【正文】 善空間 ? 相關(guān)資源而產(chǎn)生資料 ? ? ? 勢(shì)包括預(yù)防措施的機(jī)會(huì) ? 91 改善 持續(xù)性改善 、 品質(zhì)目標(biāo) 、內(nèi)部稽核結(jié)果 、 資料分析 、 矯正和預(yù)防措施和管理階層審查的使用以促進(jìn)品質(zhì)管理系統(tǒng)有效性的持續(xù)改善 ? 92 并防止再次發(fā)生 ? ? ? ? ? 所采取措施的評(píng)估 ? 需 ? 果 ? ? 93 預(yù)防措施 原因并防止其再發(fā)生 ? 是否適當(dāng) ? 因 ? 取措施的評(píng)估 ? 需 ? 果 ? ? 94 流程已建立 ? 性已溝通過 ? 95 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 38 客觀證據(jù) 受審核部門的 QMS文件和質(zhì)量記錄。 評(píng)定主要因素 重視運(yùn)行結(jié)果 注意相關(guān)影響 營(yíng)造良好的審核氣氛 審核發(fā)現(xiàn)： 合格或不合格要以事實(shí)為基礎(chǔ) 不合格事實(shí)要得到受審方確認(rèn) 道聽途說不能作為證據(jù) 審核組內(nèi)要相互溝通、統(tǒng)一意見 審核員控制： 控制情緒 控制紀(jì)律 控制團(tuán)結(jié)協(xié)作 35 不合格項(xiàng) 結(jié)論的判斷不超出標(biāo)準(zhǔn)的要求。 11 質(zhì)量管理體系審核過程的活動(dòng) 審核策劃和準(zhǔn)備階段 現(xiàn)場(chǎng)審核實(shí)施階段 糾正措施的跟蹤和驗(yàn)證階段 12 審核策劃與準(zhǔn)備 組成審核組 審核范圍的確定 文件審查 制定審核計(jì)劃 編制檢查表 13 組成審核組 審核組長(zhǎng) 除承擔(dān)審核任務(wù)外還需管理審核工作，通常由高級(jí)審核員擔(dān)當(dāng) 審核員 在審核組長(zhǎng)指導(dǎo)下進(jìn)行審核 技術(shù)專家 在專業(yè)知識(shí)方面向?qū)徍私M提供咨詢 實(shí)習(xí)審核員 在審核員的指導(dǎo)下進(jìn)行審核實(shí)習(xí) 14 審核員的職責(zé) 編制檢查表，尋找證據(jù)，做好記錄 報(bào)告與交流 每階段的事實(shí)和結(jié)果 發(fā)現(xiàn)的問題 偏離計(jì)劃的情況 不合格的判定和說明 配合和支持 組內(nèi)工作配合 支持組長(zhǎng)工作 服從組長(zhǎng)決定 驗(yàn)證糾正措施的有效性 遵守行為規(guī)范 堅(jiān)持客觀公正 保守受審核方機(jī)密 15 審核組長(zhǎng)的職責(zé) 文件審查 資源策劃 （審核人員、時(shí)間、計(jì)劃安排、準(zhǔn)備工作文件、指導(dǎo)編制審核檢查表等） 任務(wù)分配 審核控制 協(xié)調(diào)溝通 確定評(píng)價(jià) 報(bào)告結(jié)果 組織跟蹤 16 確定審核范圍 受審核方質(zhì)量承諾和實(shí)施的責(zé)任范圍 所審核的質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品過程和場(chǎng)所 審核范圍由審核委托方最后決定，包括在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，對(duì)哪些質(zhì)量管理體系過程、場(chǎng)所和活動(dòng)（產(chǎn)品）進(jìn)行審核。 審核發(fā)現(xiàn)（ GB/T 19000ISO 9000 ） 將收集到的審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果。 審核準(zhǔn)則（ GB/T 19000ISO 9000 ） 用作依據(jù)的一組方針、程序或要求。 針對(duì)特定時(shí)間并具有特定目的的一組審核進(jìn)行策劃，提出審核方案，并按 P（策劃）、 D（實(shí)施）、 C（檢查）、 A（改進(jìn)）循環(huán)進(jìn)行管理。 30 現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)應(yīng)提問題 過程是否已被識(shí)別并適當(dāng)規(guī)定（刪減、外包） 職責(zé)是否已被分配（職責(zé)與權(quán)限） 程序是否得到實(shí)施和保持（符合 QMS文件及標(biāo)準(zhǔn)的要求） 在實(shí)施所要求的結(jié)果方面過程是否有效（提供客觀證據(jù)） 31 現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)調(diào)查方法 提問 傾聽 觀察 實(shí)測(cè) 要作好記錄 追蹤驗(yàn)證 32 審核結(jié)論 文件審查結(jié)論 QMS文件應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)要求刪減的合理性 全員質(zhì)量意識(shí)和對(duì)滿足顧客與法律法規(guī)要求認(rèn)識(shí)程度 與標(biāo)準(zhǔn)符合性的證明客觀證據(jù) 是否有嚴(yán)重缺失和系統(tǒng)性問題， QMS是否總體運(yùn)行有效 顧客滿意的信息 不合格項(xiàng)對(duì) QMS運(yùn)行有效性的影響程度 33 末次議程 簽到 重申審核目的和范圍 報(bào)告審核發(fā)現(xiàn) 宣布本次審核的結(jié)論 說明抽樣的公開、客觀即局限性 澄清 糾正措施要求 結(jié)束 34 降低審核風(fēng)險(xiǎn) 審核活動(dòng)的控制： 樣本策劃的合理性 辨識(shí)關(guān)鍵過程。 有效性而言，是次要的問題。 41 審核委托方 要求審核的組織或人員。 實(shí)測(cè)的結(jié)果。 在完成全部審核后作業(yè)不合格的判定。 具體描述了需要審核的內(nèi)容（查什么）和審核抽樣的方法及憑證（怎么查）。 當(dāng) 質(zhì)量和環(huán)境管理體系 被一起審核時(shí)，這種情況稱為“ 一體化審核 ”。ISO 9001:2023