【正文】 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理本質(zhì)與過(guò)程 ? 兩個(gè)穿越森林的人遇到熊的故事： 從前，有兩位在同一產(chǎn)業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)的公司的經(jīng)理。 ? 啟示 :戰(zhàn)略管理的實(shí)質(zhì) 是建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與生存的可持續(xù)性。 ?外界環(huán)境的變化使企業(yè)不得不對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行必要調(diào)整。 ——整合分析（ SWOT分析）： 將外部分析獲得的機(jī)會(huì)和威脅與內(nèi)部分析獲得的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)相組合形成企業(yè)內(nèi)部資源和外部市場(chǎng)環(huán)境 相匹配的戰(zhàn)略 ，從而在發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上把握外界機(jī)會(huì)，對(duì)抗外界威脅，進(jìn)而克服自身劣勢(shì)。 ? 戰(zhàn)略問(wèn)題管理的過(guò)程： ——判定問(wèn)題： 評(píng)估 問(wèn)題的重要性 （ 價(jià)值 或 損益 ） ——分析問(wèn)題： 提出 與戰(zhàn)略問(wèn)題相關(guān)的戰(zhàn)略 （ 對(duì)策 ） ——戰(zhàn)略實(shí)施：衡量 、 反饋與處理 (控制 ) 戰(zhàn)略制定需要注意的幾個(gè)問(wèn)題（續(xù)） ?避免由上而下象牙塔式的戰(zhàn)略制定方法。 表表 11 66 企企 業(yè)業(yè) 各各 級(jí)級(jí) 管管 理理 者者 在在 短短 期期 和和 長(zhǎng)長(zhǎng) 期期 計(jì)計(jì) 劃劃 活活 動(dòng)動(dòng) 上上 的的 時(shí)時(shí) 間間 分分 配配 1 天 1 周 1 月 3 － 6 月 1 年 2 年 3 － 4 年 5 － 10 年 總經(jīng)理 1 ％ 2 ％ 5 ％ 10 ％ 15 ％ 27 ％ 30 ％ 10 ％ 常務(wù)副總經(jīng)理 2 ％ 4 ％ 10 ％ 29 ％ 20 ％ 18 ％ 13 ％ 4 ％ 公司職能部門(mén) 副總經(jīng)理 4 ％ 8 ％ 15 ％ 35 ％ 20 ％ 10 ％ 5 ％ 3 ％ 事業(yè)部總經(jīng)理 2 ％ 5 ％ 15 ％ 30 ％ 20 ％ 12 ％ 12 ％ 4 ％ 職能部門(mén)經(jīng)理 10 ％ 10 ％ 24 ％ 39 ％ 10 ％ 5 ％ 1 ％ 1 ％ 工段負(fù)責(zé)人 15 ％ 20 ％ 25 ％ 37 ％ 3 ％ 小組負(fù)責(zé)人 38 ％ 40 ％ 15 ％ 5 ％ 2 ％ 資料來(lái)源 : S t e in e r G A . T op M anage m e nt P lann in g. N . Y : F r e e P r e ss, 19 69: 71 表 1 － 7 戰(zhàn)略管理過(guò)程中責(zé)任的分配 公司一級(jí)責(zé)任 事業(yè)部門(mén)責(zé)任 職能部門(mén)責(zé)任 活 動(dòng) 最高層 經(jīng)理人員 公司規(guī) 劃部門(mén) 事業(yè)部 經(jīng)理人員 參謀 人員 職能部門(mén) 計(jì)劃人員 確立公司目標(biāo) 確立公司目標(biāo) 確定計(jì)劃期限 組織和協(xié)調(diào)計(jì)劃工作 對(duì)環(huán)境做出假設(shè) 收集信息和預(yù)測(cè) 預(yù)測(cè)銷(xiāo)售額 評(píng)價(jià)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)及弱點(diǎn) 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià) 確立事業(yè)部門(mén)目標(biāo) 制訂事業(yè)部計(jì)劃 制訂替代戰(zhàn)略方案 選擇可行戰(zhàn)略 評(píng)價(jià)和選擇活動(dòng)項(xiàng)目 制訂策略方案 如果 目標(biāo)未達(dá)到評(píng)價(jià)目標(biāo)及計(jì)劃 統(tǒng)籌計(jì)劃 分配資源 計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)程的對(duì)比檢查 評(píng)價(jià)計(jì)劃的有效性 △ ● ● △ △ △ △ △ △ ● ● ● ● ○ ○ ○ ● ● ● △ △ △ △ △ △ ● △ △ ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● △ △ 說(shuō)明：△ — 批準(zhǔn)；○ — 檢查、評(píng)價(jià)及說(shuō)明；● — 執(zhí)行工作 第四節(jié) 戰(zhàn)略管理系統(tǒng) （ P1417） ?如何實(shí)現(xiàn)“人多好做事，人少好過(guò)年”？ ? 