【正文】 360度評估 EMS 晉升 挑戰(zhàn)型任務 培訓 檢驗標準 Fatality Chart 繼任計劃表 業(yè)績回顧 這兩個步驟的精確落實是整個 Session C的基礎 65 GE管理方法的一些工具和手段 人力資源管理 Session C 工作流程 第一個月 第一個月 第二個月 第三個月 員工填寫個人內部簡歷 EMS 員工把個人內部簡歷 EMS交給經理 事業(yè)部人力資源評估 公司總部人力資源評估及行動計劃 經理填寫內部簡歷中需經理填寫的部分 經理與上一級領導討論員工內部簡歷 經理與員工討論經上一級領導同意的員工內部簡歷 對全體員工進行有關培訓： ?公司價值觀 ?如何填寫個人內部簡歷 ?個人事業(yè)發(fā)展指導 確定： ?員工分類曲線 ?繼任計劃 ?培訓計劃 ?組織機構的問題及解決方案 ?人員穩(wěn)定性情況及解決方案 66 GE管理方法的一些工具和手段 人力資源管理 Session C / 員工業(yè)績評估 特 點 行為標準（見后） 經理 同事 下屬 其他 遠景 關注客戶 /質量 誠信 責任 /承諾 溝通能力 /影響力 共享 /無邊界 團隊建設 /授權 知識 /專業(yè)技能 /智力 主動性 /速度 全球化思維 等級標尺：需要重點提高的 1 2 3 4 5 出眾的長處 360176。 GE管理方法的基本理念及其應用 182。 182。 內部反應問題、舉報后的審計 182。 提出客觀具體的改進方案 182。 Stretch常常是一種機會 ， 一些有潛力領導得以證明自己和團隊的能力 。 52 GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實施及財務管理 Session II / 目的和作用 182。 GE管理方法的基本理念及其應用 182。” 美國商業(yè)周刊 The art of managing and leading es down to a simple thing, determining and facing reality about people, situations, products, and then acting decisively and quickly on that reality. 管理和領導的藝術可以總結為這樣簡單的一件事情 : 看清并面對現(xiàn)實 —— 關于人、形勢、產品的事實，然后根據(jù)事實，快速果斷地采取相應的行動。 附錄：案例 目 錄 38 GE管理方法的主要工具和手段 GE管理方法工具箱 戰(zhàn)略策劃 Session I 產品組合 競爭分析 市場定位 戰(zhàn)略重點 確定增長 財務管理 Session II 資源分配 責任到人 量化管理 監(jiān)控機制 結果導向 人才管理 Session C 全面考核 人員激勵 人才儲備 人才發(fā)展 人員優(yōu)化 解決問題 Workout 群眾參事 集思廣益 挖掘根源 落實改進 不斷創(chuàng)新 質量管理 6 Sigma 理解客戶 量化要素 分析本質 落實改進 優(yōu)化機制 39 GE管理方法的一些工具和手段 過程及應用 衡量 考評 計劃 控制 ?Session I:： 3年發(fā)展戰(zhàn)略 ?Session II： 下一年的戰(zhàn)略、業(yè)績目標及預算 ?Operation Plan： 各事業(yè)部預算及運營計劃 ?Session C： 對人員進行獎懲、安排職業(yè)發(fā)展和職位調整 ?差異分析 ?戰(zhàn)略調整 ?資源調配 ?Workout ?6 Sigma ?每月衡量 ?每周里程碑承諾 40 182。 ? 及時總結，迅速提高管理水平 。 ?計算方法：利潤 ?成本 ?毛利 ?人均?人數(shù) ?具體預算 ?每個人經營目標的制定：高于平均水平，高于競爭對手，高于自己去年能力水平 ?自上而下，由下而上，不斷深入和完善 ?與商務戰(zhàn)略相一致并與行動計劃掛鉤 ?定期檢查，及時解決問題 方法： 財務管理及預算實施 （ Session II） 36 GE管理方法的基本機制 考核，檢查， 傳幫帶，在改進和更新中進化 考核、檢查、傳幫帶、在改進和更新中進化 組建強有力的事業(yè)部領導班子 建立事業(yè)部 /責任中心為框架的組織結構 制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 目標管理和過程管理的結合來推動戰(zhàn)略的實施 業(yè)務檢查和總結制度 ： ? 每個部門都有一個每周更新的行動計劃，明確里程碑，責任人和完成日期。 信息收集 ? 咨詢公司 ? 市場調研公司 ? 供應商的資料提供 ? 客戶的投資計劃 ? 事業(yè)部自己收集信息 ? 項目組臨時收集 33 GE管理方法的基本機制 制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 成功的商務戰(zhàn)略 ? 取勝的機會增大 ? 明確資源的重點 ? 團隊有了清晰的方向 ? 短、中、長期的目標可以平衡 ? 