、 完整性 ） 2） 形成自然的工作單位 （ 完整性 、 重要性 ） 3） 建立起客戶聯(lián)系 （ 多樣性 、 自主性 、 反饋 ） 4） 縱向擴(kuò)展職務(wù) （ 自主性 ） 5） 開通反饋渠道 （ 反饋 ） 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 練習(xí) 對(duì)你熟悉的某個(gè)組織（企業(yè)、事業(yè)等），畫出它的組織結(jié)構(gòu)圖。 在實(shí)際的管理活動(dòng)中，人力資源經(jīng)理與直線經(jīng)理之間需要協(xié)調(diào)配合，共同做好組織中人的工作。 這三個(gè)基本特征也是文化的基本特征，因此把它們歸屬與文化范疇。 協(xié)調(diào)功能 企業(yè)文化在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部成員、企業(yè)與客戶、企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與企業(yè)的關(guān)系方面發(fā)揮著重要作用。 我喜歡老板讓我自由處置的工作 。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 每一項(xiàng)選擇 A、 B、 C、 D或 E： A—非常同意、 B—同意、 C—不肯定、 D—不同 意、 E—非常不同意 對(duì)于 9幾項(xiàng)， AD分?jǐn)?shù)依次為： + +0、 2。 二 、 結(jié)合實(shí)例談?wù)勀銓?duì)組織工作重要性的理解 ？ 三 、 結(jié)合實(shí)例分析組織結(jié)構(gòu)與組織工作的其它方面是如何相互影響的 ？ 四 、 舉例說明做好人力資源管理對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的意義何在 ？ 五 、 “ 人力資源管理是每個(gè)管理者都要涉及的工作 ”結(jié)合實(shí)例談?wù)勀愕睦斫?。 得分越高，你越是對(duì)正規(guī)的、穩(wěn)定的、規(guī)則導(dǎo)向的和結(jié)構(gòu)化的文化感覺良好，這對(duì)應(yīng)著處于穩(wěn)定環(huán)境中的大公司和政府機(jī)構(gòu)； 得分越低，表明你更喜歡那種小型的、創(chuàng)新、靈活、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的文化。 人們不應(yīng)違反規(guī)則 。企業(yè)文化可以起到同化作用、規(guī)范作用、融合作用。 ?《 成功之路 》 ： 企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)的共有價(jià)值觀和指導(dǎo)觀念 ， 是一個(gè)能使各個(gè)部分互相協(xié)調(diào)一致的傳統(tǒng) ， 是給人們提供崇高的意義和大展宏圖機(jī)會(huì)的活動(dòng) ， 是進(jìn)行道德性的領(lǐng)導(dǎo)等等 。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 （三）招聘與解聘 招聘 根據(jù)職務(wù)分析得來的信息指導(dǎo)招聘 . 招聘渠道 內(nèi)部選拔 外部招聘 招聘方法 員工推薦 利用各種機(jī)會(huì)發(fā)布招聘信息 在報(bào)紙 、 專業(yè)雜志 、 網(wǎng)上發(fā)布招聘廣告 職業(yè)代理機(jī)構(gòu) 招聘會(huì) 學(xué)生安置服務(wù)中心 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 解聘 由于競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境變化，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)經(jīng)營(yíng)不景氣，企業(yè)合并兼并等，需要裁減人員。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 人力資源管理不只是人力資源部門經(jīng)理的職責(zé)，而是每一個(gè)企業(yè)管理者的重要工作。 例：花旗銀行 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 工作團(tuán)隊(duì) （ work team） 職務(wù)是圍繞小組 ， 而不是圍繞個(gè)人來進(jìn)行設(shè)計(jì) 。 ?職務(wù)輪換方式 縱向輪換：升職 ， 降職 橫向輪換：水平方向上的多樣變化 ?注意的問題 （ 1）