【正文】 – 季度績(jī)效考評(píng)以工作業(yè)績(jī)考評(píng)為主 ， 包括 KPI指標(biāo)考評(píng) 、 季度工作計(jì)劃完成考評(píng) ? 季度績(jī)效考評(píng)流程 – 收集數(shù)據(jù)：季度末月 25日到 28日 ， KPI考評(píng)數(shù)據(jù)提供方在 3個(gè)工作日內(nèi)需提供硬指標(biāo)考評(píng)所需數(shù)據(jù) ， 被考評(píng)人在 3個(gè)工作日內(nèi)提供軟指標(biāo)報(bào)告和季度工作報(bào)告 – 考評(píng) KPI：季度末月 28日到 30日 ， 績(jī)效考評(píng)人在取得考評(píng)數(shù)據(jù)或軟指標(biāo)報(bào)告后， 根據(jù)硬指標(biāo)計(jì)算公式或軟指標(biāo)評(píng)分表確定被考評(píng)人各項(xiàng) KPI考評(píng)得分 – 計(jì)劃完成情況溝通：季度末月 30日到下月 1日 ， 績(jī)效考評(píng)人在聽(tīng)取被考評(píng)人本季度工作自我評(píng)價(jià)后 ， 綜合各方面因素考慮對(duì)員工季度計(jì)劃完成情況評(píng)分 – 提交考評(píng)表格：下季度第一個(gè)月 2日 ， 績(jī)效考評(píng)人將 KPI與計(jì)劃完成評(píng)分提交人力資源部 – 整理考評(píng)資料：下季度第一個(gè)月 3日 ， 人力資源部將各部門(mén)考評(píng)結(jié)果整理歸類(lèi) – 公布考評(píng)結(jié)果：下季度第一個(gè)月 4日 ， 人力資源部向員工公布績(jī)效考評(píng)結(jié)果 – 核算薪酬：下季度第一個(gè)月 5日 ， 人力資源部根據(jù)員工季度考評(píng)得分確定該員工季度獎(jiǎng)金 ， 并將發(fā)放獎(jiǎng)金方案統(tǒng)一交付財(cái)務(wù)部 – 在考評(píng)期間如果有法定的休息日 ， 考評(píng)安排時(shí)間可以根據(jù)具體情況由人力資源部經(jīng)理進(jìn)行調(diào)整 010925 77 2023LINING(BEIJING)PREZ02 人力資源咨詢(xún)項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 精品 資 料網(wǎng) 績(jī)效考評(píng)實(shí)施： 季度 績(jī)效考評(píng)（二） ? 季度考評(píng)注意事項(xiàng) – 基層員工崗位 KPI考評(píng)周期為季度 – 總監(jiān)級(jí)各崗位 KPI考評(píng)周期為半年 ， 具體考評(píng)方法參照其它崗位季度考評(píng) – 部分部門(mén)經(jīng)理崗位 KPI考評(píng)周期為半年 ， 此類(lèi)崗位考評(píng)方式分為二類(lèi) ， 第一季度與第三季度的季度考評(píng)中不對(duì)半年 KPI指標(biāo)進(jìn)行考評(píng) ， 將季度指標(biāo)得分除以季度指標(biāo)所占權(quán)重即被考評(píng)人本季度成績(jī) ， 第二季度 KPI考評(píng)需綜合考慮季度指標(biāo)與年度指標(biāo) – 為避免重復(fù)考評(píng) ， 公司所有崗位第四季度考評(píng)成績(jī)以本年度工作業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果為準(zhǔn) – 季度考核流程應(yīng)適當(dāng)簡(jiǎn)化 ， 只有在考評(píng)過(guò)程中發(fā)生特殊情況， 如被考核人提起投訴或被考核人持續(xù)表現(xiàn)突出或較差 ， 人力資源部才會(huì)召開(kāi)評(píng)估會(huì)議 ， 對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行討論 010925 78 2023LINING(BEIJING)PREZ02 人力資源咨詢(xún)項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 精品 資 料網(wǎng) 績(jī)效考評(píng)實(shí)施： 年度 績(jī)效考評(píng)（一） ? 年度績(jī)效考評(píng)的主要目的是為了確定各崗位員工晉升 、 員工培訓(xùn) 、 員工發(fā)展的內(nèi)容 ， 考評(píng)內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī) 、 工作態(tài)度 、 工作能力三方面 。? 時(shí)間：公司正常工作時(shí)間 （ 9 ： 0 0 1 2 ： 00 ； 13 ： 0 0 1 7 ： 30 ）。 5 時(shí)內(nèi)得 10 0 分每月 0 。 ? 在軟指標(biāo)評(píng)分表中，評(píng)分表通常由被考核人的直接上級(jí)填寫(xiě)，部分情況下由協(xié)調(diào)人員填寫(xiě)，在表頭有明確的填寫(xiě)人注釋。 ? 考評(píng)周期：指的是考評(píng)的頻度，即多長(zhǎng)時(shí)間考評(píng)一次。 ? KPI權(quán)重：根據(jù)組成某崗位的 35個(gè) KPI指標(biāo)對(duì)崗位業(yè)績(jī)影響的大小確定它們各自的權(quán)重， KPI權(quán)重隨著不同階段工作重點(diǎn)而進(jìn)行調(diào)整，為了使崗位員工投入更多的資源開(kāi)展某項(xiàng)工作，公司將加大該項(xiàng)工作的權(quán)重。 