【正文】 領(lǐng)域 戰(zhàn)略產(chǎn)品 娛樂消費(fèi)產(chǎn)品 ? 娛樂消費(fèi)產(chǎn)品演進(jìn)路線 教育、游戲、娛樂、視頻等多種產(chǎn)品 以寬帶門戶現(xiàn)有重點(diǎn)產(chǎn)品為主。推出2M/4M高速 ADSL產(chǎn)品 基礎(chǔ)產(chǎn)品 延伸產(chǎn)品 組合產(chǎn)品 第一階段 （快速成長期） 第二階段 （穩(wěn)步發(fā)展期） 價值空間 時間 空間 第三階段 （成熟期） 2023年 2023年 收入份額 15% 年增長率 30% 收入份額： 30％～ 40% 年增長率： 15% 成為寬帶與多媒體服務(wù)的基礎(chǔ)性產(chǎn)品 與固話 /PHS組合，提高滲透率。 機(jī) 遇 產(chǎn)品策略 挖掘潛在客戶群 ， 通過新產(chǎn)品和捆綁增強(qiáng)用戶黏性 積極拓展信息服務(wù)等戰(zhàn)略產(chǎn)品 ，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 ? 拓展大眾電話 ， 搶占農(nóng)村新增市場 ? 發(fā)展集團(tuán)電話 、 呼叫中心等相關(guān)產(chǎn)品 ， 挖掘中小企業(yè)客戶市場 ? 加大來顯 /悅鈴 /程控新功能的普及度 ，實(shí)現(xiàn)規(guī)模性收入的增長 。 CNC 3～ 5年目標(biāo)： 家庭客戶 個人客戶 發(fā)展趨勢 企業(yè)創(chuàng)新 應(yīng)對策略 ? 針對個人客戶提供固定與移動融合的信息溝通和娛樂體驗(yàn)產(chǎn)品 傳統(tǒng)的語音和數(shù)據(jù)產(chǎn)品下滑； 新型的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和 ICT興起 商務(wù)客戶 政企客戶 ? 針對家庭客戶，以家庭網(wǎng)關(guān)為平臺，提供滿足數(shù)字家庭數(shù)字化生活的多媒體綜合產(chǎn)品 ? 針對中小企業(yè)客戶，利用企業(yè)網(wǎng)關(guān)和寬帶平臺，提供行業(yè)化通信解決方案及標(biāo)準(zhǔn)化集成的托管應(yīng)用產(chǎn)品 ? 針對政企客戶個性化需求，提供一站式綜合通信解決方案 目 錄 產(chǎn)品模型及體系架構(gòu) 聯(lián)通產(chǎn)品規(guī)劃體系 一 二 通信產(chǎn)品市場分析 聯(lián)通產(chǎn)品體系架構(gòu) 四 三 聯(lián)通產(chǎn)品分析及規(guī)劃 產(chǎn)品規(guī)劃研究應(yīng)用建議 產(chǎn)品模型及體系架構(gòu) 電信產(chǎn)品 = 業(yè)務(wù)單元 + + 服務(wù) 資費(fèi) 客戶體驗(yàn) 業(yè)務(wù) 產(chǎn)品服務(wù) 由強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)功能實(shí)現(xiàn)， 向注重產(chǎn)品的價格和服務(wù)轉(zhuǎn)變。 ? 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品 是基于Inter的溝通、娛樂、應(yīng)用產(chǎn)品。 語音作為基本服務(wù)提供或贈送。 以低資費(fèi)吸引低端，擴(kuò)大業(yè)務(wù)使用量 無線 市話 產(chǎn)品 基礎(chǔ)產(chǎn)品 增值產(chǎn)品 組合產(chǎn)品 第一階段 （衰退期） 第二階段 （轉(zhuǎn)網(wǎng) /退網(wǎng)期） 價值空間 時間 空間 2023年 收入份額 9% 收入份額 9% 受移動資費(fèi)下降和 3G的影響， PHS主體將逐漸被替代，小部分轉(zhuǎn)向?qū)Ｓ惺袌? 組合進(jìn)固話、寬帶接入產(chǎn)品 特殊用戶群的定制增值產(chǎn)品 。 ? 把寬帶升級與內(nèi)容產(chǎn)品銷售緊密結(jié)合 ， 提高用戶互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn) 。 2023年 2023年后 10%收入份額 20% 豐富產(chǎn)品。 ? 行業(yè)化應(yīng)用方案 ? 數(shù)字化辦公 ? 統(tǒng)一支付 ? 