【摘要】地鐵員工禮儀培訓(xùn)教程課程介紹:?地鐵服務(wù)人員營造的第一印象?乘客服務(wù)與異常情況處理觀念決定態(tài)度;態(tài)度決定行動;行動決定習(xí)慣;習(xí)慣決定人格;人格決定命運;命運決定人生。角色認(rèn)知一、地鐵服務(wù)人員營造的第一印象禮儀概念什么是禮儀:禮儀是人
2025-01-20 08:03
【摘要】第二節(jié)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢、表情引言:儀態(tài),又稱“體態(tài)”,是指人的身體姿態(tài)和風(fēng)度。姿態(tài)是身體所表現(xiàn)的樣子,風(fēng)度則是內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。人們可以通過自己的儀態(tài)向他人傳遞個人的學(xué)識與修養(yǎng),并能夠以其交流思想、表達(dá)感情。中國古代的四大美女?想一想:中國古代的四大美女,你知道都有誰嗎?他們都
2025-01-25 20:06
【摘要】第一講禮儀概說禮儀的定義和內(nèi)涵禮儀,是人們在社會交往活動中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認(rèn)可的行為規(guī)范。禮貌禮節(jié)儀式“禮”的起源和發(fā)展?禮儀的起源源于原始人類的祭拜(如祭天祭神)這是由于原始人類的蒙昧和無知對災(zāi)難對
2025-01-18 12:44
【摘要】儀態(tài)禮儀訓(xùn)練——站姿、坐姿、走姿的禮儀一、站姿站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止。站姿是人靜態(tài)的造型動作,優(yōu)美、典雅的站姿是發(fā)展人的不同動態(tài)美的基礎(chǔ)和起點。優(yōu)美的站姿能顯示個人的自信,襯托出美好的氣質(zhì)和風(fēng)度,并給他人留下美好的印象。(1)頭正。(2)肩平。(3)臂垂。(
2025-01-12 17:27
【摘要】戓略管理肖銘隆莊曉婷戰(zhàn)略目標(biāo)的制定戰(zhàn)略方案的制訂戰(zhàn)略實施BENZ奔馳奔馳汽車公司已成為了德國第一大汽車公司在歐洲一百家大企業(yè)中,奔馳公司名列第四《丐界品牌500強》排行榜中名列第20二、戰(zhàn)略分析外部環(huán)境PEST分析P中國有關(guān)汽車法條規(guī)章等逐漸完善,使汽車行業(yè)
2025-01-20 21:53
【摘要】培訓(xùn)老師:高燕小鬼當(dāng)佳禮儀培訓(xùn)1目錄第一章禮儀概述第二章形態(tài)禮儀第三章交談禮儀第四章服飾禮儀2第一章禮儀概述?禮儀?禮儀的重要性?禮儀的職能3禮儀l禮儀——人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。l主要表現(xiàn)在:
2025-01-18 12:49
【摘要】禮儀大全服務(wù)大全前言1.認(rèn)知:禮儀是什么?禮儀是一種典章、制度,包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等,用以規(guī)范人的行為、舉止,調(diào)整人與人之間的關(guān)系。是人們在現(xiàn)代日常生活、工作、學(xué)習(xí)中應(yīng)遵循的交往藝術(shù)。服務(wù)禮儀前言禮儀表現(xiàn)為:對內(nèi):
2025-01-18 12:41
【摘要】禮儀生活中最重要的是禮貌,它比最高的智慧,比一切學(xué)識都重要?!諣栣嘤?xùn)內(nèi)容?日常交際禮儀?個人形象禮儀?語言溝通禮儀日常交際禮儀?會面禮儀?通信禮儀?宴請禮儀?案例:
2025-01-18 13:00
【摘要】培訓(xùn)課程-關(guān)于禮儀
2025-01-18 12:50
【摘要】禮儀漫談主講人:肖燕憐一、禮儀概述禮?禮,體也,言得事之體也。?《說文解字·釋名》其實,禮儀……?立德?正身?力行?化人所以?禮儀–是一定的、約定俗成的程序、方式
【摘要】儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、走姿、目光、微笑、手勢、其它禮儀古人說,“不學(xué)禮,無以立”。簡單地說,禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范,是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。文明禮儀,不僅是個人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn),也是個人道德和社會公德的體現(xiàn)。孟子休妻的故事
2025-01-25 20:37
【摘要】——儀態(tài)禮儀討論:俗語道:“酒逢知己千杯少,話不投機半句多”。你認(rèn)為讓對方感到“話不投機”,說話的人大概觸犯了哪些言談禁忌?你知道與人交談有哪些禮儀要求嗎??表情的應(yīng)用要遵循以下四個原則:?(1)謙恭:表示尊敬?(2)友好:表示希望與之溝通和歡迎?(3)適時:要與場
2025-03-09 14:50