010925 31 2023LINING(BEIJING)PREZ02 人力資源咨詢(xún)項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 精品 資 料網(wǎng) 李寧公司 KPI指標(biāo)確定過(guò)程 新華信項(xiàng)目成員 人力資源部成員 考評(píng)人 被考評(píng)人 被考評(píng)人 KPI指標(biāo) 010925 32 2023LINING(BEIJING)PREZ02 人力資源咨詢(xún)項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 精品 資 料網(wǎng) KPI確定方法 ? KPI（ Key Performance Index） 即關(guān)鍵業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo) ? 確定 KPI應(yīng)以崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)為基礎(chǔ) ， 詳細(xì)了解該崗位工作內(nèi)容并找出主要工作 ? 在能夠反映被考評(píng)人的所有評(píng)價(jià)指標(biāo)中 ， 選擇最重要的 35個(gè)最能反映出被考評(píng)人業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)作為 KPI指標(biāo) ? 制定 KPI指標(biāo)應(yīng)兼顧公司長(zhǎng)期目標(biāo)和短期利益的結(jié)合 ? 選擇 KPI的原則： – 對(duì)工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容 ， – 占用大量工作時(shí)間的工作內(nèi)容 010925 33 2023LINING(BEIJING)PREZ02 人力資源咨詢(xún)項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 精品 資 料網(wǎng) 硬指標(biāo)與軟指標(biāo) ? 在制定崗位 KPI指標(biāo)時(shí)應(yīng)該采取硬指標(biāo)和軟指標(biāo)相結(jié)合的方式 ， 對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行全面考評(píng) ， 有助于衡量被考評(píng)人的全面績(jī)效 ? 硬指標(biāo)是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ) ， 把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為主要評(píng)價(jià)信息 ， 通過(guò)硬指標(biāo)計(jì)算公式 ， 最終獲得數(shù)量結(jié)果的業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo) ? 軟指標(biāo)是由評(píng)價(jià)者對(duì)被考評(píng)人業(yè)績(jī)作主觀的分析 ， 直接給評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行打分或作出模糊評(píng)判的業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo) ， 軟指標(biāo)評(píng)價(jià)完全是利用評(píng)價(jià)者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)作出判斷和評(píng)價(jià) ， 容易受各種主觀因素影響 ? 根據(jù)被考評(píng)人不同 ， 應(yīng)該調(diào)節(jié)硬指標(biāo)和軟指標(biāo)在整個(gè)工作業(yè)績(jī)考評(píng)體系中的權(quán)重 ， 制定出適合被考評(píng)人的考核指標(biāo) 010925 34 2023LINING(BEIJING)PREZ02 人力資源咨詢(xún)項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 精品 資 料網(wǎng) 選擇 KPI指標(biāo)的原則 ? 少而精原則： KPI指標(biāo)應(yīng)能夠反映出工作的主要要求 ， 簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)可以使考核信息處理和評(píng)估過(guò)程縮短 ， 提高考評(píng)工作效率 ? 細(xì)分化原則： KPI指標(biāo)是對(duì)工作目標(biāo)的分解 ， 要使 KPI指標(biāo)有較高的清晰度 ， 必須對(duì)考評(píng)內(nèi)容細(xì)分 ， 直到 KPI指標(biāo)可以直接評(píng)定 ? 界限清楚原則：每項(xiàng) KPI指標(biāo)內(nèi)涵和外延都應(yīng)界定清楚 ， 避免產(chǎn)生歧義 010925 35 2023LINING(BEIJING)PREZ02 人力資源咨詢(xún)項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 精品 資 料網(wǎng) 行政總監(jiān) KPI組成表 K P I 考核周期 考核標(biāo)準(zhǔn) K P I 說(shuō)明 權(quán)重 計(jì)算方式 信息來(lái)源 考核目的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告半年 100 分 見(jiàn)附表 1 35% 見(jiàn)表一 本崗位提交報(bào)告根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要制定人力資源戰(zhàn)略管理制度設(shè)計(jì)報(bào)告半年 100 分 