導(dǎo)游人員與領(lǐng)隊(duì)人員管理法律制度匯編(完整版)
【正文】 度 一、導(dǎo)游人員資格考試制度 導(dǎo)游員資格證書(shū)的含義 指經(jīng)過(guò)導(dǎo)游人員資格考試合格的，由旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)的，標(biāo)志著獲證人員具備從事導(dǎo)游職業(yè)的資格證明 ? 導(dǎo)游人員資格考試的報(bào)考資格和條件 ? 國(guó)籍要求 具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍的公民 ? 學(xué)歷要求 具有高級(jí)中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)?；蛞陨蠈W(xué)歷 ? 身體要求 具有良好的身體素質(zhì)，能適應(yīng)導(dǎo)游工作的需要 ? 綜合能力要求 具有適應(yīng)導(dǎo)游工作需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力 ? 導(dǎo)游員資格證書(shū)的編號(hào)規(guī)則 由國(guó)家旅游局統(tǒng)一編號(hào)，規(guī)則由五部分組成 ?第一部分由“ DZG”三個(gè)大寫(xiě)字母組成，標(biāo)示導(dǎo)游資格證書(shū) ?第二部分由 4位阿拉伯?dāng)?shù)字組成，標(biāo)示獲證人員參加考試的年份 ?第三部分由 23個(gè)大寫(xiě)字母組成，標(biāo)示獲證人員參加考試所在省份，為地區(qū)識(shí)別碼 ?第四部分用 1位阿拉伯?dāng)?shù)字來(lái)標(biāo)示獲證人員報(bào)考的語(yǔ)種 ?第五部分由從 00019999的 4位阿拉伯?dāng)?shù)字組成，標(biāo)示資格證書(shū)的編號(hào) ? 思考題 請(qǐng)解釋證書(shū) DZG2023HUN10088編號(hào)的含義？ ?該證是導(dǎo)游人員證 ?持證人于 2023年參加資格考試 ?考試地點(diǎn)為湖南省，考試合格 ?所考語(yǔ)種為中文 ?證書(shū)的序號(hào)為 88號(hào) ? 導(dǎo)游人員資格考試的管理 ?由國(guó)家旅游局委托省、市、自治區(qū)旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)資格證書(shū) ?國(guó)家旅游局負(fù)責(zé)制定考試的政策、標(biāo)準(zhǔn)和考試工作的監(jiān)督管理，省、市、自治區(qū)旅游行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織、實(shí)施本行政區(qū)域內(nèi)導(dǎo)游人員資格考試工程 ?考試應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持考試和培訓(xùn)分開(kāi)、培訓(xùn)自愿 ?考試結(jié)束之日起 30個(gè)工作日內(nèi)頒發(fā)資格證書(shū) ?證書(shū)由國(guó)家旅游局統(tǒng)一印制，在中華人民共和國(guó)范圍內(nèi)使用 ? 二、導(dǎo)游證管理制度 導(dǎo)游證的含義 持證人已依法進(jìn)行中華人民共和國(guó)導(dǎo)游員注冊(cè)，國(guó)家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游工作的法定證件 ? 申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件 ?獲得導(dǎo)游資格證書(shū) ?在旅行社或?qū)в喂芾矸?wù)機(jī)構(gòu)注冊(cè) ?向旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)辦理 ?參加崗前培訓(xùn)考核 ? 申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的程序 提出書(shū)面申請(qǐng) 提交相關(guān)材料 審批 發(fā)證 ? 導(dǎo)游證的編號(hào)和板式 ?編號(hào)規(guī)則 “ D0000000000”。 （ 2）導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證。 2．導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或以其他任何方式直接承攬 導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正，處1000 元以上 3萬(wàn)元以下罰款，有違法所得的并處沒(méi)收違法所得；情節(jié) 嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游 證并予以公告。有效期一般為 5年 ? 旅行社和導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取有效措施，鼓勵(lì)導(dǎo)游人員積極參加導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定?！闭l(shuí)知導(dǎo)游前腳剛離開(kāi)， 3位年輕游客后腳就悄悄地越過(guò)警示牌，光著雙腳站在礁石上讓人拍照。返國(guó)后左思右想，覺(jué)得給小費(fèi)吃了虧，即向旅行社提出退回小費(fèi)的要求。未取得領(lǐng)隊(duì)證的，不得從事出境旅游領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù) ? 遵守《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》中的有關(guān)規(guī)定，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益 ? 協(xié)同接待社實(shí)施旅游行程計(jì)劃，協(xié)助處理旅游行程中的突發(fā)事件、糾紛及其它問(wèn)題 ? 為旅游者提供旅游行程服務(wù) ? 自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，并
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