犯錯誤的可能性降低 解決的方法： GE管理工具 Session I 34 GE管理方法的基本機制 制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)領導容易犯的戰(zhàn)略錯誤 1. 沒有對市場情況做全面的了解，僅根據(jù)一些片面的認識下結論。能夠活躍周圍的人，善于表達和溝通自己的構想與主意。 有才 *無德的領導人 ? 隨時準備替換 ? 有“繼任人選” 182。 要發(fā)動群眾解決問題就需要有所有人都能夠掌握的簡單的管理方法 管理簡單化（ Managing less is managing better） 23 182。 任何時候一定有人在進行變革，你不變就會與別人拉開距離 182。 為什么必須是第一或者第二？ ? 沒有競爭力就不應該去競爭！ ? 努力作出更好的選擇了嗎？ ? 不要處在隨時有可能被淘汰的行列。 前言 182。 如何進行 GE管理體系的基本建設 182。我們毫不膽怯地采納并應用這些新點子。 GE管理方法的基本理念及其應用 182。 GE管理方法的基本機制及其運作 182?！? —— GE公司首席執(zhí)行官 Jack Welch 3 GE的業(yè)績 杰克 如何用 GE管理方法解決企業(yè)領導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 182。 GE管理方法的總體框架 182。 182。 不應把變革看成是一種威脅，變革帶來的是新的發(fā)展機會 視變革為機會（ Change is Opportunity） 20 GE管理基本理念及其應用 182。 GE管理方法的總體框架 182。 有德無才 *的領導人 是干部培養(yǎng)計劃中最重要的培養(yǎng)對象 182。 競爭精神、自發(fā)的驅動力、堅定的信念和勇敢的主張。 2. 市場定位不明確，什么都想試一下。 ? 部門每周列會（通常是電話會議）檢查行動計劃的執(zhí)行情況。 方法： ? 群策群力 Workout ? 人才發(fā)展 Session C ? 質量運動 6Sigma 37 182。 GE管理方法的總體框架 182。 —— GE公司首席執(zhí)行官 Jack Welch GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I 42 Session I（ 5月 6月）：對當年和下兩年進行戰(zhàn)略的策劃和目標的規(guī)劃 銷售部門 財務部門 CEO 公司最高層 各部門制定銷售 /定單計劃 匯總得到初步業(yè)績目標 銷售成本預算 毛利預算 初步業(yè)績目標審核： 并確定既定目標 初步業(yè)績目標審核 財務預算 人力資源配置計劃 三年遠景人員配置計劃，粗線條 市場戰(zhàn)略形成 ?政策信息了解 ?市場現(xiàn)有情況分析 ?競爭對手分析 ?新技術的走向 參與人員： CEO， 事業(yè)部經理 , 業(yè)績目標責任人 , BD， Marketing部門 GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 基本流程 ?產品戰(zhàn)略 ?市場定位 ?競爭戰(zhàn)略 ?擴張戰(zhàn)略 ?發(fā)展方向 ?業(yè)績目標 43 GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I 產品生命周期 產品定位戰(zhàn)略 市場戰(zhàn)略 產品選擇戰(zhàn)略 產品戰(zhàn)略 價格戰(zhàn)略 促銷戰(zhàn)略 渠道戰(zhàn)略 三年業(yè)績目標 銷售額/市場規(guī)模 行業(yè) /業(yè)務分類 行業(yè) 1 A C A B C B A C 行業(yè) 2 行業(yè) 3 現(xiàn)有產品 新產品 現(xiàn)有產品 + 新產品 新機會 + 新機會 44 現(xiàn)有產品的戰(zhàn)略決策 成長期 成熟期 衰退期 引入期 ?市場逐漸走向衰落，不可能通過改善運營來使得銷售收入和毛利有大幅度提高 ?資源應轉向新的產品 市場在啟動期， ?應關注市場準入工作：如入圍，測試，準備好產品 ?銷售額增長緩慢 市場成長期成熟期 ?銷售額迅速增長，應集中優(yōu)勢資源，在運營上給予全力支持 ?積極建立競爭優(yōu)勢 GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 現(xiàn)有產品分析 45 成長期 成熟期 衰退期 引入期 新產品的戰(zhàn)略決策 最佳切入點： ?有一定領先，有時間建立競爭優(yōu)勢 ?有時間準備產品，保證實施 除非有競爭優(yōu)勢否則不應進入 市場培育期： 投入大，周期長，沒有營業(yè)收入 特點： 建議： 跟蹤市場，但不做過多投入 領先者已經建立自己的競爭優(yōu)勢，并獲得客戶認可，競爭對手紛紛進入，此時準備產品已經來不及 太早，風險大， 可以考慮并購進入以獲得競爭優(yōu)勢