見(jiàn)附表 2 25% 見(jiàn)表二 本崗位提交報(bào)告根據(jù)公司戰(zhàn)略及文化需要制定行政管理制度培訓(xùn)工作報(bào)告 半年 100 分 見(jiàn)附表 3 25% 見(jiàn)表三 本崗位提交報(bào)告根據(jù)公司年度目標(biāo)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施質(zhì)檢工作報(bào)告 半年 100 分 見(jiàn)附表 4 15% 見(jiàn)表四 本崗位提交報(bào)告指導(dǎo)并監(jiān)督質(zhì)檢部保質(zhì)保量完成質(zhì)檢工作010925 36 2023LINING(BEIJING)PREZ02 人力資源咨詢(xún)項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 精品 資 料網(wǎng) 行政總監(jiān) KPI軟指標(biāo)評(píng)分表 一：公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告評(píng)分表（總經(jīng)理填寫(xiě)） ? 請(qǐng)針對(duì)行政總監(jiān)提交的公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告綜合以下五方面評(píng)分 ? 附表 1：公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告格式 （ 行政總監(jiān)填寫(xiě) ） 軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分報(bào)告上交及時(shí)性 10%本階段人力資源工作實(shí)施內(nèi)容 20%本階段人力資源工作實(shí)施效果分析 25%下階級(jí)人力資源工作重點(diǎn) 25%提高人力資源工作效果建議 20%總計(jì) 100%報(bào)告項(xiàng)目 內(nèi)容員工流動(dòng)率分析本階段工作回顧本階段人力資源調(diào)整方案的策劃與實(shí)施情況各部門(mén)職能變動(dòng)分析下階級(jí)人力資源工作展望與計(jì)劃根據(jù)公司戰(zhàn)戰(zhàn)略制定人力資源規(guī)劃010925 37 2023LINING(BEIJING)PREZ02 人力資源咨詢(xún)項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 精品 資 料網(wǎng) 行政總監(jiān) KPI軟指標(biāo)評(píng)分表 二：管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告評(píng)分表（總經(jīng)理填寫(xiě)） ? 請(qǐng)針對(duì)行政總監(jiān)提交的管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告綜合以下四方面評(píng)分 ? 附表 2：管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告 （ 行政總監(jiān)填寫(xiě) ） 軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分報(bào)告上交及時(shí)性 10%管理制度是否能體現(xiàn)公司文化 2 0%各項(xiàng)管理制度制定與完善情況 40%管理制度是否具有有序性 3 0%總計(jì) 100%報(bào)告項(xiàng)目 內(nèi)容本階段管理制度執(zhí)行情況目前管理制度存在問(wèn)題分析本階段管理制度修訂情況如何提高管理制度執(zhí)行效果的建議下階段管理制度結(jié)構(gòu)改進(jìn)工作計(jì)劃010925 38 2023LINING(BEIJING)PREZ02 人力資源咨詢(xún)項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 精品 資 料網(wǎng) 行政總監(jiān) KPI軟指標(biāo)評(píng)分表 三：培訓(xùn)工作報(bào)告評(píng)分（總經(jīng)理填寫(xiě)） ? 請(qǐng)針對(duì)行政總監(jiān)提交的培訓(xùn)工作報(bào)告綜合以下五方面評(píng)分 ? 附表 3：培訓(xùn)工作報(bào)告 （ 行政總監(jiān)填寫(xiě) ） 軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分報(bào)告上交及時(shí)性 10%培訓(xùn)工作是否與公司戰(zhàn)略相符 25%培訓(xùn)內(nèi)容是否與本年培訓(xùn)主題相同 2 0%培訓(xùn)預(yù)算使用情況分析 15%員工對(duì)培訓(xùn)工作滿(mǎn)意度調(diào)查 30%總計(jì) 100%報(bào)告項(xiàng)目 內(nèi)容對(duì)人力資源部培訓(xùn)方向的把握本階段培訓(xùn)工作內(nèi)容本階段組織各項(xiàng)培訓(xùn)目的分析培訓(xùn)制度與文化結(jié)合情況分析培訓(xùn)費(fèi)用的使用情況分析010925 39 2023LINING(BEIJING)PREZ02 人力資源咨詢(xún)項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 精品 資 料網(wǎng) 行政總監(jiān) KPI軟指標(biāo)評(píng)分表 四：質(zhì)檢工作報(bào)告評(píng)分表（總經(jīng)理填寫(xiě)） ） ? 請(qǐng)針對(duì)行政總監(jiān)提交的質(zhì)檢工作報(bào)告綜合以下四方面評(píng)分 ? 