安全認(rèn)證產(chǎn)品 ? WEB800 ? VDSL2 ? 多媒體通信 ? 視頻呼叫中心 ? OA/企業(yè)郵箱 /網(wǎng)絡(luò)硬盤 ? 寬視界 ? CRM/ERP/進(jìn)銷存等 ? 企業(yè)悅鈴 /網(wǎng)絡(luò)傳真 ? 短信中心 /語音中心 ? 呼叫中心 /4006 ? 電話導(dǎo)航 ? 媒體信息（企業(yè)黃頁） ? VPN ? 企業(yè)總機(jī) ? 視頻會議 ? 交互式電話會議 ? FMC融合管理產(chǎn)品 ? FMC通信產(chǎn)品 ? FTTX 第一階段 第二階段 第三階段 通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)品 生產(chǎn)管理服務(wù)產(chǎn)品 大客戶產(chǎn)品 利用企業(yè)網(wǎng)關(guān)和寬帶平臺，提供行業(yè)化通信產(chǎn)品及標(biāo)準(zhǔn)化集成的托管應(yīng)用產(chǎn)品。 :34:1502:34:15February 12, 2023 ? 1 他鄉(xiāng)生白發(fā) ， 舊國見青山 。 :34:1502:34Feb2312Feb23 ? 1 世間成事 ， 不求其絕對圓滿 ， 留一份不足 ， 可得無限完美 。 , February 12, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話 。 2023年 2月 12日星期日 2時 34分 15秒 02:34:1512 February 2023 ? 1 一個人即使已登上頂峰 ， 也仍要自強(qiáng)不息 。 :34:1502:34Feb2312Feb23 ? 1 越是無能的人 ， 越喜歡挑剔別人的錯兒 。 :34:1502:34:15February 12, 2023 ? 1 意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏 。 。 ?全集團(tuán)范圍統(tǒng)一客戶品牌管理，根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃動態(tài)更新品牌下的產(chǎn)品發(fā)展重點(diǎn)。 與內(nèi)容、信息服務(wù)的捆綁產(chǎn)品。 ? 演進(jìn)路線 ? 第一階段特點(diǎn)為多接入 （ 2023年 6月以前 ） 重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)多 PC上網(wǎng)和無線上網(wǎng) ， 捆綁 CNCMAX和通過 USB接口共享存儲 ? 第二階段強(qiáng)調(diào)融合通信與娛樂 （ ） 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)增加靈通無繩或無繩電話 ， 捆綁 VoIP和 IPTV， 增加網(wǎng)絡(luò)安全 、 綠色上網(wǎng)等差異化服務(wù) ? 第三階段強(qiáng)調(diào)安全與便捷 （ ） 與 3G融合 ， 增加家庭安防 、 家庭自動化 ， 捆綁監(jiān)控類業(yè)務(wù) 、 支付類業(yè)務(wù)等 ? 目標(biāo) ? 截至 2023年 ， 實(shí)現(xiàn)以家庭網(wǎng)關(guān)接入用戶不低于 1300萬用戶 ， 實(shí)現(xiàn)收入 8億元 重點(diǎn)舉措 ? 主要客戶群：定位于有家庭組網(wǎng)需求的中高端家庭用戶； ? 近期主要提供寬帶接入、家庭組網(wǎng)和無線上網(wǎng)等相對簡單的業(yè)務(wù) ? 營銷策略：提供差異化服務(wù)，并將相關(guān)聯(lián)的增值業(yè)務(wù)進(jìn)行捆綁銷售，模糊單一產(chǎn)品的價格，降低用戶的價格敏感性 ? 銷售渠道：用戶在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請寬帶業(yè)務(wù)時，用家庭網(wǎng)關(guān)取代普通 Modem贈送 ? 