企業(yè)文化管理—公司持續(xù)發(fā)展的動力源泉(ppt52)(1)(完整版)
【正文】 低 高 慢 快 2023/2/12 16 愿景：我們渴望成為什么樣的企業(yè) ? 價值觀： 我們在追求目標時遵循何種準則？ 使命： 我們?yōu)檎l創(chuàng)造價值？為誰服務(wù)？ 企業(yè)文化核心概念 2023/2/12 17 ? 是否確定了服務(wù)對象？ ? 是否確定了向市場提供何種產(chǎn)品或服務(wù)？ ? 目標是否遠大，能否通過加倍的努力得到實現(xiàn)？ ? 是否具有啟發(fā)性，而不是量化指標？ 制定愿景的要點 2023/2/12 18 愿景舉例 :我們渴望成為什么樣的企業(yè) ? 公司 愿景 戴姆勒克萊斯勒 成為汽車和運輸行業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的全球供應(yīng)商，為我們的客戶，員工和股東創(chuàng)造超凡的價值 福特 成為全球領(lǐng)先的提供汽車產(chǎn)品和服務(wù)的消費品公司 一力物流 ？ 2023/2/12 19 一力物流的愿景 （ 建議） 以客戶為導(dǎo)向，以服務(wù)為核心手段，立志成為具有較高價值品牌的現(xiàn)代物流綜合性企業(yè)集團。 中國人假定：“人之初，性本善”，道德秩序可以約束人的行為，故主張道德治理的人治方法。 ? 企業(yè)文化既是一種客觀存在，又是對客觀條件的反映 ? 企業(yè)進行企業(yè)文化建設(shè)，目的就是營造發(fā)展環(huán)境和實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標。 企業(yè)文化就是經(jīng)營者要辦成一個什么樣的公司的宣言。對外是公司的一面旗幟，對內(nèi)是一種向心力。 ? 企業(yè)文化對企業(yè)而言，本質(zhì)上是一種管理方式和戰(zhàn)略實現(xiàn)手段 ?企業(yè)文化不是管理方法，而是形成管理方法的理念； ?企業(yè)文化不是行為活動，而是產(chǎn)生行為活動的原因； ?企業(yè)文化不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系反映的處世哲學； ?企業(yè)文化不是工作狀態(tài)，而是這種狀態(tài)所蘊涵的對工作的感情； ?企業(yè)文化不是服務(wù)態(tài)度，而是服務(wù)態(tài)度中體現(xiàn)的精神境界。但人治的前提是清楚地劃分人的等級與名分、長幼尊卑等。 2023/2/12 20 價值觀涉及的方面 文化 人員 道德 質(zhì)量 服務(wù) — 我們希望擁有什么樣的企業(yè)文化？ — 我們怎樣對待我們的員工？ — 我們遵循什么樣的道德標準？ — 我們的質(zhì)量準則是什么？ — 我們希望為客戶提供何種層次的服務(wù)？ 2023/2/12 21 企業(yè)價值觀舉例 :我們在追求目標時遵循何種準則？ 公司 價值觀 IBM 尊重個人、顧客至上、追求卓越 迪斯尼 想象力和服務(wù)領(lǐng)導(dǎo) 通用電氣 無界限、快速、遠大 麥當勞 成本領(lǐng)導(dǎo) 微軟 創(chuàng)新 海信集團 創(chuàng)造完美、服務(wù)社會 一力物流 ？？？？？ 2023/2/12 22 一力物流的核心價值觀 （建議，供討論） 服務(wù)當先、誠信為本 ?一力物流是以服務(wù)為主導(dǎo)的企業(yè)集團，客戶的需求，就是我們的追求，客戶的未來，就是我們的未來。 一力物流 ？？？？？？？ 2023/2/12 25 一力物流的使命 （建議，供討論） 貢獻社會、服務(wù)客戶、發(fā)展員工、回報資本 ?貢獻社會是公司所從事事業(yè)的經(jīng)濟動機與社會責任相結(jié)合的必然結(jié)果，是優(yōu)秀企業(yè)的共同追求。流水不腐，只有流動才能形成好水。 ?誠信的精神是一力物流歷來所倡導(dǎo)的，是企業(yè)的主要優(yōu)勢和發(fā)展基石，現(xiàn)代社會更加呼喚誠信，企業(yè)更加需要誠信，員工要積極發(fā)揚誠信。 2023/2/12 12 中西方價值判斷的差別 西方人重效果判斷：故重視達到目的的手段，因此工具理性發(fā)達，如科學、法律、市場制度、組織形式、分工、程序、策略等。 陌生人之間的關(guān)系：分毫必計的交易關(guān)系。 具體而言指的是，企業(yè)哲學、經(jīng)營理念、公司傳統(tǒng)精神 、 禮儀 、 活動 、 商標 、 信譽象征性角色 、 CI、Logo、 公司徽章 、制服、公司形象、 主管領(lǐng)導(dǎo)風格 、員工行為規(guī)范等 。據(jù)此認識 ,文化不必為該社會甚或該群體所有成員所共享 ,而是在相互學習的過程中 ,有關(guān)成員彼此授受意義 ,以至這些意義能夠使他們達到共同的目標 ,因為他們建立了共同的理解和文化的想像。作為企業(yè)實踐的結(jié)果，又影響未來的實踐。 2023/2/12 11 中西方不同人性假設(shè)的差別 西方人假定：“人之初，性本惡”，道德秩序不足以約束人的惡行，故主張法治。所以西方人做事強調(diào)規(guī)范化、標準化。為了達到這個目標，我們將持之以恒地向我們的客戶提供高質(zhì)量，創(chuàng)造性的產(chǎn)品和服務(wù)。 ? 企業(yè)發(fā)展目標： 三年打基礎(chǔ)、五年創(chuàng)品牌、十年成偉業(yè) ? 企業(yè)哲學： 權(quán)變哲學 ? 經(jīng)營管理理念： 機制育人，規(guī)范運作 ? 經(jīng)營管理核心： 一個中心、三個提升、即以發(fā)展為中心、提升管理水平、提升服務(wù)水平、提升經(jīng)濟效益 ? 企業(yè)核心管理思想： 人 本管理 ? 管理模式理念： 效果優(yōu)先，兼顧效率，打造企業(yè)核心競爭力 ? 教育為先，誠信為本 ? 科學決策，穩(wěn)健經(jīng)營 ? 主動求變，注重創(chuàng)新 2023/2/12 44 企業(yè)經(jīng)營理念系統(tǒng)的再造和導(dǎo)入 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對內(nèi)調(diào)整 管理模式 對外塑造 企業(yè)形象 發(fā)展目標 經(jīng)營方針 競爭策略 企業(yè)形象主打用語 團隊氛圍的營造 ?修訂事業(yè)領(lǐng)域，明確發(fā)展目標，使企業(yè)走上理性的發(fā)展軌道 ?檢查有否偏離“社會責任感”、“誠
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1