附表 4：質(zhì)檢工作報(bào)告格式 （ 行政總監(jiān)填寫(xiě) ） 軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分報(bào)告上交及時(shí)性 10%本階段質(zhì)檢工作完成情況 40%本階段質(zhì)檢工作存在問(wèn)題 30%提高質(zhì)檢工作建議 20%總計(jì) 100%報(bào)告項(xiàng)目 內(nèi)容質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)制定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)修改修改原因平衡產(chǎn)品品質(zhì)與市場(chǎng)承受能力關(guān)系質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展方向分析突發(fā)事件處理010925 40 2023LINING(BEIJING)PREZ02 人力資源咨詢(xún)項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 精品 資 料網(wǎng) 行政總監(jiān)考核流程 整理備案 對(duì)報(bào)告打分 整理備案 對(duì)報(bào)告打分 管理制度結(jié)構(gòu)設(shè) 計(jì)報(bào)告 行政總監(jiān) 人力資源部 總經(jīng)理 信息來(lái)源 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告 管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告 培訓(xùn)工作報(bào)告 質(zhì)檢工作報(bào)告 整理備案 對(duì)報(bào)告打分 培訓(xùn)工作報(bào)告 整理備案 對(duì)報(bào)告打分 質(zhì)檢工作報(bào)告 接受考評(píng)反饋 人力資源戰(zhàn)略 規(guī)劃報(bào)告 010925 41 2023LINING(BEIJING)PREZ02 人力資源咨詢(xún)項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 精品 資 料網(wǎng) 信息發(fā)展部經(jīng)理 KPI組成表 K P I 考核周期 考核標(biāo)準(zhǔn) K P I 說(shuō)明 權(quán)重 計(jì)算方式 信息來(lái)源 考核目的新開(kāi)店鋪安裝M I S / P O S 數(shù)量季度2023 年前前安裝 M I S / P O S 店鋪大于 250 家見(jiàn) K P I 說(shuō)明表25%M I S / P O S 系統(tǒng)比規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)每少安裝 3 家扣 10 分銷(xiāo) 售 部 拓 展組提供促進(jìn) M I S 組盡快將 M I S 系統(tǒng)在各專(zhuān)賣(mài)店推廣S A P 系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間季度每月小于 2 小時(shí)或宕機(jī)次數(shù)小于 4 次見(jiàn) K P I 說(shuō)明表7%每月 《 0 。 5 2 小時(shí)得 30 分每月 2 小時(shí)以上得零分S A P 系統(tǒng) 記錄保證 N O T ES 系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提交安全季度報(bào)告季度 100 分見(jiàn) K P I 說(shuō)明表10% 見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本 崗 位 提 交報(bào)告分析 S A P 系統(tǒng)，使公司了解安全運(yùn)行狀況提交系統(tǒng)資源使用季度報(bào)告季度 100 分見(jiàn) K P I 說(shuō)明表10% 見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本 崗 位 提 交報(bào)告分析公司軟硬件資源使用情況提交流程合理性季度報(bào)告半年 100 分見(jiàn) K P I 說(shuō)明表25% 見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本 崗 位 提 交報(bào)告改進(jìn)并提高流程運(yùn)轉(zhuǎn)，以適應(yīng)公司長(zhǎng)期發(fā)展的需要提交季度行業(yè)體系建設(shè)報(bào)告半年 100 分見(jiàn) K P I 說(shuō)明表15% 見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本 崗 位 提 交報(bào)告建立與完善行業(yè)信息體系，為公司經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)010925 42 2023LINING(BEIJING)PREZ02 人力資源咨詢(xún)項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京李寧體育用品有限公司 精品 資 料網(wǎng) 信息發(fā)展部經(jīng)理 KPI說(shuō)明表 考核指標(biāo) 具體內(nèi)容安裝 M I S/ PO S 系統(tǒng)新開(kāi)店鋪數(shù)量? 按信息發(fā)展部的要求參加了系統(tǒng)的培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的人員符合