醫(yī)院品管圈活動實戰(zhàn)案例(完整版)
【正文】 同屬一個部門時，題目或許會相同但也無妨。 （ 4）輔導員：了解圈小組對活動的想法和做法，提高能力、創(chuàng)造氣氛，幫主題選定，協(xié)助小組困惑的問題，教導正確品管手法的使用時機與技巧，活動推行的持續(xù)性 （ 5）圈長：圈代表，激勵圈員參與，統(tǒng)一意志、觀念及做法，圈計劃的擬定與執(zhí)行，培養(yǎng)圈長候選人。醫(yī)院品管圈活動 實戰(zhàn)與技巧 目錄 第一篇 品管圈活動概述 一、品管圈的發(fā)展歷程 二、品管圈的基本概念 （一）品管圈活動的定義 （二）品管圈活動的精神和目的 （三）品管圈活動的成果 （四）組圈 （五）品管圈圈會及各項活動 （六）圈名與圈徽 三、醫(yī)療機構與品管圈活動 （一）醫(yī)療機構推行品管圈的效益 （二）醫(yī)療機構推行品管圈的前期準備 （三）醫(yī)療機構推行品管圈的架構 目錄 第二篇 品管圈活動的基本步驟 一、主題選定 二、擬定活動計劃書 三、現(xiàn)狀把握 四、目標設定 五、解析 六、對策擬定 七、對策實施與檢討 八、效果確認 九、標準化 十、檢討與改進 目錄 第三篇 品管圈常用手法 一、品管圈七大手法 （一）查檢表 （二）散布表 （三）層別表 （四）直方表 （五）柏拉圖 （六）特性要因圖 （七）控制圖 二、品管圈新七大手法 （一）親和圖 （二）關聯(lián)圖 （三）系統(tǒng)圖 （四）矩陣圖 （五）矩陣數(shù)據(jù)解析法 （六）過程決定設計圖 （七）剪線圖 三、品管圈其他常用手法 （一）頭腦風暴法 （二）甘特圖 （三）雷達圖 （四）推移圖 （五）流程圖 （六）記名式團體技巧 （七）優(yōu)先次序矩陣 目錄 第四篇 品管圈活動 案例分享 滴水圈 品管圈活動成果報告 廣濟圈 品管圈活動成果報告 砝碼圈 品管圈活動成果報告 布衣圈 品管圈活動成果報告 眾益圈 品管圈活動成果報告 彩虹圈 品管圈活動成果報告 大雁圈 品管圈活動成果報告 附錄一 品管圈常用表格 附錄二 品管圈活動成果報告書 附錄三 浙江省醫(yī)院藥事管理質控中心品管圈推動要點 附錄四 浙江省醫(yī)院藥事管理質控中心品管圈項目一覽表 石川馨博士 有人的地方就適合實施品管圈活動，無論是什么行業(yè)、什么部門，因為品管圈活動完全符合人類的需求。 （ 3）聯(lián)絡員：各部門聯(lián)系，客觀信息，得力參謀，查核確認工作，提供所需數(shù)據(jù)。 圈會會議記錄 設定圈名 ? 以部門的名字來命名 ? 以部門的屬性來命名 ? 醫(yī)體現(xiàn)凝聚向心力的文字命名 ? 以代表希望的感覺命名 ? 以借助文字的巧妙性命名 ? 以卡通人物的姓名命名 ? 以品管圈活動的主題命名 ? 以文字的反義詞命名 ? 以動物的名稱命名 臺灣醫(yī)療機構圈名及圈名意義 精靈圈圈徽及意義 醫(yī)院推行品管圈活動的效益 對于醫(yī)院的效益 ① 全面提升醫(yī)療質量 ② 全面提升病患滿意度 ③ 可在品管圈活動中發(fā)掘不容易發(fā)現(xiàn)
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