【正文】 QC小組的活動(dòng)成果可分為兩類； 1 有形成果 —— 指給社會(huì)和企業(yè)創(chuàng)造 或節(jié)約的物質(zhì)財(cái)富 ， 如產(chǎn)品質(zhì)量的 提高 ， 物質(zhì)消耗的減低 ， 勞動(dòng)效率 增長 ， 經(jīng)濟(jì)效益增加等 。 如果效果檢查不能用排列圖的 ， 也可以用 柱狀圖對比效果 。 推薦表頭： 序號(hào) 項(xiàng)目（要因） 現(xiàn)狀 目標(biāo) 對策 責(zé)任人 完成日期 1 注意事項(xiàng)： ； ， 不能是空口 號(hào)； QC小組成員人人參 與 。 原因分析一般采用 ‘ 因果圖 ’ 。 又如： ? 降低不良品損失 ， 提高經(jīng)濟(jì)效益 ? ? 提高小班幼兒生活自理能力 ? ? 解決壓縮機(jī)漏油問題 ? ? 提高學(xué)生對 XXXX的學(xué)習(xí)興趣 ? 二 現(xiàn)場調(diào)查 現(xiàn)場調(diào)查是解決問題的出發(fā)點(diǎn) ， 通過現(xiàn)狀找到現(xiàn)狀與方針目標(biāo) 及用戶的需求差距 ， 找到解決 問題的關(guān)鍵 。 4 選題要點(diǎn) A 與單位的方針目標(biāo)相結(jié)合； B 先易后難； C 選題要具體 、 明確； D 活動(dòng)周期要短； E 提倡選 ? 小 ? 課題 。 Q C小組活動(dòng)的原則 —— ? 小 、 實(shí) 、 活 、 新 ? ? 小 ? 指小課題 ， 小成果 。 2 課題來源 A 小組自選； B 指導(dǎo)性課題； （ 由上級(jí)推薦小組自選 ） C 指令性課題 。 如： ? 大力推行全面質(zhì)量管理 ， 增加經(jīng)濟(jì) 效益使企業(yè)跨入一級(jí)企業(yè)行列 ? 以下幾個(gè)課題名稱就比較好； ? 解決顯像管跳火 ? 文字精練 ， 內(nèi)容具體 該七個(gè)字說明三層意思 解決 —— 小組活動(dòng)類型 ， 不是什么學(xué)習(xí) 、 推廣 、 管理 ， 是解決技術(shù)難關(guān) 。 （ 目標(biāo)設(shè)定也可以在現(xiàn)狀調(diào)查之前 ， 具體放在那個(gè)步驟 ， 可由小組成員 根據(jù)實(shí)際情況而定 ） 。 排 列 圖 頻 累 數(shù) N = 100 98% 100% 計(jì) 95% 85% 70% 40 40% 30 15 10 3 2 A B C D E F 六 制定對策 制定對策就是針對影響質(zhì)量的主要原因 ， 對目標(biāo)值 ， 提出達(dá)到本次活動(dòng)的具體措施計(jì)劃 。 檢查方法主要是把活動(dòng)后的狀況與活動(dòng)前的狀況進(jìn)行比較 。 如 ? 狠抓技術(shù)培訓(xùn) ?， 什么叫 ‘ 狠 ’ ， 檢查難以執(zhí)行 ， 如果改為 ? 每周末 進(jìn)行 1 小時(shí)技術(shù)培訓(xùn) ? ， 這樣對實(shí)施有指導(dǎo)性， 并且可以檢查 。 三 成果發(fā)表的作用 1 提高科學(xué)總結(jié)成果的能力 2 交流經(jīng)驗(yàn)相互啟發(fā) 3 增加評選成果的群眾基礎(chǔ) 4 鼓舞士氣 ， 滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要 5 宣傳推廣 ， 吸引更多的職工參加 四 成果報(bào)告書的編寫 1 一般要求 ① 文字要精練 ， 字跡要工整 。 2 編寫報(bào)告的準(zhǔn)備 （ 略 ） 3 報(bào)告的主要內(nèi)容 按 PDCA四個(gè)階段和十個(gè)步驟 （ 增加小 組簡介后為十一個(gè)步驟 ） 的內(nèi)容 。 增強(qiáng)聽眾的對課題的感性認(rèn)識(shí) 。 2 當(dāng)需要用系統(tǒng)方法解決問題 時(shí) ， 要掌握 、 學(xué)習(xí)一些新的 、 有效的方法 。 ⑵ 收集數(shù)據(jù) 。 （ 5） 對比性排列圖 活動(dòng)前后兩個(gè)排列圖收集 數(shù)據(jù)時(shí)一是應(yīng)注意保持來源條件要一致， 二是活動(dòng)前后兩個(gè)排列圖取樣數(shù)差別不 能太大，否則將失去可鄙性。 ② 對有關(guān)層次進(jìn)行廣泛調(diào)查研究，聽取各 方面意見，取得大量語言資料。 c 對劃分的各大類語言資料，按從屬的邏 輯關(guān)系排列為系統(tǒng)的層次，要保證層次