企業(yè)文化第一章緒論(完整版)
【正文】 病人家中探望，帶去一些鮮花、水果、營養(yǎng)品等禮品，表示關(guān)心。 ? （ 1）節(jié)假日。船長根據(jù)商人們的不同文化背景，采取不同的方式一一說服他們。 一 .課程的教學(xué)目的與任務(wù) ? 本課程以“講授式”及“案例分析”為主。雙方見面后，美國顧問出于禮貌說 :“您的夫人真漂亮 !”軍官甚感尷尬又不免客套一番：“哪里，哪里 !”在中國，這本是一句很普通的客套話，可是蹩腳的翻譯卻把這句話譯成： where? where?美國顧問聽了莫明其妙，心想：我只是禮貌地稱贊一下他的夫人，他居然問起我他的夫人哪里漂亮 ?于是他只好說：“從頭到腳都漂亮 !” 小故事 2 ? 一位英國老婦到中國旅游觀光，對接待她的導(dǎo)游小姐評價頗高，認(rèn)為她服務(wù)態(tài)度好，語言水平也很高，便夸獎導(dǎo)游小姐說：“你的英語講得好極了！”小姐馬上回應(yīng)說：“我的英語講得不好。”意大利人多有逆反心理，于是船長對意大利商人說：“乘坐別人的船遇險可以跳水，但在我的船上不準(zhǔn)跳。 ? （ 3）拜訪、做客。 例： ? 1999年的 10月，聯(lián)合國教科文組織在日本東京組織了一次國際中小學(xué)教師、學(xué)生聯(lián)歡活動，整個活動歷時 6天，先后開展了 5項(xiàng)活動，其中一項(xiàng)是評選最受歡迎的教育模式，主持者設(shè)計了一個問題：要求所有教師作出簡單回答，這個問題是：大、小杰克是孿生兄弟，都是 14歲，在同一所學(xué)校讀書，由于離家較遠(yuǎn)，父母為他們配了一兩輕型汽車作為交通工具，由于兄弟倆貪玩、好睡懶覺，經(jīng)常遲到屢教不改，有一天上午考試，盡管老師事先警告他們不許遲到，但因?yàn)樗麄冊诼飞县澩?，還是遲到了 30分鐘，老師查問原因，他們謊稱汽車在路上爆胎，到維修店修補(bǔ)耽誤了時間，老師半信半疑，但并沒有發(fā)作，等他們進(jìn)了教室后，老師悄悄的來到車庫檢查他們的汽車，并沒有發(fā)現(xiàn)拆卸、修補(bǔ)的痕跡。 ? 對不起，你能告我，我現(xiàn)在是在那里嗎？ ? 路人說：你現(xiàn)在正坐在熱氣球上，離地面大約 30米。實(shí)驗(yàn)人員安裝了一個自動裝置，一旦有猴子去拿香蕉，就會有水噴向籠子，籠子里的所有猴子身上都會被淋濕，這幾只猴子經(jīng)過幾次嘗試之后，終于達(dá)成了共識：那就是不要去拿香蕉，以免被水淋濕身體。 中國民俗文化 什么叫企業(yè)文化？？ ? 有一家公司要招聘 10名員工，在 300多個應(yīng)聘者中通過考試選出 10名優(yōu)秀者，開榜那天小強(qiáng)看到榜上沒有自己的名字，悲痛欲絕，回到家中想要自殺，幸好被鄰居及時發(fā)現(xiàn)搶救了過來。戰(zhàn)后 30年，日本經(jīng)濟(jì)總量增長了 55倍，日本的汽車、電器、鋼鐵產(chǎn)業(yè)異軍突起，風(fēng)靡世界。 ? 講明確一點(diǎn)，如果公司已經(jīng)有文化并且已經(jīng)將文化寫出來了。那這家報刊的文化應(yīng)該是什么呢？《南方都市報》之所以講話這么直爽，如此大膽，偶爾還有所冒犯。我們力求與客戶保持直接關(guān)系，向其提供基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)的最佳產(chǎn)品及服務(wù)，從而為其帶來非凡的客戶體驗(yàn)。我們力求達(dá)到卓越的運(yùn)營管理，提供非凡的客戶體驗(yàn)，領(lǐng)先于全球市場，成為人們所熟知并向往的優(yōu)秀公司及工作場所。我們在全球市場力求發(fā)展，力求吸引并保留最佳人才。第一句是：我沒有那個勇氣說真話，第二句：我就會有那個道德不說假話。 ? 第一個問題，公司全體員工都覺得這個事情很重要嗎？如果回答是 yes,那表示這是你們的價值觀。日本經(jīng)濟(jì)崛起的秘密何在？西方國家，尤其是美國的企業(yè)界和管理學(xué)界陷入了深深的反思之中。大家能否根據(jù)以下事情猜猜小強(qiáng)應(yīng)聘的是哪個國家的企業(yè)嗎？先給出提示（中國、美國、日本、法國） ? 一、這時公司又傳來消息，小強(qiáng)最終還是被除名了，因?yàn)槔习逭f連這么點(diǎn)小挫折都不能承受的人，不是公司想要的員工。這只猴子看到香蕉馬上想去拿，結(jié)果，被其他四只猴子圍毆了一頓，當(dāng)然，這五支猴子，就沒有被水噴到。 ? 對呀！你怎么知道？ ? 熱氣球上的人
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