企業(yè)組織結(jié)構(gòu)再造—構(gòu)建企業(yè)的組織優(yōu)勢(完整版)
【正文】 :11Feb2311Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 01:11:2801:11:2801:112/11/2023 1:11:28 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 , February 11, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 11日星期六 1時 11分 28秒 01:11:2811 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :11:2801:11Feb2311Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 01:11:2801:11:2801:11Saturday, February 11, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :11:2801:11:28February 11, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 微 軟 為 例 ： ? 團 隊 為 基 礎(chǔ) 的 模 塊 化 結(jié) 構(gòu) ? 以 視 窗 系 統(tǒng) 為 核 心 的 網(wǎng) 絡(luò) 結(jié) 構(gòu) ? 內(nèi) 部 資 源 全 面 共 享 ， 快 速 進 入 新 業(yè) 務(wù) 領(lǐng) 域 34 平 衡 管 理 方 式 ? 設(shè) 計 相 關(guān) 制 度 以 推 動 公 司 知 識 創(chuàng) 造 與 信 息 共 享 ? 建 立 調(diào) 整 機 制 以 迅 速 適 應(yīng) 外 部 市 場 變 化 ? 持 續(xù) 不 斷 學 習 以 了 解 并 控 制 復(fù) 雜 的 商 業(yè) 環(huán) 境 競 爭 力 培 養(yǎng) 創(chuàng) 新 變 革 35 建 立 學 習 機 制 ? 學 習 的 能 力 越 強 ， 積 累 的 知 識 越 多 ， 競 爭 優(yōu) 勢 的 來 源 就 越 持 久 ? 學 習 是 一 個 持 續(xù) 的 過 程 ， 不 能 局 限 在 小 范 圍 ， 應(yīng) 在 整 個 公 司 內(nèi) 傳 播 ? 獲 得 各 個 機 構(gòu) 和 管 理 人 員 的 支 持 ， 創(chuàng) 造 促 進 學 習 的 環(huán) 境 36 進 行 組 織 變 革 ? 合 并 或 削 減 分 支 機 構(gòu) ， 實 現(xiàn) 更 大 程 度 的 資 源 共 享 。 14 按流程劃分 按前端 / 后端劃分 按 產(chǎn) 品 或 服 務(wù) 劃 分 混 合 型 矩 陣 型 按地域劃分 按職能劃分 按客戶劃分 15 幾 種 典 型 的 組 織 機 構(gòu) 15 按 職 能 劃 分 描述 ? 人員和工作按照其業(yè)務(wù)職能進行劃分 ? 依靠職能經(jīng)驗支撐組織核心競爭能力 ? 形式上最為清晰簡單的組織結(jié)構(gòu)，專注于某個狹窄的專業(yè)技術(shù) /經(jīng)驗領(lǐng)域 ? 適用于技術(shù)常規(guī)化、產(chǎn)品類別較少并且職能單元之間的交互性較小的組織 優(yōu)勢 ? 當需要專業(yè)化資源的時候較為理想 ? 當存在規(guī)模經(jīng)濟和需要進行成本控制的時候比較有效 ? 職能部門內(nèi)部的工作協(xié)調(diào)和質(zhì)量控制容易得到保證 ? 易于監(jiān)控 ? 在需要時動用專業(yè)技能資源較為容易 劣勢 ? 當存在多種產(chǎn)品線 /服務(wù)線時難于管理 ? 難以進行及時決策和采取快速行動 ? 很難依據(jù)對價值鏈的貢獻進行績效管理 ? 以職能為中心將導致職能部門之間難以進行協(xié)調(diào)合作 ? 如何削減管理成本和保證組織效率將成為管理者面臨的一個挑戰(zhàn) 16 描述： ? 每個業(yè)務(wù)單元負責設(shè)計、生產(chǎn)和銷售某種或某類產(chǎn)品 ? 各種咨詢都可以在產(chǎn)品單元內(nèi)部得到保證 ? 每個產(chǎn)品單元負責在組織業(yè)務(wù)戰(zhàn)略框架下制定本部門的業(yè)務(wù)計劃 優(yōu)勢 ? 能夠適應(yīng)外部環(huán)境的快速變化 ? 容易按照產(chǎn)品核算銷售收入、利潤以及對組織的貢獻 ? 職責比較明晰 ? 當產(chǎn)品單元內(nèi)部的資源都支持同一個產(chǎn)品時，各個職能之間的協(xié)調(diào)較為容易 ? 部門內(nèi)部決策的速度和質(zhì)量能夠得到加強 劣勢 ? 由于難以獲得規(guī)模經(jīng)濟因此面臨潛在的高組織成本問題 ? 存在一些資源和工作上存在重復(fù)投入現(xiàn)象 ? 技能的專業(yè)化程度有所降低 ? 在同一地域上多種產(chǎn)品 /服務(wù)之間存在協(xié)調(diào)方面的困難 ? 在業(yè)務(wù)單元和產(chǎn)品單元之間存在發(fā)展方向上的潛在沖突 ? 與其他組織結(jié)構(gòu)類型相比，其成長速度往往較慢 按 產(chǎn) 品 線 / 服 務(wù) 線 劃 分 17 按 客 戶 群 劃 分 描述 ? 部門劃分的首要依據(jù)是目標客戶群或向某個特定客戶群的提供的產(chǎn)品線 ? 最高管理層監(jiān)控客戶事業(yè)部經(jīng)理 ? 客戶事業(yè)部經(jīng)理負責各自部門的總體績效 ? 每個客戶事業(yè)部往往按照直線職能制進行組織 ? 在具有多條產(chǎn)品線并且擁有足夠的人員以分配到各個客戶事業(yè)部及其二級職能部門的大型組織中最為適用。 但 是 ， 當 得 到 各 種 授 權(quán) 的 管 理 人 員 數(shù) 量 較 多 ， 并 且 存 在 一 些 內(nèi) 部 競 爭 的 情 況 時 ， 組 織 整 體 的 規(guī) 劃 和 協(xié) 調(diào) 工 作 將 變 得 比 較 困 難 。企 業(yè) 組 織 結(jié) 構(gòu) 再 造 — 構(gòu) 建 企 業(yè) 的 組 織 優(yōu) 勢 1 目 錄 企 業(yè) 面 臨 的 挑 戰(zhàn) 企 業(yè) 組 織 結(jié) 構(gòu) 再 造 英 國 石 油 公 司 案 例 建 立 學 習 型 組 織 德 勤 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 咨 詢 服 務(wù) 2 企 業(yè) 面 臨 的 挑 戰(zhàn) 企 業(yè) 所 處 大 環(huán) 境 的 變 化 趨 勢 ： ? 競 爭 的 國 際 化 ? 需 求 的 個
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