盈利模式：通過組合營銷策略，提高增值產(chǎn)品的利用率，增加寬帶月租費(fèi) 時間 空間 門戶網(wǎng)站、隨身號簿、搜索引擎等 幸福農(nóng)家、互動 競猜、投票類 信息 服務(wù) 產(chǎn)品 電話信息 電話導(dǎo)航 媒體信息服務(wù) 第一階段 （快速成長期） 第二階段 （穩(wěn)步發(fā)展期） 價值空間 第三階段 （成熟期） 2023年 2023年 收入份額 2% 年增長率 50％ 收入份額： 3％～ 5% 年增長率： 30% 為用戶提供全面信息服務(wù)，成為實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型與增收的重要手段 黃頁廣告、互聯(lián)網(wǎng)廣告 2023年 2023年后 2% 收入份額 3% 年增長率： 30％～ 50% 基于位置、短消息等移動載體的服務(wù) 法律咨詢、醫(yī)療咨詢、心理咨詢 分眾廣告、 IPTV廣告、手機(jī)廣告 基于位置與客戶的針對性電話導(dǎo)航、互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)航產(chǎn)品 綜合信息服務(wù)產(chǎn)品系列 全方位的媒體信息服務(wù)解決方案 ?信息服務(wù)產(chǎn)品演進(jìn)路線 、電話導(dǎo)航和電話信息產(chǎn)品 :聯(lián)通研究院測算分析 戰(zhàn)略產(chǎn)品 信息服務(wù)產(chǎn)品 戰(zhàn)略產(chǎn)品 信息服務(wù)產(chǎn)品 ?信息服務(wù)產(chǎn)品發(fā)展策略 ?電話導(dǎo)航 ?加大對公眾客戶的宣傳力度，擴(kuò)大使用電話導(dǎo)航信息服務(wù)的客戶群； ?以合作的方式取得某些聯(lián)通專業(yè)領(lǐng)域的信息 ?可考慮作為給企業(yè)用戶通信信息服務(wù)的一部分打包提供 ?電話信息 ?抓住特定客戶群的需求提供其需要的分類信息，例如針對農(nóng)民的‘幸福農(nóng)家’； ?與專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)合作，打造若干電話信息咨詢服務(wù)的品牌，如醫(yī)療咨詢、心理咨詢、法律咨詢等 ?與相關(guān)媒體合作，繼續(xù)保持電話信息互動、競猜、投票方面的優(yōu)勢地位 ?媒體信息服務(wù) ?以黃頁、電話導(dǎo)航平臺、自有的相關(guān)搜索網(wǎng)站為基礎(chǔ)，與現(xiàn)有的信息服務(wù)產(chǎn)品捆綁向有宣傳需求的企業(yè)提供廣告服務(wù)； ?利用客戶的規(guī)模優(yōu)勢，以現(xiàn)有的固定電話、小靈通及寬帶用戶為基礎(chǔ)，進(jìn)入針對性較高的分眾媒體領(lǐng)域。 不同資費(fèi)產(chǎn)品滲透目標(biāo)客戶群。 2023年 2023年后 ，不含信息服務(wù)產(chǎn)品，如電話信息、電話導(dǎo)航 :聯(lián)通研究院測算分析 ? 固話產(chǎn)品演進(jìn)路線 重點(diǎn)產(chǎn)品 固定電話 ? 固話產(chǎn)品發(fā)展策略 挑 戰(zhàn) ?拆機(jī)嚴(yán)重，用戶增長乏力； ?本地通話量及總通話量下滑 ?普通電話用戶通話收入大幅下滑 ?固話整體收入下滑幅度高于競爭對手，且固話 ARPU下滑過快 ?語音增值增長迅速，份額加大； ?產(chǎn)品捆綁對穩(wěn)定客戶起到積極作用 ?用戶對固話通話量仍有很大增量需求。 聯(lián)通產(chǎn)品轉(zhuǎn)型 IP化趨勢 寬帶化趨勢 無線化趨勢 信息化趨勢 業(yè)務(wù)創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新 管理創(chuàng)新 成為業(yè)務(wù)種類齊全、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定，基本建立現(xiàn)代企業(yè)制度，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的寬帶通信及多媒體服務(wù)提供商。 ? 融合產(chǎn)品 是綜合性產(chǎn)品，如 FMC產(chǎn)品、 ICT產(chǎn)品。 傳統(tǒng)固話被 NGN等新產(chǎn)品替代。 被 3G替代，僅提供低端用戶的簡單化產(chǎn)品 2023年 2023年后 ，不含綜合信息服務(wù)產(chǎn)品如電話信息 :聯(lián)通研究院測算分析 重點(diǎn)產(chǎn)品 無線市話 ?無線市話產(chǎn)品的發(fā)展策略 ... 2023 2023 2023 2023 ?覆蓋尚有限，尤其在三四級城市