含義 ：指企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過(guò)程的要求而設(shè)立的戰(zhàn)略管理組織、機(jī)構(gòu)、制度（文化）等的總稱。 ? 企業(yè)創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值的交換性使之可用 貨幣度量（ 核算性 ） ； ? 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中 創(chuàng)造價(jià)值 過(guò)程又是一個(gè) 競(jìng)爭(zhēng) 過(guò)程（ 競(jìng)爭(zhēng)性 ）； ? 企業(yè)價(jià)值在市場(chǎng)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，將企業(yè)基本戰(zhàn)略主導(dǎo)路徑分為了價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)以及組合競(jìng)爭(zhēng) 。 ? 注意 ：戰(zhàn)略管理不研究如何投機(jī)，如果一件事情人人都能做，就不要想從中獲取超額收益。 課堂案例討論作業(yè) ?視頻 案例： 根據(jù)戰(zhàn)略定義與戰(zhàn)略管理的本質(zhì)，分析 掉渣燒餅 為何失利 ? 思考題 戰(zhàn)略本質(zhì)及內(nèi)涵是什么？ 如何理解戰(zhàn)略管理與職能管理的差別與關(guān)系？ 企業(yè)存在什么樣的戰(zhàn)略層次？所有企業(yè)都存在各種層次的戰(zhàn)略嗎？ 規(guī)范對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)模式的重要性是什么？ 如何理解企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃？例舉一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的例子（圖示法：見(jiàn)后面案例學(xué)習(xí)）。 P26 ? 美國(guó)學(xué)者達(dá)維尼教授 (D’ aveni)把形成超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 /條件的特點(diǎn)歸納為： – 產(chǎn)品生命周期縮短，技術(shù)更新速度加快； – 密集、快速的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)，使企業(yè)無(wú)法長(zhǎng)期維持其已有的優(yōu)勢(shì)； – 競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格不斷下降，質(zhì)量不斷提升，而企業(yè)的利潤(rùn)空間則越來(lái)越狹窄。 ? 可持續(xù) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（ Sustained or Sustainable Competitive Advantage） : ——指企業(yè)在實(shí)施價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略時(shí)，其他企業(yè) 無(wú)法模仿或復(fù)制 同樣的戰(zhàn)略。 ? 規(guī)范性內(nèi)容（決定因素） ：斯坦納 6因素論（ P1415） ——組織規(guī)模、管理風(fēng)格、環(huán)境復(fù)雜性、生產(chǎn)過(guò)程復(fù)雜性、問(wèn)題實(shí)質(zhì)、計(jì)劃系統(tǒng)目的。 聽(tīng)任管理人員作出一切決策；只負(fù)責(zé)對(duì) 管理人員提出的建議進(jìn)行投票表決。 總目標(biāo)： 減少體重并強(qiáng)健肌肉。 ?企業(yè)如能及早發(fā)現(xiàn)并確定戰(zhàn)略脫離環(huán)境的時(shí)間，可及早做出調(diào)整（包含戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù) 2個(gè)層次）。 (P9) ? 本質(zhì)特征 (P35)：整合性、決策的高層性和目的的可持續(xù)性 ? 與傳統(tǒng)職能管理相比較的戰(zhàn)略管理特點(diǎn) (P910)： ? 5個(gè) ——全局性、高層性、資源配置效率（非運(yùn)做效率）、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、開(kāi)放性等。當(dāng)他們共同走入密林深處時(shí)，突然遇到一只灰熊。 ?特征：產(chǎn)品或服務(wù)的單一性、分權(quán)性、競(jìng)爭(zhēng)性。 利益相關(guān)者的戰(zhàn)略管理實(shí)踐意義 ? 有利于 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向 由股東價(jià)值最大化轉(zhuǎn)變?yōu)?利益相關(guān)者價(jià)值最大化。 附：戰(zhàn)略概念的核心要素：利益相關(guān)者 ? 伊戈?duì)? 7。 3。 企業(yè)戰(zhàn)略管理為何必然出現(xiàn)和發(fā)展？ 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展對(duì)戰(zhàn)略的 依賴